Ruisseaux Immobilier - Dijon

Laurine Py

Bien que la réputation de l'agence RUISSEAUX ne soit plus à faire, je me dois d'en vanter les mérites. Nous avions des critères de recherches bien précis pour l'acquisition de notre bien. Après de nombreuses recherches et visites, la patience et la persévérance de Monsieur COQUET ont fini par porter leurs fruits. Il a su nous écouter, nous conseiller et nous accompagner tout au long de notre projet, avec un très grand professionnalisme et à réussi à trouver le bien qui correspondait parfaitement à nos attentes. Il s'est toujours montré très disponible pour nous et particulièrement agréable. Monsieur COQUET est un excellent négociateur immobilier en qui vous pouvez avoir confiance.

Joseph Fert

Marielle Didier m'a accompagné lors de mon acquisition et je tiens à lui exprimer ici ma gratitude pour la réactivité dont elle a su faire preuve ainsi que pour la qualité de son accompagnement tout au long du parcours de vente jusqu'à la signature notaire.
Je vous recommande vivement ses services pour vos projets de vente ou d'achat.

Mathieu Schwarz

Une très bonne agence immobilière avec des prestations de grandes qualités. M. Coquet s'est montré très disponible et agréable dès la première visite et ses compétences ont su répondre à toutes mes attentes et besoins ! En conclusion, un suivi remarquable de mon dossier, de la visite du bien jusqu'à la signature.

Thierry Mosson

Je suis très satisfait d'avoir choisi l'Agence Ruisseaux pour la commercialisation de mon appartement Dijonnais. De l'accueil à la signature chez le notaire, j'ai été parfaitement conseillé et accompagné par Monsieur Sébastien COQUET, qui est très professionnel et toujours disponible, même le week-end.

Sacchet Emmanuelle

La vente d'un bien est un moment important de la vie où il est primordial d'être accompagné mais également de se sentir entouré, surtout dans les péripéties des nouvelles normes thermiques. Ce fut chose faite avec la collaboratrice Réjane Hayes, aussi avenante que professionnelle. Merci à toute l'équipe de l'agence Ruisseaux.

Ch-B

Dans un projet d’achat d’un terrain avec construction sur Dijon, nous avons d’excellents échanges avec l’agent immobilier puis certaines choses se sont passées :

- une proposition (lors de la négociation du prix du terrain) d’absence de clauses suspensives dans le compromis. C'était osé car en cas de refus du permis de construire, on se serait retrouvé avec un terrain sur les bras sans pouvoir y construire quoique ce soit… ce qui a été le cas à la fin.

-puis l'augmentation soudaine du prix du terrain dans la dernière version du compromis alors qu'on s'était mis d'accord sur un prix fixé. (Quand on se tape dans la main, on se doit d'aller jusqu'au bout).
Si au moins on nous en avait parlé, on aurait pu en échanger et la pillule serait passée différemment plutôt qu'un passage en force… D'autant plus que nous avons montré être ouvert aux échanges et aux propositions.

Moralité de l'histoire : il est difficile d’être impartial lorsque le vendeur et l’agent immobilier se connaissent.

De notre côté, nous avons continué nos recherches et avons finalement trouvé la maison de nos rêves grâce aux services d’une autre agence immobilière très professionnelle, très à l’écoute.

A B

Un seul conseil : fuyez, cela vous évitera bien des déconvenues.

Plus de deux ans dans un appartement loué par cette agence, mais mieux vaut commencer par la fin, c’est plus parlant : le logement que nous louions s’est effondré. Le sous-plancher de la cuisine est tombé, par miracle aucun blessé. Mais un arrêté de péril et un déménagement en urgence. Sans aucune aide ni soutien de cette agence. Après tout, à quoi bon ?

Charme de l’ancien ou logement insalubre ? Il n’y a parfois qu’un coup de peinture. L’annonce vantait pourtant une copropriété en bon état.

Pour être locataire chez Ruisseaux, il faut en tout avoir du temps à consacrer, un mental à tout épreuve, de l’argent de côté, et de la patience ! Quelques exemples :

- Plus d’un an et demi pour régler un problème de fuite dans une baignoire, inutilisable pendant ce temps là. Refuse toute re-négociation du loyer, et toute demande de rdv en agence. Ne relance jamais les assurances, pas d’autonomie, ne tient pas au courant. Pour se rendre compte finalement que les travaux sont à la charge du propriétaire, et que tout aurait pu être réglé… en une semaine.

- Agent immobilier vient dans l’appartement, qui doit être vendu, pour prendre des photos afin de confectionner une annonce. On ouvre, on prend du temps. « Ah mais mince l’appareil n’a pas fonctionné, je pourrais revenir? ». Comment dire…

- Multiples relances par mail de l’agence pour… un document deja remis.

- Se trompe dans les montants à prélever.

- Les charges augmentent, question (légitime non? ) : « Pourquoi ? ». Réponse : « Il semble compliqué d’obtenir un retour ». Ah. Bon alors nous allons faire votre métier, appelons nous même le syndic.

Pour résumer : relationnel catastrophique, agents rarement joignables, pas de prise d’initiative pour faire avancer les dossiers, manque total de professionnalisme, d’empathie, de courtoisie, multiples relances systématiquement nécessaires.

Je ne sais pas si vous trouverez mieux ailleurs, mais c’est certain, vous trouverez difficilement pire.

Lucie Alvan

Rien à redire, nous avons été parfaitement accompagnés de la première visite à la signature de la vente. Merci !