SAPN - Société des Autoroutes Paris Normandie - Oissel

Frederic D.

belle arnaque.

Abonné depuis 10 ans à #bipandgo, la société de la #Sanef, et jusque-là, rien à signaler aux péages à 30 km/h. Mais depuis l’arrivée des portiques automatiques, c’est devenu la loterie : une amende par mois, alors que je passe 4 péages par jour pour le boulot !

Après deux amendes, Bipandgo me répond : “Votre télépéage est trop vieux, il a cinq ans.” Ben oui, mais la date d’expiration, c’est 2029 ! C’est comme acheter une voiture qui ne roule pas, mais on te dit que c’est ta faute, t’as juste oublié de mettre de l’essence.

Je me résigne et m’inscris sur #Sanef. Je reçois un nouveau télépéage avec une date d’expiration en 2029 (bien étrange cette réduction de validité…).
Je le positionne exactement au même endroit. Et là, miracle : un avis de passage par mail au bout de quatre jours d’utilisation…
Je me dirige à une agence #Bipandgo pour exprimer mon insatisfaction, contre toutes attentes :
On m’explique de le positionneur ailleurs : mais comment se justifier d’un autre disfonctionnement ?
Aucun compris commercial possible. Je demande à ce qu’un responsable soit informé pour me rappeler. On me répond cela ne servirez à rien
Acceptation du pbm technique, on me répond « nous savons, c’est pas nous mais la #sanef ». Facile en jouant sur les 2 tableaux.
À ce même moment, il y avait 4 usagers insatisfaits dans l’agence…

C’est donc génial, c’est à l’usager de prendre toute les précautions nécessaires pour ne pas payer de majoration et c’est de sa faute en cas de dysfonctionnement. Il faut même être « hyper » connecté pour se prémunir de cette arnaque

En résumé : prenez un télépéage pour votre sécurité et sérénité, payez l’abonnement, et soyez heureux de financer leurs dysfonctionnements… C’est comme un voleur mineur pris en flagrant délit : il s’en sort toujours sans rien payer !

Bobée F.

Gagner 2mn pour en perdre 10mn lors du payement en ligne des péages a flux tendu je ne vois pas le gain pour l'utilisateur. Je ne prendrais plus l'autoroute et mettrai 30mn de plus cela vaut le cout. Adieu SAPN, (Ps : Je n'ai pas besoin de réponse à ce commentaire)

Jordan Q.

De pire en pire, toujours plus chères, toujours plus de travaux et de voie fermée, si tu es a bourg achard et que tu veux chopper l'A28 il faut que tu paie 1.90 pour faire 400 mètres. Les péages a flux libre ! C'est de la merde si tu zappe de payer dans les 48h tu prends 10€ de pénalités. Les bornes sur les péages sont parfois hors service sauf le terminal de paiement bizarrement. Faites attention il y a souvent des paiements qui passe en classe 2 alors que vous êtes en voiture ce qui vous considère comme camion donc plus chères ce sont des voleurs ! Plus jamais je prend un péage sanef ! Ils n'auront pas un centime de plus.

Charlotte N.

Du vol !

Le péage en flux libre est juste l’occasion d’augmenter le prix de l’autoroute qui est devenue horriblement chère pour une petite portion.

Alors même qu’ils réduisent les coûts en n’embauchant plus de main d’œuvre pour gérer les péages, car c’est bien vous qui travaillez à leur place, ils trouvent encore le moyen de vous faire payer.

Je ne prendrai plus cette portion d’autoroute.

Lionel D.

Faire payer plus cher à l'usager et en plus lui faire faire votre boulot avec votre système c'est scandaleux ! d'autant que cette infrastructure nous l'avons remboursé depuis bien longtemps !

elmarchik A.

Je trouve sa assez sournois de recevoir un avis de paiement pour refus de payer .. 37 € aller retour pour la a14 , nous ne sommes pas censé connaître vos réglementations. Surtout en pleins changement, vous pourriez être plus clement …..

Etienne J.

Pourquoi les prix des péages ne sont pas clairements affichés, c'est pourtant obligatoire pour tout commerces ou services?

Salim J.

Bonjour a tous

J'ai malheuresement fais l'amer experience de prendre l'autoroute (echangeur reims tinqueux) peage d'entrée : 25008 peage de sortie: 411 Montesson avec mon vehicule de tous les jours le 21/12/2021 vers 2h du matin. Je venais de fontainebleau jusqu'a colombes(92) à l'aller pas de problemes puisque j'ai pris la nationale ,au retour par contre j'ai raté ma sortie ce qui ma fait prendre une route à peage, arriver à la borne de paiement on m'indique qu'il faut que je m'acquitte de la somme 6.30€ que je ne peut pas payer vu que je comptais prendre la nationale au retour egalement, j'appuye donc sur la sonnette pour avoir un agent c'etait le debut du festival de mepris en effet la (dame) qui ma parler c'est pris pour une gendarme ou bien un officier de police et ma dit que nous etions 2 et que nous devions nous "demmerder" pour regler ,ce sont malheuresement ses mots sinon il y aurait les CRS qui allaient arriver, bien sur les gendarmes et officier de police ne se permettrai pas de parler ainsi a leurs concitoyens, je lui est dit que ni moi ni mon acolytes nous n'avions de quoi payer c'est alors que perdu dans ses retranchements elle me lache un : "bon alors ,permis de conduire ,carte grise, assurance" tout etait en regle et etant de bonne fois et quelqu'un d'honnete j'obtempere et ne trouvant plus rien a me reprocher la dame me dit dans un dernier souffle que le litige part directement au service recouvrement et que j'aurais à payer 60€ or c'est faux et elle le savez tres bien effectivement j'ai 10 jours pour payer mes 6.30€ donc chers automobilistes soyez prudent pour ne pas tomber dans le piege de l'agressivite quant à la SAPN il devrait verifier les antécèdant de toutes sortes soit ils des personnes qu'ils recrutent .

Bien à vous.