Les Demeures Régionales - Avermes

Morgane Pourret

Je m’excuse par avance de la longueur de cet avis mais nous avions tant de choses à dire. On ne souhaite à personne de vivre ce qu’on a vécu pendant la construction.
Nous avons signé le contrat en Décembre 2021, le chantier a commencé en Mai 2022 pour une durée de 13 mois de construction. Nous avons eu les clés le 26 Décembre 2023 en sachant que les réserves se sont terminées le 27 Janvier 2024 (20 mois de travaux).
Pendant la construction, nous avons eu 4 conducteurs de travaux différents.
Du côté des travaux réalisés, nous n’avons été satisfaits d’aucun artisan ou presque :
- Nous sommes restés de Septembre 2022 à Mars 2023 sans aucun ouvrier sur le chantier.
- Nous avions demandé des tours de fenêtres lisses et de la même couleur que la façade -> nous avons deux tours de fenêtre lisses et le reste gratté, de plus ils sont blancs et la façade est orangée.
- L’escalier du sous-sol a été fait n’importe comment, ils ont dû le reprendre à la fin du chantier après 4 relances par mail et plusieurs par téléphone.
Et il y a tant de choses dont on ne parle pas.
A la fin de la construction, ils nous devaient des pénalités de retard. Sachez que si vous ne payez pas les appels de fond sous 8 jours ils vous mettent des indemnités supplémentaires. Par contre, ils ont mi 58 jours à nous envoyer l’attestation de fin de chantier et 90 jours pour les pénalités (sachant qu’on a dû envoyer 2 LRAR pour réclamer l’argent).
On veut bien comprendre qu’avec la hausse des prix des matériaux ce soit compliqué, on a été très patients mais on s’est moqué de nous. Nous avons pris un constructeur pour ne pas avoir à gérer des artisans mais heureusement que mon conjoint s’y connait un peu et a suivi les travaux à lettre. Il a été derrière tout le monde de A à Z.
La communication a été catastrophique, nous avons envoyé 14 mails pour avoir des informations pendant la construction, tous sans réponse de leur part. Ah si la seule chose qui les a fait bouger à la fin, c’est qu’un artisan leur dise que nous avions contacté des tribunaux (chose qui était fausse mais en tous cas deux semaines après nous avions les clés).
Nous tenons tout de même à remercier la secrétaire qui est restée à l’écoute alors qu’elle est démunie pour solutionner les problèmes.
Si c’était à refaire, on ne ferait pas comme ça.

axelrinevo

Je ne recommande pas. En résumé: il faut être armé de patience et être prêt à entendre beaucoup de discours fantaisistes. Livrée avec son lot de réserves qui ne sont toujours pas traitées à ce jour. Vous aurez à faire à de très bons communicants et d'excellents procéduriers. En revanche, pour la partie construction: les conducteurs de travaux se succèdent et les ratés se cumulent. Concernant les artisans, cela aura été une moyenne de 3 jours travaillés par mois durant 2 ans. Et la moitié du temps pour repasser derrière leurs erreurs. J'aurais que deux mots à dire: laborieux et interminable...

Paulo GARCIA

1 er contact avec Mr FIDANZA parfait (qui est parti depuis) puis des débuts chaotiques avec le 1er conducteur de travaux (3 conducteurs de travaux au total) et problèmes de vide sanitaire (fondations définies trop basses en regard du fossé entourant la construction pour lequel le 1er conducteur de travaux nous a proposé un avenant en notre défaveur qui c'est finalement terminé par un "erreur du bureau d'étude" selon lui et donc pas de frais supplémentaires piur nous mais un vide sanitaire de 60 cm au lieu des 80 cm prevu et une mise en "stand by" d'environ 1 mois 1/2.
Nous avons eu sur notre chantier des artisans choisi par les Demeures Régionales qui ont été à part pour la couverture et la toiture (plusieurs interventions le temps de la construction et même après la remise des clés; problèmes qui ont ete reglé mais non sans mal) des artisans de bonne qualité et compétents.
Toutefois je déplore un SAV peu réactif et long à répondre dont la Dernière demande qui date du 24 Juin 2024 dans le cadre du "Parfait achèvement des travaux" pour un problème de finition d'une bande de plâtre qui cours sur toute la longueur du salon et SAM, qui donne une impression de "mal finition" pour une maison neuve (inesthétique) sachant que le problème avait ete signalé dans le mois suivant la remise des clés.
En attente aujourd'hui une réaction du SAV pour intervention sur ce defaut mais également la prise en charge de la peinture car maison a été réalisée cles en main avec la peinture sachant que le conducteur de travaux me dit suivre le dossier.

Nouvelle visite du conducteur de travaux à la mi-septembre 2024 (soit 1mois après la publication de mon avis) qui m'informe que sa direction est informée de ma situation et que des actions seront réalisées, nous somme mi-octobre et toujours aucun retour!

Pierre ADOLPH

Maison réceptionnée juillet 2017, près de 4 ans après réception, un dommage signalé lors de la première année de parfait achèvement est encore en cours. Malgré une expertise, malgré une procédure de justice où j'ai été débouté car bien que le dommage existe, il n'est pas évident que ce dommage relève bien de la garantie de parfait achèvement. Pourtant, il existe, et le constructeur, malgré des promesses faites durant 3 ans, refuse d'intervenir car il parle de micro fissure. Vous trouverez les pièces jointes en photo, dont une d'une première expertise de 2019.
Le Constructeur a été très bien jusqu'à la réception de la maison, mais après on ne peut que regretter un SAV désastreux.
Maison construite sur NEUVY, n'hésitez pas à me contacter si vous souhaitez visiter la maison, j'ai tous les documents.
La maison est très belle mais que de surprises durant ces 4 années : réserves des eaux usées oubliées quand la dalle a été coulée, poteaux du porche de l'entrée carrés alors qu'on les voulait ronds, sens de pose du carrelage "imitation parquet" inverse par rapport à ce qu'on a demandé, baie vitrée qui ferme pas pendant 1 an, qui ferme mal pendant 3 ans, et ce problème de crépi qui persiste et là, le Constructeur qui me dit noir sur blanc qu'ils ne feront RIEN pour le crépi, qui parle de "microfissure" alors que les parpaings fissurent.
Cela fait beaucoup !

EDIT : 17 mai 2021 19h00 - Vous me traitez de menteur, alors ça c'est gros.
Je n'osais pas, mais en réponse à votre message, je me permets d'ajouter quelques photos pour prouver que ce n'est pas moi le menteur ... (Et au passage, quelques défauts supplémentaires)

Edit du 5/09/2022.
Expertise judiciaire du 9/02/2022 encore une fois, accablant. Je cite: "il s'agit de fissures verticales affectant le bloc d'aggloméré de béton situé au premier rang et réalisant l'angle de la porte d'entrée du garage. Il existe une fissure sur le parement intérieur et une fissure sur le parement du tableau. (...)la date d'apparition se situe dans la première année après la réception des travaux.(...) L'entreprise de maçonnerie est seule responsable du désordre "fissure du tableau"(...) le coût est estimé à 800 euros".

Voilà, 5 ans de procédures pour arriver à cela. Et les Demeures Régionales ne veulent RIEN PRENDRE EN CHARGE. Une honte ! N'hésitez pas à me contacter si vous envisagez faire construire avec eux, j'ai tous les documents et je vous montrerai les différentes malfaçons.

Sylvie DESNOS

Chantier livré en temps et en heure en septembre 2021.
Artisans professionnels.
Je recommande les Demeures Régionales

lamouche aline

Mes parents font construire le projet de leur vie…. Chantier débuté il y a 16 mois….et la maison est loin d’etre fini….
Tres mauvais suivi du chantier, la maison est pleine de moisissures …
3 conducteurs de travaux en 1an demi
La seule chose qui tient la route c est la secrétaire ; toujours agréable et a l’écoute…
Pour le reste je vous déconseille fortement….

Fred

Une équipe de professionnels au top :
Morgan, le commercial, est de très bons conseils, il a su répondre à nos attentes et réaliser notre projet à notre budget.?
Angélique, la secrétaire, nous accompagne dans les démarches administratives, toujours disponible et à l'écoute.
Olivier, notre conducteur de travaux, a mené à bien sa mission malgré la conjoncture actuelle. Disponible, il nous a tenu informés tout au long de la construction. La construction a été livrée avec un peu de retard mais au vu du contexte que le bâtiment connaît, on ne se plaint pas.
Nous sommes ravis d'avoir confié notre projet aux demeures régionales.

Rachele Oli

Excellente relation commerciale.
Bon suivi de travaux.
Malgré l'inflation, le prix est resté ferme et définitif.
Je recommande cette société.
Une nouvelle aventure commence ?