Maisons CN - Constructeurs Normands - Franqueville-Saint-Pierre

Arnaud Crevon

Nous avions mis un premier avis lors de notre signature.
Nous en mettons donc un désormais, 5 mois après notre emménagement.
Niveau commercial comme nous l’avions déjà évoqué madame Gabrel au top, avant les travaux, pendant les travaux et même après rien à dire une vraie commerciale au top.
Déroulement des travaux sans problèmes notables si ce n’est des conditions météo qui n’ont pas été simple pour le gros œuvre.
Une qualité de prestation qui nous satisfait pleinement, des adaptations en cours de route auxquelles monsieur Vincent a su répondre.
Des artisans au top avec un petit clin d’œil particulier aux couvreurs, aux plaquistes et à la personne ayant réalisé les bandes et enduit.
Un ou deux appels en SAV pour deux bricoles sans importances (réglages des fenêtres et pompe ) réponse sans tarder et très efficacement merci à Ketty pour sa réactivité.

Très satisfait dans l’ensemble

DJNASS NASSUF

Bonjour,

pour Notre 1er projet de construction,
Notre choix s'est orienté vers les constructeurs Normand " Maisons CN"
En effet le Commercial Cyril Loquet était à l'écoute de notre Projet et a su prendre en considération nos souhaits afin de nous proposer un projet auquel nous nous sommes retrouvés.

pour le suivie des travaux Eric Vincent s'est aussi montré présent à chaque fois que nous l'avons sollicité et il s'est adapté aux différents circonstances.

Pour la partie Administrative Ketty LASSADE est au top.
Elle est réactive et très minutieuse.

Cela fait 11 Mois que nous avons reçu notre Maison.
Nous sommes très satisfaites pour ce projet d'une vie.

Encore Merci à vous tous.

valentin lefebvre

Bonjour

Après plusieurs années d’attente et d’incertitude face à la conjoncture de notre pays je suis enfin heureux d’avoir signer pour la construction de mon future projet. Parmi trois constructeurs de maisons individuelles, Maison CN as su me convaincre par le fait qu’il ne cherche non pas le nombre, mais en priorité la satisfaction du client et la qualité de leur prestation ce qui pour moi est primordial. Thomas Leblond m’ont conseillé est disponible Franc, et à l’écoute de mon projet, Il a su me convaincre et me mettre en confiance. J’ai beaucoup aimé l’accueil et l’écoute et j’ai hâte que mon projet démarre afin de commencer cette aventure.

Je suis quelqu’un de difficile à convaincre et à mettre en confiance Et c’est pour cela que je mets cinq étoiles.

La suite après la construction
Merci à toute l’équipe

Marjou Sophie

Au tout début du projet donc je ne peux pas noter la construction. Par contre un très bon accompagnement pour l instant de la part de Thomas Leblond qui est très à l écoute et toujours disponible pour répondre à toutes les questions. Toujours accueillie avec sourire par la femme à l accueil de l agence.

Christelle Adler

Notre projet, démarré début 2023, est en cours avec Constructeurs Normands (phase plaquiste). En 1er lieu, nous tenons à remercier Cyril Loquet, qui nous a conseillé sur la construction, puis accompagné pour la recherche de terrain. Cyril est professionnel, transparent, réactif et très sympa. Dans un second temps, notre conducteur de travaux, Éric Vincent, maîtrise parfaitement les aspects techniques de la construction, est pragmatique et arrangeant. Les collaboratrices du pôle administratif sont hyper réactives. A ce stade, nous constatons des travaux soignés et précis et des matériaux d'excellente qualité. Nous devrions prendre possession des lieux début 2024. C'est une période très stressante mais le professionnalisme de Constructeurs Normands permet de gagner en sérénité. Un choix que, pour le moment, nous ne regrettons pas du tout! Rendez-vous début 2024!

yoan gabrielli

Nous partageons notre avis sur la prestation réalisée par CN sur la période 2022 à aujourd'hui. Globalement, nous ne sommes pas satisfait de notre expérience avec CN pour plusieurs raisons factuelles :

- Mauvaise organisation : Un changement de conducteur de travaux en cours de chantier a entraîné de nombreuses pertes d'informations. Le changement s'est fait sans notification au préalable, nous avons découvert ce changement en essayant de joindre l'ancien conducteur de travaux. Aucune nouvelle réunion de chantier CN/client n'a été réalisé lors de cette passation.

- Manque de suivi : Le suivi technique et la communication ont été insuffisants et toujours à notre initiative tout au long du projet.

- Non-respect des engagements : CN a montré des réticences à tenir certains engagements pris verbalement. Nous avons dû effectuer de multiples relances et fournir de nombreuses preuves (photos, e-mails...) pour tenter d’obtenir satisfaction, sans quoi CN se dédouanait de toutes responsabilités.

- Attitude peu professionnelle : CN a fait preuve de mauvaise foi à plusieurs reprises, rejetant systématiquement la responsabilité sur d'autres parties (artisans ou nous).
Egalement, lors de la réception, le conducteur de travaux nous a indiqué qu'il ne nous remettrait pas les clés si nous inscrivions des réserves sur le procès-verbal mais a assuré que nous pouvions lui faire confiance pour résoudre les désordres constatés.
Condition que nous avons respectée. Malheureusement, les engagements pris en contrepartie par CN n'ont pas tous été respectés.

- SAV défaillant : Après livraison de la maison, le suivi des désordres a été très compliqué et fastidieux, nous avons dû passer énormément de temps à contacter nous même les artisans pour suivre leurs interventions et clôturer les points ouverts. Près de deux ans après la réception, toutes les réserves n'ont pas été levées, et certaines ne le seront probablement jamais. CN décline sa responsabilité car "non indiqué dans le PV de réception".

Nous avons choisi CN en raison du bon ressenti que nous avions eu avec la commerciale, qui est finalement partie peu de temps après son arrivée. Les échanges et plus généralement, la relation se sont dégradés au fil du temps, notamment après la livraison et le dernier paiement. Chaque problème ou malfaçon rencontré nécessitait de longues discussions, voire batailles, pour obtenir une résolution.

Le seul point positif est la qualité des prestations réalisées par les artisans et des matériaux choisis.

La communication quasi inexistante voire impossible ainsi que l'attitude méprisante et contre productif du constructeur après livraison nous conduisent donc à déconseiller ce constructeur. La construction d’une maison est censée être une belle aventure, et ne devrait pas être entachée par une relation commerciale médiocre qui génère encore plus de stress.

Maud CLARET

Se lancer dans la construction de sa maison est l aventure d une vie et étant une femme seule je me suis lancée avec l équipe de CN. Que ce soit Romain le commercial qui aujourd’hui ne fait plus partie de la société, Éric Vincent le conducteur de travaux ou Ketty je me suis sentie en confiance tout le long du projet. J ai été accompagnée conseillée de la bonne manière . J ai réceptionné ma maison le 17octobre 2024 j en suis très satisfaite et elle est conforme à ce que je voulais. Pour la partie SAV à ce jour tout est réglé. Je conseille sans aucune hésitation ce constructeur.
MC.

Val Fortnite

Nous souhaitons apporter notre Avis positif concernant la gentillesse et les conseils de Thomas.
Pour l’instant notre projet n’est pas sorti de terre, mais nous souhaitons apporter notre avis positif et sérieuse de l’entreprise
Monsieur D. et madame S.