Square Habitat Caen (SSAU) - Caen

Mélanie B.

Je suis passée par l’agence square habitat pour louer un appartement, très mauvaise expérience. Aucun professionnalisme, nous n’avions jamais le même interlocuteur, lorsqu’on demande de nous rappeler, personne ne rappelle. Les personnes qui gèrent notre dossier ne le connaisse même pas :
Après deux mois d’attente avec un dossier validé, des appels réguliers pour connaître la date de livraison du bien, on nous demande si « nous sommes toujours intéressés par le bien » alors que nous avons programmé notre déménagement à cette adresse et que nous attendions seulement le bail. Obligé de se rendre sur le chantier pour demander aux ouvriers des informations sur la localisation de l’appartement, les ascenseurs afin de préparer au mieux notre déménagement. Mme Durand n’a aucune empathie et manque cruellement de respect, par contre pour récolter l’argent c’est le seul moment où l’on reçoit des mails. Nous avons eu plusieurs aléas (cuisine aménagée non livré, parking non terminé, délai de livraison non communiqué..) et nous sommes obligés de réclamer un geste commercial qu’on nous a d’ailleurs refusé.
Agence que je ne recommande absolument pas, seule la secrétaire a tenté de nous informer du mieux qu’elle le pouvait.
Obligé de mettre une étoile pour poster un commentaire mais cette agence vaut 0/5, ils ne sont là que pour l’argent. N’hésitez pas à me contacter au besoin, je serais ravie d’échanger avec vous sur notre mauvaise expérience, nous avons été obligé d’être en lien avec eux pour louer l’appartement mais je ne ferais jamais appel à leurs services (dérisoires) pour la gestion d’un appartement.

Kevin G.

Très déçu, site internet constamment en bug. Première essais sur une maison qui n'aboutit pas car pas pu déposer Le dossier au vue d'un bug,pourtant avertit par appelle nous informons de notre intérêt au vue de celle ci si désistement.Une semaine après la maison réapparaît suite à un désistement. Pas de nouvelle de l'agence. Je me dis qu'il vas être possible cette fois ci mais sa recommence péniblement. Problème du site internet impossible de déposer un dossier. De 23h la veille jusqu'à 9h30 sa ne fonctionne pas je décide alors d'appeler à 10h54. On me dis que la maison et dispo . Chouette le dossier peut être déposer mais sa bug toute la matinée . l'après midi c est réussi apres avoir forcé la page comme conseiller par lagence toute la journée.
1 semaine après le dossier et toujours en cours d'analyse. Mais la à ma grande surprise la maison a été cédé à quelqun parce qui a eu la chance de pouvoir déposer le dossier entre 2 bug à et le notre reste à l'état d'analyse. J'aurais penser que les paroles serai suffisante mais sans se fameux site rien ne peux être fait meme avec une annonce lebon coin. Dossier d'ailleurs déposer dessus qui n'a servit à rien.
Ecoeurer. Je pensais avec ma compagne avoir trouvé une maison dans notre budget et dans notre secteur mais visiblement c est une loterie . Très déçu on aurait pu nous prévenir avant pour éviter de faire espérer.
Je reste joignable si vous désirez me contacté au sujet de mon mécontentement.

Quentin L.

Pour de la location:
Voici les différents points justifiant mon post critique mais je l'espère constructif (j'en doute) a l'avenir:
- lorsque l'on appelle, personne ne nous rappelle (sans parler du fait que nous n'avons pas un seul et unique interlocuteur)
- aucune information concernant l'avancée dans le dossier, il a fallu que nous appelions quasiment toutes les semaines afin d'avoir les infos nécessaires.
- aucun arrangement concernant la date de l'état des lieux (demande faite début du mois pour un edl fin du mois et à ce moment il n'étaient même pas capables de me donner une date, mais lorsqu'ils nous proposent une date c'est à leur sauce et rien d'autre)
- malgré plusieurs points négatifs pour un logement neuf (pas de cuisine, parking non terminé) il semble logique de faire un geste commercial pour ce manque d'aménagement, mais il a fallu le réclamer et malgré cela refusé...
- nous percevons un logement neuf mais clairement sale (très poussiéreux..)
- aucune infos fournies sur le logement neuf (aucune photos, ascenseur ou non..)
Et j'en passe..
Pour résumer, une communication désastreuse et une prestation plus que limite.
En revanche aucune difficulté à nous transmettre la quittance et les différents frais liés à notre location, là ils sont bien actifs par mails.
Je tiens à remercier tout de même la secrétaire qui a fait son maximum à toutes nos demandes et qui y répondait du mieux possible et la personne qui était professionnelle lors de l'EDL.
Agence à éviter (pour de la location en tout cas).

Julien R.

Appartement en gestion locative, bien.
Vente de l'appartement un peu plus compliqué.
L'agence devait gérer le règlement des factures. Plusieurs mois après je reçois un appel de l'artisan car factures tjs pas payées. 6 mois après la vendre je demande le document pour remplir mes impôts, déjà effacé de la base de données. Nous ne sommes qu'un numéro malgré l'argent que nous leur laissons. C'est dommage

Alex L.

Avis pour location: Aucune réactivité dans l'agence en cas de soucis. Même chose de la part de notre voisine qui loue avec eux. Ne réponds pas aux mails et malgré les appels, ne reviennent pas vers nous non plus. Ils nous ont dit mot pour mot qu'ils ne rendaient aucune caution entière à la sortie du logement.

Nous ne recommandons pas cette agence !

Sophie B.

Équipe très dynamique et réactive. Nous étions déjà ravies de leur service lors de la vente de l'appartement en août dernier. J'avais besoin d'un renseignement samedi dernier. J'ai eu ce dont J'avais besoin immédiatement par mail . Merci à eux.

Confort C.

Une superbe expérience avec square habitat. Notre agent immobilier Alexandre a su répondre parfaitement à notre recherche, ce qui nous a permis de trouver la maison de nos rêves ! Un grand merci à toute l’équipe pour leur disponibilité, leur professionnalisme et la qualité de leur accompagnement tout au long de nos démarches administratives. Nous recommandons vivement cette agence !

Erika M.

Réalisation de ma première acquisition immobilière auprès de cette agence, il y a maintenant un peu plus d'un an. Dossier pris en charge par Alexandre Groussard, qui a été tout à fait à l'écoute, très réactif et professionnel durant toute période (de la prise de contact, jusqu'à l'acte authentique de vente). Je garde un très bon souvenir de ce premier projet immobilier, et suis tout à fait satisfaite de mon expérience auprès de l'agence Square Habitat Caen.