PLURIAL NOVILIA - Agence d'Epernay - Épernay

Dylan Jumelle

Des moisissures, dans une chambre où nous avons notre bébé, de l'humidité apparaît depuis 2 ans , madame OUASIM venu constater avec une collège, l'entreprise vagner doit changer la laine de verre depuis juin 2024 , plusieurs e-mails envoyés Aucune réponse, très arrogant, manque de respect pour leurs locataires, je précise aucun retard de paiement chez eux rien toujour tout régler en 7 ans chez eux . Une plainte sera déposer contre insalubrité et nous ferons bloquer les loyers chez notaire

Elise Eribon

Charger de clientèle inexistant ! Des moisissures apparaissent depuis 2 ans dans notre domicile, humidité ... plusieurs e-mails , must et intervenu, même une entreprise de couvreur [ wagner ] et venu constater et devez changer la laine de verre mais rien , la responsable MADAME OUASIM AGENCE EPERNAY, le coût doit etre trop élever ! ne répond pas aux e-mails, une arrogance incroyable, une plainte va être déposé contre eux car nous avons un bébé de deux mois dans cette chambre.
jamais embêter à reims à epernay nul !

the sisters 2016

Charger de clientèle inexistante. Problème de voisinage depuis notre arrivé dans le logement il y a 4 mois, degradation par mes voisins mais personne ne bouge, plurial retourne la situation à leur avantage au lieu de régler les problèmes.

Lili NEG

Plurial novilia a toujours répondu à mes sollicitations et m'a trouvée une solution rapide et efficace pour chaque problème rencontré, la chargée de clientèle répond toujours à mes messages en me proposant une solution. J'en suis satisfaite à ce jour.

Antesie Dumelle

Nous rencontrons de gros problèmes plusieurs demandes ont été faites. Pour des raisons d hygiène et securite. Avec des courriers écrits . On nous dit que oui tout sera fait. Dont une depuis 4 ans. Rien ne bouge! C est aberrant! Plurial prend le loyer et se fiche du bien être des locataires. Chaque locataire peut faire ce qu'il veut créer des nuisances n'importe quand sans respect, et sans aucun retours. Sans aucunes actions!
Note O. Je pense que la chargée de clientèle n'est pas compétente!

Lolita Mahier

Personnel non compétant non respect envers les personnes en situation d'handicap problèmes de voisinage dépuit 1 ans et il ne font rien et nous menace de nous mettre a la rue

Bruno Brezillon

Bailleur très à l’écoute… mais ça s’arrête là! Ils prennent note de tous les problèmes mais sans les solutionner. Résultat: les problèmes non résolus s’accumulent, à croire qu’ils font un concours de celui qui en aura le plus.

Pour nous, locataires, ce sont les nuisances et tensions associées qui s’accumulent et Plurial nous prend pour des lapins en promettant de régler les problèmes rapidement: “d’ailleurs ils s’en occupent déjà, LOL”. Ils se foutent de nous oui! Ils gèrent leurs locations et locataires tel un amateur qui gère un clapier. C’est le foin!

5 ans que l’on subit une odeur d’égout sans que Plurial soit capable de solutionner le problème, ni même capable de réagir: Il faut tout leur mâcher le travail pour trouver les solutions… qu’ils ne mettent finalement pas en œuvre.
Incapable de gèrer des conflits entre voisins, refusant d’intervenir par écrit alors qu’il s’agit d’une obligation légale du Bailleur, incapable de trouver des solutions techniques à quoi que ce soit. Dommage, les logements sont vraiment bien.
Comme beaucoup, je mets 1 étoile parce qu’on ne peut pas mettre de note négative.

bernardaix28

Bailleur malhonnête ou totalement incompétent et menteur, pour les travaux de réhabilitation à Belle Noue à Épernay ils ne mettent pas l'électricité aux normes : des prises électriques dans des plaintes en bois et pas de prise de terre, pas d'éclairage au plafond dans la cuisine, dans la chambre, dans le séjour et dans la salle de bain... Mais tout va bien.
Ils devaient refaire la salle de bain, finalement ils ne la refont pas alors qu'ils ont changé les WC qui étaient nickel.
Le ménage n'a pas été fait pendant des mois, nous vivons dans un chantier et les charges augmentent.
Avec les nouvelles fenêtres nous avons des courants d'air, l'appartement est difficile à chauffer.... Merci plurial...