Segine - Paris

KAss A

Je viens d’avoir ce fameux syndicat au téléphone, la personne à l’accueil, une dame complètement désagréable qui me crie dessus qui refuse de me donner le gestionnaire.
Cette femme doit être virée. Ce n’est pas possible d’être autant malpoli.

Aurélien De Araujo

Propriétaire depuis 1 an et demi dans une résidence gérée par SEGINE, je n’est JAMAIS reçu le courrier me délivrant mes identifiants pour consulter mes charges de copropriété ainsi que des réunion de copropriétaires sur le site internet malgré plusieurs relance par mail.

Bien que je n’est jamais eu de problème, je trouve cela inadmissible que je ne puisse pas consulter mes précédentes et futur dépense entant que propriétaire.

Merci de revenir vers moi afin de délivrer ce qui , à mon goût est un SIMPLE courrier

Cordialement,

Jeremy

Je tenais à laisser ce message pour exprimer ma profonde déception envers cette agence immobilière. J'ai pris une journée entière de congé pour une visite d'un bien sur Arcueil, pensant que ce serait l'occasion de trouver un logement rapidement. Malheureusement, l'agence n'a pas pris la peine d'étudier mon dossier avant la visite, ce qui a rendu cette rencontre totalement inutile. En plus, je n'ai jamais eu de retour, que ce soit un oui ou un non, après la visite. Cette journée a donc été doublement perdue, et je me sens complètement ignoré. Un minimum de respect pour le temps et les attentes des clients aurait été apprécié. Je ne recommanderai pas cette agence.

Jérémy Pauchard

anthony muchembled

Locataire depuis octobre 2022, très mauvaise gestion des problèmes techniques.
Des mois et des mois avec des problèmes de chauffage et d'eau chaude car pas de chance la chaudière à gaz est défectueuse pour l'agence c'est pas gênant, personne de celle-ci ne se déplace. Je vous dis pas les problèmes d'humidité surtout qu'en plus niveau isolation c'est simple il n'y en a pas.Inadmissible et honteux. Adresse de l'appartement 70 ter av. de la Princesse 78120 Le Vesinet . Suite à la publication de mon avis , une réponse a été publiée celle-ci s'arrange un peu avec la vérité mais je tiens à dire que c'est l'agence qui m'a donné le nom du prestataire et qu'elle ne gère rien même si le problème s'éternise elle à toujours une excuse c'est toujours de la faute du locataire. Ce n'est pas le seul problème rencontré et qui n'est pas régler.

Stephy B.

Je pense que segine gère trop d'immeubles, par consequent la gestion n'est pas terrible. En effet, ils se permettent de donner mes coordonnées aux entreprises sans mon accord, et sans etre prevenu, de + je ne fais pas parti du bureau. En gros, il faut faire le boulot à leur place, . Je paye des charges, des charges suffisamment élevées... J'ai posé des questions diverses a mon intégration dans la copropriété, ils ne savent pas, ou des reponses "bateau" heureusement que les personnes de l'immeuble répondent à mes questions ou trouver une solution.. 2 lettres pour non paiement de charges, facturées à mon intégration dans l'immeuble pour du courrier que je n'avais jamais reçu, j'ai apporté les preuves de lettres de suivi qui n'aboutissaient pas (problème avec la poste, malgré un changement d'adresse) , ils n'ont jamais rien voulu savoir... je regrette mon ancien syndic avec qui nous n'avions aucun soucis durant mes 20 ans passés mais c'était une petite structure.

Sarah DERANLOT

J'ai un doute quant à la mauvaise gestion des comptes de la copropriété et ils ne donnent pas accès aux copropriétaires de les consulter. Je me sens en insécurité avec ce syndic qui a perdu toute ma confiance. Je paie des provisions sur travaux depuis 2 ans sans en voir la couleur... je suis démunie malheureusement.

Elodie

Cela fait un an que ce syndic nous balade après avoir perdu pour environ 700€ de matériel stocké dans la cave de mon compagnon. Entre temps, nous avons évidemment tout racheté (le camping sans tente et sans matelas, c'est moins fun) mais pour le moment toujours aucune lumière au bout du tunnel, les différents interlocuteur.ices se renvoyant la balle depuis des mois. Nouveau rebondissement, ce serait nous les fautifs car nous "aurions dû stocker nos affaires ailleurs pendant l'intervention". On ne peut pas leur enlever une chose : ils ont du culot ! D'autant qu'ils ne répondent jamais aux mails, vous disent qu'ils vous rappellent mais ne le font pas, vous donnent des rdv qu'ils ne tiennent pas. Rarement vu une incompétence pareil.

EDIT
Réponse :
- Alors s'il y a bien un truc que j'adore, c'est qu'on me fasse passer pour une menteuse pour tenter de camoufler discrètement le fait que vous soyez juste une bande d'incompétents. Je reprends donc les faits :
Le 10 août 2023, mon compagnon signale la disparition du vélo.
Le 28 août, celle des affaires disparues (non, on ne connaît pas par coeur le contenu d'une cave et on s'est rendu compte de ce qu'il manquait quand nous en avons eu besoin).
Le 23 octobre, il fait la liste non exhaustive de ce qu'il nous manquait (même s'il y a des chances que d'autres choses aient disparues mais comme je le disais plus haut, nous n'avons pas d'inventaire précis de notre cave).

Le vélo a été retrouvé, par hasard, 6 mois plus tard, au détour d'une conversation avec le gardien. Quelqu'un l'avait en effet remis à ce dernier qui n'était même pas au courant de l'histoire !

À ce jour, la responsable s'est déplacée une seule fois sur place (ce qui n'a en rien fait avancer la situation), a manqué plusieurs rdv téléphoniques et personne ne daigne prendre la peine de répondre à nos mails. Par contre, lorsque cela est public, vous répondez dans la journée. Nous devrions donc passer par ce canal pour vous contacter puisque vous êtes bien plus réactifs que par mail (puisque visiblement, selon vos dires, les mails ne servent à rien et il faudrait que l'on appelle directement).

Donc ne nous faites pas croire que vous n'étiez pas au courant. Vous l'êtes depuis plus d'un an (cf les screenshots des mails). Et en plus d'être juste absolument nul dans votre travail, vous êtes des menteurs et des manipulateurs. Nous sommes les victimes dans l'histoire, pas les responsables !

Akim Rizki

Juste un petit retour d'expérience.
Nous avons tendance à écrire quand ça se passe mal et pas souvent quand on a eu une belle expérience.
Un grand merci a 2 personnes très professionnelles de l'équipe SEGINE qui m'ont accompagné tout au long de la gestion de mon dossier sur un problème ou était impliqué l'assurance de la copro et une assurance habitation qui se rejetaient chacun la balle. Leurs connaissances et leurs compétences auxquels je peux ajouter leurs ténacités et leurs persévérances ont permis de solutionner ma problématique et nous tenions ma famille et moi même à le faire savoir et a les remercier.
Noémie H et Laetitia S, merci pour votre aide et ravi que vous vous occupiez de notre copropriété.