Pavillons d'Ile de France agence d'amiens - Amiens

Benjamin G.

A l'écoute lors de la mise en place du projet, avec propositions de solutions et d'idées.
Lors de la mise au point technique, on peut prendre le temps, nous ne sommes pas pressé.
Au cours de la construction, tout est bien coordonné et l'avancée de la construction est bien rythmée.
Un petit moins car nous avons changé de conducteur de travaux sans avoir été avertis, un peu brutal. Nous avons fini avec Mme Marquant, et rien a dire. Extrêmement joignable et réactives, résolutions des problèmes rapidement... Super!!

Stephane L.

Bonjour ,
J'ai signé un contrat pour la construction de mon pavillon.
Je viens d'avoir ma reunion technique et je suis tres satisfait de cette journée.
J'ai eu beaucoup de soutien de M Manable tant technique que pratique .
J'ai pu ainsi eviter quelques pieges et optimiser mon espace et faire des choix judicieux (carrelage, positionnement portes...etc...)
Un grand merci et j'ai hate pour la suite.
Un petit mot aussi pour mon chef de projet M Philippon , tres a l'ecoute et disponible .
A aucun moment je n'ai senti de pression et j'ai pu avoir des conversations fluides et transparentes.
Encore merci a toute l'equipe.

Mario C.

Nous avons pourtant mis 5 ETOILES lors de la signature du contrat avec Mr GUILLARD Mais beaucoup de déception lors du suivi de chantier approximatif. A ce jour de nombreuses malfaçons ne sont pas résolues 7 MOIS après la réception. Nous avons été obligé de faire intervenir un expert après un courrier sans réponse faisant référence aux différentes anomalies constatées.
La réponse du community manager il y deux semaines sur ce poste ne correspond pas à la réalité puisque Pavillon d'Ile de France a décliné l'invitation de l'expert et nous n'avons toujours pas de nouvelles alors que la satisfaction de leur clients était au cœur de leur préoccupation. Ce qui nous a contraint de mettre PAVILLON D'ÎLE DE FRANCE en demeure de réaliser les travaux avant le 31 mars. À suivre..
Malgré la mise en demeure toujours pas de réponse après une semaine Cela correspond plus à du mépris que de la relation client À suivre....

Gianni

JE DECONSEILLE VIVEMENT : livraison du chantier en retard (il avait été occasionnée par une absence des équipes sur plusieurs semaines voir plusieurs mois), mauvaise qualité de suivi des travaux (erreur d'altimétrie du plancher du RDC, erreur sur le type de placo des différentes pièces, erreur sur le positionnement des équipements, mise en œuvre des cloisons et des doublages sans une mise hors d'air complète de la coque). A ce jour, les réserves qui avaient été identifiées depuis la pré-réception du mois d'Avril 2024 n'ont toujours pas été entièrement levées et ils ne souhaitent pas s'engager sur une date de levée des réserves. Le pire dans toute cette histoire c'est qu'il ne s'agit pas d'un cas isolé. D'autres clients ont rencontré le même problème (il n'y a qu'à consulter les avis PAGES JAUNES et GOOGLE).

Gianni N.

Je souhaite rectifier la note qui avait été attribuée en phase d'études (5 étoiles) à la société PAVILLONS D'ILE DE FRANCE. Monsieur GUILLART qui avait su se démarquer des autres constructeurs que nous avons consulté à l'époque ne fait malheureusement plus partie de la société. J'aurais bien voulu avoir son avis sur tous les nombreux problèmes que nous avons rencontré le long du chantier et qui ont fait en sorte que nous nous retrouvons avec ma conjointe à rembourser le crédit de notre maison d'une part et le loyer de notre appartement depuis 2 mois déjà. A toute fin utile, vous trouverez une synthèse des différents problèmes rencontrés :

- Non-respect du délai de livraison annoncé verbalement et non-contractuel : on va certainement vous rassurer en vous annonçant que le délai de réception des travaux indiqué sur le CCMI et qui est "rallongé" ne servirait uniquement que dans un cas exceptionnel lié au problème d'approvisionnement de certains matériaux et équipements. La réalité est que le retard est occasionné par une non-succession des tâches avec une absence des équipes du chantier sur quelques semaines voir quelques mois

- Mauvais qualité de suivi des travaux : erreur d'altimétrie du plancher du RDC que j'ai décelé et signalé (on nous a "gracieusement" offert un ravoirage + isolation de 20 cm pour éviter de tout démolir et reprendre à zéro), non-respect des plans EXE contractuels (implantations et types de cloison, positionnement des équipements électriques et de plomberie etc...), mise en œuvre des cloisons et des doublages de la maison sans une mise hors d'air complète de la coque (la raison évoquée est que le menuisier qui devait intervenir n'avait pas un échafaudage adapté bien qu'il avait connaissance des différentes altimétries de la maison)

- Livraison du chantier avec un retard de 2 semaines : 80 % des réserves qui avaient été identifiées lors de la pré-réception des semaines auparavant n'avaient pas été levées

- Tentatives de tromperie à la réception des travaux : Le conducteur de travaux a tenté de nous faire signer un PV de réception "sans réserve" en faisant croire que toutes les malfaçons qui avaient été identifiées auparavant et qui ont été complétées le jour de la réception faisaient partie du SAV. De plus il nous a été demandé de régler les 5 % restant de leur facture par chèque au lieu de les verser à la CAISSE DES CONSIGNATIONS comme cela était prévu à la signature du CCMI

Nous avons demandé à rencontrer le patron de la société PAVILLONS D'ILE DE FRANCE afin d'échanger sur les différents problèmes rencontrés et d'avoir une garantie de date de levée de réserves. Malheureusement, nous n'avons reçu aucune proposition de date à ce jour. Cela démontre une nouvelle fois le degré de considération vis-à-vis des clients.

Anne-Charlotte P.

Super expérience avec Pavillon d'île de France! Nous avons eu un excellent contact avec Mr Guillart qui est de très bons conseils, très réactif, à l'écoute de ses clients et très disponible!
Nous recommandons vivement! Il saura construire et vous accompagner dans vos projets de maison!

sandrine W.

Concernant la construction rien a dire tt s'est parfaitement déroulé....par contre qd il s'agit d'avoir recours à la garantie pour un pb de façade la il n'y a plus personne!!!!!!!un an quasiment que j'ai déclaré le sinistre, expert passé mais qui estime les travaux à 800€ et depuis aucune nouvelle...j'ai fais réalisé des devis et ils s'élèvent à 5000€ donc très loin des 800€....de plus l'entreprise qui était présente pour la façade a déposé le bilan et la personne présente n'y travaille plus....peut être attendent ils la fin de la décennale pour réagir !!!!!! inadmissible

Cecilia B. A.

Mr Guillart (dans la Somme) est quelqu'un de très professionnel et de très sympathique. Il explique très bien les étapes et a su nous rassurer car le choix d'un constructeur n'est pas anodin. Nous le remercions vraiment pour tout ! Vivement la suite !