MIKIT Arras - Constructeur de maisons individuelles - Arras

Marie Pacchieri

J'ai choisi Mikit pour la construction de ma maison et je suis globalement satisfaite du résultat. Le projet a été bien géré et la qualité est au rendez-vous : je suis à présent dans la maison et elle répond à mes attentes. Il est agréable d'y vivre. L'équipe a fait preuve de professionnalisme : il existe toujours des inattendus lorsque l'on fait bâtir une maison, malgré tout la communication nous a permis de résoudre rapidement chaque imprévu. Dans l'ensemble, je recommande Mikit car ils savent s'adapter, faire les ajustements nécessaires en cas de besoin et répondre aux besoins de leurs clients.

Doriane Taillez

Mikit Arras-Lens à fuir, délai de livraison non respecté, kit livré en 10x et encore il faut relancer plusieurs fois avant d’avoir quoi que ce soit.
Jamais de réponses du chargé de chantier et encore moins du directeur d’agence.
Crépis qui tombe au bout de 4mois.
Bien plus efficace sur Facebook à supprimer les mauvais avis (c’est simple de n’en avoir que des bons de cette manière) et bloquer leur propres clients qu’à faire correctement leur métier.
Un rêve qui s’est vite transformé en cauchemar.
Obligé de mettre une étoile dommage qu’il n’y ai pas de note négative.

Sarah Verdier

Pour résumer tout est beau et merveilleux à la signature, ensuite viens le cauchemar! Délai non respecté, promesses non tenues, ils se dedouanent de toutes responsabilités dans les matériaux manquants ou abîmés. Le responsable de Mikit Arras ne connaît que le mot -argent-
Aucune communication entre les différents intervenants, aucune empathie pour les futurs propriétaires.
Nous attendons l'achèvement de TOUS les travaux et finitions pour le mois de septembre 2024. Trop de problème sur un seul chantier, trop de rappel effectué de notre part (messages et photos à l'appui).
Suite à ce précédent commentaire, le directeur nous a appelé avec menace de "changer son fusil d'épaule", ne se remet toujours pas en question. Un mois s'est depuis écoulé ! Est il normal d'avoir une prise qui n'émet que 4 volt? Est il normal de dire "les finitions sont à la charge du client" (champs plats, bordure de marche escalier)? Est il normal de ne toujours pas avoir reçu nos pares tempêtes commandées depuis mai ? Est ce que je continue Est il normal que ce soit mon mari qui soit allé jusque l'agence pour récupérer du matériel pour le chantier ? Est il normal que ce soit mon mari qui est dû rehausser le vide sanitaire lui même ? Est il normal de ne toujours pas avoir nos soubassements ? (Photos et multitude de message à l'appui)

Valentin

Réception ce jour du gros œuvre pour notre chantier de construction avec notre conducteur de travaux Kamel ainsi que Mr De Backer. Si l’on reprend la chronologie du chantier jusqu’à aujourd’hui pour la partie gros œuvre, tout s’est relativement bien passé dans des délais plus que correct puisque le chantier a débuté le 27 février. Si nous aurions pu nous limiter aux 4 étoiles pour quelques imprévus ou « petits problèmes » plus liée à la prochaine partie du second œuvre qui va débuter, les 5 étoiles sont pour le moment méritée tant la gestion des problèmes à été rondement menée puis résolue. Nous avons su souligné quand ça n’allait pas comme on le souhaitait ou comme cela aurait dû l’être mais nous avons également l’honnêté de reconnaître quand c’est bien également. Du début du projet avec l’administratif et la signature avec Mr De Backer que l’on voit un peu moins par la suite mais ce qui est logique c’est un chef d’entreprise et il passe logiquement le relais à Kamel le conducteur de travaux qui est quelqu’un d’humain, de dévoué et extraordinairement professionnel. Même si par moment on pourrait se dire que c’est compliqué de le joindre, il faut garder à l’esprit et se faire à l’idée qu’il a de nombreux chantier à gérer et que tout le monde a envie de voir avancer son chantier, ce qui est logique. Sans oublier Sandra qui s’est occupée de la partie administrative d’une main de fer avec une réactivité incroyable.
Et pour terminer il faut souligner également le très bon travail des artisans du gros œuvre.

Alors bien sûr, seul le gros œuvre est réalisé mais la première étape est donc passée et pour tout ça nous avons juste à vous dire merci et nous ne manquerons pas de compléter notre avis lors de l’achèvement du second œuvre.

Bien cordialement,

Mme Lhadj et Mr Bougamont

Marina Desjardin

Agence accompagnante et arrangeante au niveau financier et administratif. Kamel essaye de faire au mieux son travail, c’est la personne qui nous a le plus aider dans notre projet. Ensuite est venu le temps de la construction et nous étions assez content au départ de notre maison malgré plusieurs « loupés » que Mikit a refait faire assez rapidement.. Mais à la fin de la construction nous avons eu affaire avec des plaquistes incompétents, qui nous ont demandés 900€ de plus sur le devis de départ, que nous avons accepté de payé .. Mais ils nous ont redemandé des suppléments encore en plus pour au final nous faire beaucoup de dégâts à refaire dans la maison et ne pas faire des travaux qu’ils étaient censé faire que nous avons dû faire nous même ! Au final dispute avec les plaquistes et nous avons demandé à plusieurs reprises un dédommagement financier mais nous avons eu un refus des plaquistes et nous n’avons jamais eu de réponse de l’agence. Nous n’avons même pas eu d’excuses. Vraiment dommage que l’agence ne sache pas remettre ses partenaires dans le droit chemin car à cause de partenaires comme ça ils perdront des clients.

Cyril Canler

Décevant en tout point, et visiblement du favoritisme si l'on se réfère aux différents avis. Suivi quasi inexistant, relances systématiques, finitions déplorables, défauts en tout genre, oublis, malfaçons... Nous sommes totalement déçus et nous attendons depuis maintenant des mois que Mikit s'occupe des défauts signalés sans que rien n'avance. Passez votre chemin si vous souhaitez éviter énormément de déconvenues et que votre heureux projet se transforme en cauchemar. Le patron sera présent et très accueillant pour vous soutirer de l'argent mais totalement absent volontairement quand il s'agit de remettre de l'ordre dans ses équipes et auprès de ses partenaires. Dernier avertissement avant de publier un roman sur le déroulé du projet avec photos à l'appuie.

Quignon Mehdi

quelle super équipe mikit arras, bien à l'écoute super réactivité un projet avec des temps record pour les plans de maison, le terrain et le financement, ils ont une équipe complète pour votre projet

DOMINIQUE CAPRON

Parce qu'on ne peut pas mettre 0 étoile ! Mon fils a perdu une partie de ses économies ! On lui a soit disant monté un projet.. pour finir, il a reçu une facture de plus de 2800 euros.. sans rien ! Soit disant prêt refusé ! Or, il n'a jamais vu la couleur des demandes de prêts ni rien signé !! Depuis quand un constructeur engage des géomètres et procédures de construction sans savoir si le client aura son prêt ? Du vol déguisé !!!! Rien d'autre !!!!!