NORMANDIE MAISONS INDIVIDUELLES - Saint-Romain-de-Colbosc

Alain H.

Nous avons réceptionné notre maison cette semaine avec grande satisfaction. Celle-ci a été livrée dans les délais comme convenus et correspond pleinement à nos attentes. Un grand merci aux conducteurs de travaux qui ont mené ce projet à bien.

Melodie L.

Encore une fois vous procédez à du chantage, comme pour la réception de la maison, si le papier ne vous est pas remis, vous intervenez pas. Je ne cran fort que la remise de ce papier changera la situation au vu des autres commentaires. vous êtes au courant depuis janvier du souci à mon domicile, après plusieurs relances de ma part sans réponse de la vôtre. Il a fallu attendre le mois de juin suite à mon appel téléphonique pour que vous me parliez de ce fameux papier. Toujours des excuses qui n’ont pas lieu d’être. Il y a eu énormément de soucis lors de la construction qui n’ont pas été réglé ou masqué. Un conducteur de travaux incompétent qui a préféré fuir face aux problèmes. à ce jour, depuis la réception de notre maison, nous avons une fuite sur une baie vitrée qui nous oblige à fermer le volet lors de fortes pluies et visiblement ça n’a pas l’air assez important pour une intervention rapide. il y a eu d’autres soucis qui ont pu être réglé après la réception sans ce fameux papier. À ce jour je ne comprends pas pourquoi vous intervenez pas. Le papier n’est qu’une fausse excuse comme pour plein d’autres choses d’ailleurs. Nmi tous les jours, des nouveaux soucis.

Elodie S.

Je déconseille cette entreprise, mon ravalement 6 mois après la réception de la maison a commencé à se décrocher celui-ci a été repris une première fois sans soucis mais cela n'a pas suffi les morceaux se sont de nouveau détachés des fissures sont apparues réponse du responsable SAV "si le ravaleur ne veut plus intervenir je ne peut rien faire, faite un dossier assurance". Le dossier assurance a donc été fait réponse de celle-ci ce n'est que esthétique tant qu'il n'y a pas d'infiltration il n'y a pas de problème. Je me suis donc retourner vers le responsable SAV qui cette fois-ci m'a dit " maintenant que vous avez lancé une démarche avec l'assurance je ne peux plus rien faire" voilà ou nous en sommes 3 ans après la réception de notre maison je trouve ça honteux et deconseille donc cette entreprise pour faire construire le projet de toute une vie.

Plus d'un mois après mon avis et une réponse plutôt positive de la part de ce constructeur nous n'avons toujours aucun appel concernant notre demande. De belles réponses donner pour ne pas faire fuir les futurs clients mais qui n'aboutissent pas.

9 mois après mon 1er commentaire ou ont nous affirmé que cela allait être résolu toujours aucune nouvelle du constructeur, depuis nous avons fait une nouvelle demande d'intervention pour une fuite et n'avons jamais eu de nouvelle je trouve sa honteux de devoir payer de notre poche des réparations qui devrait être prise en compte.
Constructeur à fuir si c'était à refaire je ferai appel à une autre entreprise

Emily L.

SAV déplorable.
Réception de notre maison en avril 2023, aujourd’hui février 2024, toujours rien de fait concernant notre porte de garage malgré nos nombreuses sollicitations : appels téléphoniques et mails restés sans réponse !
Pour les autres problèmes qui étaient restés en suspens, il a fallu attendre décembre 2023 pour qu ils soient résolus ! Le délai est plus que décevant !

Durant le chantier, nous n étions pas toujours informés de l avancée des travaux. Heureusement que la proximité nous permettait de nous rendre sur le chantier de façon quotidienne !

Sinon, les travaux se sont globalement bien déroulés mais j apporte un gros point de vigilance tant qu au SAV !
C’est dommage car cela ternit la réputation de votre entreprise.

Gauthier T.

Nous avons fait construire par NMI avec une réception il y a quelques mois
Très bon constructeur pour notre part, avec un très bon déroulement du chantier.
Très bon échange avec les responsables
Nous recommandons ++ ce constructeur

heuze A.

Véritable honte ce constructeur ! Petit résumé car tout détaillé serait impossible. Recommandé de 4 pages fait à la grosse direction afin d’énumérer une longue liste de problème nous n’aurons jamais d’appel ce qui prouve bien le manque de considération des clients. Augmentation du tarif de la maison à 2 reprises (un mail reçu un beau matin et un chantier qui devait être commencé : j’ai dû appeler pour demander explication sur chantier non commencé et on m’a redemandé de l’argent sinon annulation CCMI !!). Aucune franchise tout le monde rejette sa responsabilité au moindre problème.
Arrêt de chantier à 2 reprises inspection du travail : ouvrier non déclaré, travail le week-end, pas aux normes de sécurité. Ravalement fini au bout de 5 mois, oubli de 2 fenêtres, oubli chiffrage plancher chauffant, oubli de réservations, obligation de changer nos menuiseries, pb volet roulant, pb porte de garage, dalle pas de niveau, ravalement catastrophique, personnel incompétent et méprisant des clients, barre de tirage et clanche soit disant en inox complètement rouillé, bip de garage difficile à obtenir, fenêtre pas de niveau, parrainage car au début nous recommandions le constructeur a mandier et j’en passe. En clair c’est à fuir ! Dégoûte d’une construction !

Stephane H.

Pavillon plein pied,
construction du projet, proposition, nego, etc, sérieux et efficace.
Chantier, gros œuvre, etc idem.
Quelques points non ok identifiés à la pré réception pris en compte et résolu à la réception.

Anaïs H.

J’ai pris beaucoup de recul avant de poster cet avis, mais quand c’est trop...
Deux étoiles parce que nous avons une maison qui nous plaît, plan respectés à souhait, et pas de soucis majeurs (heureusement !!!).
Mais un SAV déplorable, bientôt 10 mois que nous avons la maison et des choses inachevées (tuiles photovoltaïques non raccordées), problème d’ouverture de volets électriques suite à des pièces défectueuses de l’entreprise Batistyl, mais personne ne relance le fabriquant... on appelle, oui ça répond, mais on vous dit de patienter encore !
Attention, constructeur qui pratique également du chantage aux clés, on nous a bien fait comprendre de ne pas formuler de réserves le jour de la livraison, sinon pas de clés, pas sérieux du tout !!
Direction inaccessible et injoignable.
Espérant trouver des solutions à nos problèmes... et avant les 1 ans de notre maison !