OC Résidences - Albi

Corentin K.

Une expérience globalement positive avec quelques ajustements nécessaires.

Nous avons choisi OC Résidences suite aux recommandations de proches. Le commercial G. a su nous guider et nous proposer un devis très rapidement. Il a été très réactif et ne nous a pas "poussé à la consommation". Il nous a conseillé/déconseillé certaines options pour notre future maison.

Une offre promotionnelle était en cours, ce qui nous a permis de bénéficier d'un Bi-split offert, une offre non négligeable. Les travaux ont démarré très rapidement. Les artisans sont très professionnels, prévenants, et donnent de très bons conseils. Ils sont également très disponibles pour répondre à nos questions. (Une mention spéciale au maçon !)

Nous avons rencontré quelques problèmes après le dernier paiement, notamment un suivi insuffisant de la part d'OC Résidences. Cependant, après plusieurs relances, la plupart des réparations ont été effectuées. Nous apprécions que l'entreprise ait finalement pris en compte nos remarques et ait rectifié les défauts signalés, à l'exception d'une rayure sur le climatiseur.

En somme, nous pouvons recommander OC Résidences.

Malgré ces ajustements, nous restons globalement satisfaits de notre maison et des services fournis.

Alexis D.

Si vous cherchez un constructeur pour votre maison vous avez trouvé.
Nous avons été super bien accueilli par Guillaume qui a su nous conseiller et nous guider pour notre projet.
En ce qui concerne la construction en elle même, nous avons eu affaire à Damien qui a été d’un professionnalisme et d’une efficacité remarquable.
Si je pouvais mettre une 6 eme étoiles je le ferais.
Je vous recommande à 1000% Oc Residence Albi

BOUSQUET M.

Déception est le dernier sentiment que nous retenons . 2 étoiles mais aucune pour réellement l’agence en elle-même .
1 étoile pour le bon travail de l’ancienne commerciale qui a su nous faire des plans au top . 1 autre et toiles pour le travail des artisans .
Malheureusement concernant l’agence , aucun suivi de notre dossier , aucun retour , aucune maîtrise. Nous avons nous même dû prendre rdv avec les artisans et fournisseurs pour la gestion de la construction. Nous avons dû suivre en permanence le chantier . Nous avons nous même programmé tous les rdv des artisans et livraison . Faire des relances sans retour . On nous a livrer la maison en janvier 2024 avec un impact sur la porte toute neuve . Depuis nous attendons encore le changement de la porte dont nous n’avons plus de nouvelle (nous n’avons jamais eu de nouvelle) .
Nous avons demandé à plusieurs reprises un rdv avec le responsable pour échanger et surtout dire notre retour , toujours aucune nouvelles . Nous avons payer un constructeur juste pour son image et non pour son travail malheureusement .
La maison en elle même est bien faite, des artisans à l’écoute et professionnel .
J’avais indiqué lors de la remise des clés que je mettrai un avis plus favorable si le nécessaire été fait mais même après une relance d’hier (encore une fois) , toujours pas de nouvelle.
Si le gérant de l’agence souhaite me contacter, je reste naturellement disponible.
Et sachez que ça ne me fait pas du tout plaisir de mettre un mauvais avis , bien au contraire ….

Aurélien F.

2* et je suis gentil.

Au début tout s'est très bien passé avec Sophie (commerciale) et Isabelle (secrétaire) pour toute la partie de mise en œuvre du projet.

Ensuite les débuts sont assez laborieux pour lancer les débuts des travaux. Je laisse faire, je suis dans le bâtiment je sais ce que c'est. Puis le premier coup de pelle est fait 30 novembre 2022. Aucun appel ni rien pour me tenir informé par le Maître d'œuvre.

Je passe régulièrement devant mon chantier et je me rends compte qu'ils n'ont pas respecté la demande pour l'accès au vide sanitaire comme demandé. Je préviens le MO (3 appels pour l'avoir malgré les messages vocaux) qui le fait rectifier ouf.

La maison avance bien après celà j'ai même bon espoir d'avoir la maison plus tôt que prévu vu l'avancement hors d'eau / hors d'air 5 mai 2023.

Puis chantier arrêté. Il manque les portes intérieures soit disant en rupture de stock (aucun de mes fournisseurs n'était en rupture de stock sur des portes) donc le placo ne peut se faire. On me donne chaque fois une date plus loin que celle indiquée auparavant. Enfin les portes arrivent. Réception du placo le 13 septembre 2023.

Le 2 octobre 2023, les plaquistes passent et réalisent un bon travail ainsi que le jointeur. Mais malheureusement les plombiers et électriciens font un travail de sagouin (désolé du terme mais c'est que comme ça qu'ils peuvent être appelés) des trous partout pour passer les câbles et tuyaux et rebouchés au MAP (qui est bien plus compliqué a poncer que le plâtre). De plus les élec plutôt que de passer en vide sanitaire pour planter le piquet de terre me font un trou dans la dalle de 30 x 30 cm environ dans la chambre derrière le tableau électrique puis rebouchent à la mousse expensive mais c'est soit disant normal... Le cablage du tableau électrique est celà dit bien réalisé.
Le faux plafond rajouté pour le chauffage est jointé n'importe comment (j'ai passé plus de temps à faire les 4m² de couloir que tout le reste de la maison de 85m² au sol)

Pendant les travaux de terrassement à la fin du chantier il y a eu un accident, les terrassiers ont glissé avec la pelle mécanique et ont cassé une planche de rive avec le bras mécanique.

Réception des clefs le 3 décembre 2023 bien que ce ne soit pas totalement terminé (chauffage pas encore mis en service, ...), je veux au plus vite les clefs pour pouvoir commencer les travaux et enfin vivre chez moi et surtout éviter les frais de location que j'avais.

Bien évidemment, je mets une réserve sur la planche de rive cassée. Elle est remplacée mais à ma grande surprise ils la remplace en faisant 3 morceaux plutôt qu'un seul. Je demande à ce que se soit rectifié et rebelote, ils remplacent mais cette fois en 2 morceaux. Je demande le remplacement complet et on me dit que je fais du zelle. Un raccord juste au-dessus de la porte d'entrée c'est vachement beau ... Et quand bien même, j'ai une maison neuve pas rafistolée. Aucun appel pour me prévenir que quelqu'un allait passer bien que je vive dans cette maison depuis plusieurs mois (fin réel des travaux juillet 2024).

Au fur et à mesure, je me rends compte de pas mal de choses vraiment pas terrible. Une fermette percée de par en par pour passer le câble électrique de la lumière extérieure sur la porte d'entrée par exemple et le comble de tout ça... Un tuyau de récupération des eaux pluviales qui passe devant l'entrée à mon vide sanitaire qui avait été rebouché durant le terrassement de fin de chantier... Donc il faut que je décaisse moi même... Les sorties de câbles des lumières extérieures qui ne sont pas à la même hauteur...

Bref je suis assez déçu du travail réalisé.

Quand Oc Résidence devait me demander des sous, ils avaient le bon numéro mais quand c'était pour toute autre chose étonnamment ils ne le connaissaient plus .

Les 2* sont clairement pour Isabelle qui a toujours été là pour rappeler au maître d'œuvre de me rappeler vu qu'il ne le faisait jamais et à Sophie (qui depuis est partie) qui a été au top pour m'aider à réaliser mon projet.

Merci à elles et elles seules.

emilie P.

J’ai énormément apprécié la relation client que j’ai pu avoir avec cet établissement.
La commerciale a réellement été à l’écoute de mes besoins et de mes envies et a su les rendre concrets. Elle a fait preuve de beaucoup de patience, de sympathie et d’un grand professionnalisme à mon égard, ce qu’il m’a permis de me sentir pleinement en confiance avec cet établissement et de signer un contrat avec eux pour mon projet de maison individuelle.
La secrétaire également contribué à cela grâce à sa réactivité et son professionnalisme.
Une très bonne équipe!!
A recommander.

PLACIDE G.

J'ai fait construire par ma maison par oc résidence, agence d'albi. Personnel très sympathique et toujours à l'écoute. De la conception à la construction, j'ai reçu un accompagnement sans faille. Remise des clés avec plein de cadeaux de la part de l'équipe.
Je suis très content de ma maison.
Superbe équipe et travaux de construction impeccable.
Merci à toute l'équipe.

Chrystelle S.

Nous avons était très bien accueilli. Sophie est vraiment a nôtre écoute, elle nous a expliqué en détail tout nôtre projet. Nous sommes ressortie du rendez-vous avec toutes les réponses à nos questions.
De plus, c'est quelqu'un de dynamique. Je recommande cette agence

Clement L.

Un grand merci à Sophie B. pour son professionnalisme.
Elle a su être à l’écoute et réaliser mon projet en intégrant tous mes critères.
Content d’avoir été accompagné par une personne bienveillante pour ma première construction.

Merci également à Isabelle pour sa gentillesse et sa disponibilité.