Techn'Immo SAS - Assainissement - Débouchage - Dépannage - Réhabilitation - Travaux - Bretteville-sur-Odon

Jonas L.

J'ai fait appel à cette entreprise car mes canalisations débordaient par ma douche du rdc. Ils sont venus et ont vidangé ma fosse septique et nettoyé le filtre. Ils ont également constaté que l'écoulement se faisait mal même après leur intervention. Ils ont donc décidé de procédé à un débouchage en passant par les WC. Après cela, ils ont constaté que le débit d'écoulement était bon et nous ont donc facturé les 2 services. Nous partons 1 semaine puis revenons chez nous juste après l'après l'intervention et constatons à la 1ère chasse d'eau que les canalisations débordent à nouveau par notre douxhe du rdc... J'appelle donc l'entreprise pour qu'ils viennent effectuer un SAV ou je ne sais quoi car, lorsque l'on facture un débouchage et que c'est encore plus bouché qu'avant, cela paraît entièrement logique ! La secrétaire me dit que le technicien va me rappeler mais le jour même, rien... le jour d'après, rien non plus... je rappelle donc et je hausse un peu le ton car nous sommes clairement pris pour des idiots pour rester polis. Elle me donne le numéro du technicien, je l'appelle et lui explique le soucis. Il me dit qu'il me rappelle le lendemain pour voir si c'est pris en charge par la garantie ou non. Le lendemain, aucune nouvelle... je rappelle donc en soirée et le technicien me dit que ce n'est pas pris en charge !! Je lui demande dans quel monde cela est possible et il me dit avec une bonne dose de condescendance "sur votre fiche d'intervention, la case 'opération effectuée à l'envers et sans garantie' est cochée donc vous ne pouvez rien y faire, on ne prendra pas ça en charge.le mieux pour vous maintenant, c'est qu'on revienne, qu'on appelle un plombier pour retirer votre WC de son socle, puis qu'on débouche à nouveau vos canalisations". Évidemment, leur case de non garantie est illégale et en plus, elle n'est même pas cochée ! Je lui dis donc que c'est une entreprise d'escrocs et qu'ils n'ont pas le droit de faire ce qu'ils font. Il hausse le ton et se fout royalement de ma tronche et me dit de me débrouiller et de prendre rdv avec eux pour avoir un débouchage. Il me dit aussi que si ils ont mal effectué leur travail (mais n'ont pas oublié de le facturer), c'est à cause de mon propriétaire qui n'a pas laissé la trappe de visite de la fosse visible... Je lui dis que je ne veux plus jamais avoir affaire à eux et leurs pratiques de voleurs et lui souhaite bonne chance pour vivre avec sa conscience et le technicien me raccroche au nez en rigolant...

Suite à cela, j'appelle une autre entreprise qui me parait bien plus sérieuse, le gars se déplace le soir même je lui explique dans les grandes lignes le truc, pour m'exposer l'incompétence de la 1ère entreprise, il me dit "ne pas trouver la trappe de visite dans notre métier, c'est exactement comme ne pas savoir où est le bouchon de vidange sur une voiture pour un mécanicien... tous les professionnels le trouvent les yeux fermés et même des gens qui ne sont pas du métier savent parfaitement où il est...". Suite à cela, il ouvre la fosse, mesure 1m30 à côté de l'ouverture de la fosse, creuse pendant environ 15s sous les graviers, trouve la trappe de visite, l'ouvre et voit que le bouchon est ici. Il prend un jet haute pression et élimine le bouchon en 20s montre en main. Là, il me dit qu'il est triste que je me sois fait arnaquer et me demande les coordonnées de l'entreprise (donc les supers Techn'Immo !). Je lui donne et il me dit qu'il va faire tourner l'info comme quoi ce sont des voleurs et des incompétents. Après cela, il analyse toutes mes canalisations à la camera pour voir si tout va bien, nous effectuons des test avec de multiples chasses d'eau pour voir si tout va bien et donc tout est parfait ! Pour finir, il me dit que si j'ai de nouveau un soucis de canalisations, je dois, par moi-même, ouvrir la trappe de visite et regarder si ça vient de là histoire de ne pas payer des centaines d'euros pour un truc que je peux très bien faire seul et qui prend 5min.

Voilà ma superbe expérience avec cette entreprise !

Stephanie T.

En tant qu'agence immobilière, j'ai fait appelle à plusieurs reprises à Tehcn Immo.
Très satisfaite de leurs prestations et surtout très réactif, ce qui est très important.
Je recommande à 100% cette entreprise.

Dominique B.

Mes canalisations de salle de bain et toilettes étaient bouchées aujourd'hui samedi 4 juin j'ai appelé vers 16h et à 17h30 j'avais le dépanneur chez moi.
J'ai vraiment apprécié la prestation de DAVID, rapide, efficace, très sympathique et qui m'a très bien expliqué la cause de mon désagrément et comment y remédier.
Je suis très rassurée de ces explications
Je recommande à 100% Techn'Immo

Sylvain B.

Très bonne prestation de service, avec des conseils avisés pour l'entretien.

Intervention rapide et efficace.

annabelle D.