LSI Immobilier - Tours

Mystévo

Je ne conseil pas de louer un appartement en passant par chez eux. Il est clair que quand on promet un appartement avec une date pour l'état des lieux et que 2 jours avant on nous annonce que l'état des lieux ne pourra pas se faire, c'est un énorme manque de respect. 2 jours après l’emménagement promis, je devais reprendre le travail et à l’heure d’aujourd’hui je me retrouve à la rue à partir de lundi (le comble pour une agence sensé nous trouver un logement).

Cordialement, et bonne soirée (car moi au moins je reste humain envers autrui).

Narimane

Je rejoins tous les avis négatifs concernant cette « agence ». Aucun suivit de candidature due à un manque cruel de professionnalisme et de compétences. Pour obtenir une date de visite, il faut d’abord envoyer votre dossier avec des documents confidentiels alors que c’est contraire à la loi. Ils vous confirment qu’une réponse vous sera apportée dans les 72h, que ce soit positif ou négatif, mais il n’en est rien et quand vous les contactez pour avoir des nouvelles de votre candidature, ils vous trouvent des excuses toutes faites pour palier à leur manque de sérieux. À moins que vous ayez envie de voir comment agissent des amateurs en immobilier, tracer votre chemin et « aller vous rendre dans une autre agence » comme déclarée, si gentiment, par un de leur collaborateur, tant son sens de la diplomatie et du respect est en dessous du niveau des égouts !

PS : puisque vous croulez sous les dossiers (plus de 700 candidatures par jour paraît-il) ne perdez pas votre temps à me répondre et aller plutôt supprimer mon dossier conformément à la loi RGPD et comme je vous l’ai réclamé par mail et au téléphone, mais qui jusqu’à ce jour est resté sans réponse.

Lilas Nunez

Si vous désirez parler à un humain n’allez pas dans cette agence.
Avant même de pouvoir parler à un conseiller on vous demande de déposer votre dossier sur un site internet et ensuite vous recevez des mails automatiques. Malgré ma demande d’être rappelée pour pouvoir discuter de notre dossier, personne n’a jamais pris la peine de nous appeler.
Pour couronner le tout, gagner 4 à 5 fois le loyer et avoir un garant n’est pas suffisant pour eux, et on parle ici d’une maison loi Pinel!

Patrick Hervieux

Agence à éviter ma,propriétaire à mis la gestion du bien depuis avril il me réclame des arrières sur deux ans,une facture sans justificatifs détaillé gestion nul

Nestor Pierret

L’expérience pour acheter s’était très bien passée, mais l’expérience du mandat de gestion est tout autre.

J’ai contacté cette agence bien en amont pour pouvoir faire une passation entre deux locataires en leur confiant la gestion de location de mon appartement.

Contactée mi-mai 2023 pour la gestion du mandat : cela a été de suite accepté. J’ai bien précisé que le départ du locataire actuel était au 17 juin il y avait donc le temps pour faire une passation : rien n’en a été fait malgré multiples relances.

Je me retrouve aujourd’hui (11juillet) sans nouveau locataire ni même annonce en ligne donc en payant des échéances d’emprunt dans le vide. Bref, je suis maintenant coincé car j’ai signé le mandat de gestion et reste sans nouvelle de mes 8 derniers mails de relance.. je voudrais simplement des nouvelles !

Tout ce que je peux dire pour être utile c’est : passez votre chemin et oubliez cette agence pour un mandat de gestion. Si j’avais pu mettre 0 étoile, je l’aurais fait.

Ce commentaire Google est mon dernier moyen d’obtenir des nouvelles, rendez-vous compte .. je modifierai si bonne prise en charge du problème et geste commercial

Chloé Lorido

Agence tout simplement incompétente, qui aime prélever de l'argent à ses clients. En effet, ayant été locataire d'un appartement, le chèque de caution ne m'a pas été restitué en intégralité. Prélevé 130€ alors que l'état de propreté de l'appartement était irréprochable. Il n'y a pas de souci pour faire venir une entreprise pour nettoyer les VMC et changer un flexible de douche qui n'était d'ailleurs pas à changer au vue de l'état des lieux de sortie. De plus, l'intervention du prestataire s'est passée en toute discrétion sans que l'on n'en soit informé, encore un manque de communication. Par contre quand il est question de changer un WC parce que fuite il n'y a plus personne. J'attends toujours le devis après que le plombier soit passé...
Pour finir, je pense que je n'aurai jamais de réponses aux 2 mails envoyés ... Le principe d'une agence immobilière est quand même de satisfaire les clients et les accompagner tout au long de leur location. A méditer

Jules Talbot-Pralet

Je vous déconseille fortement cette agence,

Je n'ai pas d'affinité particulière avec les agences habituellement mais celle ci a fait si fort que je me sentais obligé de laisser un avis sur leur médiocre prestation.
Voici notre histoire avec eux:
Nous avions initialement deux visites d'appartement avec cette agence. Après 30 minutes d'attente devant la première nous décidons d'appeler la personne en charge de notre visite. Ils n'avaient tout simplement pas noté dans leurs agendas les rendez-vous! De bonnes grâce, ils nous ont proposé de tout de même visiter l'un des deux appartement, avec un manque d'amabilité déconcertant alors même que le tort ne nous revenait pas.
Nous avons pris sur nous afin d'essayer de rester courtois étant en position de faiblesse car nous souhaitions trouver rapidement un logement et celui-ci nous intéressait tout particulièrement.
Après la visite nous envoyons immédiatement tous les documents nécessaires, ils seront perdus et redemandés plusieurs fois (ce qui nous retarde dans la validation de notre dossier de plusieurs jours si ce n'est semaines).
Notre dossier étant finalement accepté, nous signons directement en agence notre bail, l'état des lieux également. On nous fait donc la liste pendant vingt minutes de l'état de l'appartement que nous ne pouvons pas vérifier n'étant pas sur place (pratique très moyenne étant donné que l'appartement n'est qu'à 5 minute de l'agence.....).
On nous donne un trousseau de 24 clés (dont 12 que nous avons pu identifier, les autres sont surement des reliquats d'anciennes serrures). Nous ne savions pas quelle cave était la nôtre, ni quel garage, nous avons donc du tester chaque clé dans chaque serrure car l'agence nous donnait des informations contradictoires (En bref, ils n'en savait rien mais n'osait pas l'avouer).
Un mois après l'emménagement, on nous apprends que l'agence va faire venir une équipe de nettoyage, bien sur en un mois nous avions eu le temps de tout nettoyer nous même et de nous installer. Hors de question donc de faire venir quelqu'un et de le faire facturer aux anciens locataires, alors que le manque de réactivité de l'agence rendait cette visite bien trop tardive pour être utile,
Par la suite, sur notre appel de loyer mensuel, nous avons remarqué une ligne fixe mensuel ne rentrant pas dans le cadre du bail signé, après plusieurs appels et visites en agence nous n'avons pu avoir aucune réponse, soit la personne chargée de notre dossier était en déplacement soit ils n'avaient pas d'informations concernant cette ligne de facturation. Bien sur ne comptez pas sur eux pour vous rappeler. Ils ne notent pas les visites d'appartement, ils ne vont quand même pas s'embêter à répondre à vos interrogations!
Pour la sortie de l'appartement, cette fois nous avons bien eu un vrai état des lieux, ce qui à permit d'établir que l'abattant des toilettes était à changer (pour information nous sommes rentré dans l'appartement 1 an avant d'en sortir), à l'entrée l'abattant était moisi, littéralement. Nous l'avons changé nous même deux mois avant notre sortie, pour une facturation de 100 euros j'aurai finalement du laisser en l'état ces toilettes qui les représentes si bien.

Bref une agence peu sympathique, pas commercial, où le dialogue inexistant nous fait nous poser des questions quand à la politique de la société. Faire signer des locataires: oui, les considérer en tant qu'humain: pourquoi faire, ils ont déjà signé.

A fuir absolument!..

Kais Chaabi

Catastrophique au niveau de la gestion. LSI a une gestion agressive et a engagé sa copropriété dans un procès inutile qu elle a perdue pour procédure abusive et irrecevable. Cela a provoqué le paiement de dommages importants pour les copropriétaires. Le juge a remonte dans le jugement des mensonges de la part de la directrice de cette agence qu il faut éviter.