Leroy Merlin Montivilliers - Le Havre - Montivilliers

Flora L.

Achat d’un chauffe eau pour changer notre ancien. Drôle d’ambiance dans ce magasin. Le vendeur ne s’est même pas déplacé, j’ai vraiment eu l’impression de déranger, il est resté assis et a répondu de manière très laconique.
À la caisse même constat, j’ai eu la sensation que certains pros faisaient bien la gueule ☹️
Bon nous nous sommes débrouillés comme des grands….. ou est passé le sens commercial

Raphaëlle C.

En pleine rénovation, nous nous déplaçons régulièrement en magasin.
Nous avons toujours été bien conseillés sans être forcés à acheter. Chaque membre du personnel qu’il dépende de rayon, sav, retrait marchandises, drive, accueil téléphonique divers ou caisse à toujours fait preuve de professionnalisme et d’un accueil agréable.
Merci à vous pour votre sérieux

Sasu C.

**“Très déçu de mon expérience avec deux conseiller au Leroy Merlin du Havre. Le 18/01/2024 à l’entrée de magasin

Je suis venu pour obtenir des renseignements précis, mais le conseiller que j’ai sollicité a refusé de m’aider de manière claire et professionnelle. Son attitude était nonchalante, et il semblait ne pas vouloir faire l’effort de répondre à mes questions.

C’est inadmissible de rencontrer ce type de comportement dans une enseigne censée offrir des conseils et de l’accompagnement aux clients. Je ne m’attendais pas à un tel manque de professionnalisme. J’espère que Leroy Merlin fera le nécessaire pour former ses équipes à mieux traiter les clients.”**

Le V.

Un vieux proverbe dit "Qui veut frapper un chien facilement trouve un baton".
C'est ce que je ressens quand je demande un renseignement à un vendeur dans cette immense labyrinthe. Et pourtant je n'ai pas l'impression d'être un chien, sauf aux yeux de mes 3 ex femmes.
Je retire de ce lot le doux et convivial Sylvain du rayon fenêtres portes. Un sexagénaire à l'écoute et bien veillant.
Je rajoute aucun commentaire au sujet des prix pratiqués qui sont tout simplement outagreux, mais tout le monde continue d'y aller donc c'est que les français doivent avoir plus d'argent que ce que l'on veut nour faire croire. Bref.
A part ca le parking est sympa, un jolie goudron bien noir et un système de drive utile quand justment on veut ni passer 4 jours en magasin ni croiser un vendeur mal aimable (ou juste blasé de vendre des étagères à 45€ depuis 32 ans)

Charline H.

Je commande 2 plans de travail, et crédence , après 1mois et demi d’attente je viens chercher la commande , un plan de une crédence très abîmé. On me dit nous avons du mal les stocker . Ok très bien . Nous n’en avons pas d’autres donc remise ou recommandé avec délai de 1mois. Ba non remise . Sauf que j’avais déclenché de mon droit les 10% de ma carte maison. Donc on me fait 20% mais pas cumulables!! Sur 2 produits cassé on me fait un geste de 30 euros!! Et on me dit si vous n’êtes pas contente vous ne le prenez pas. Mais cela me bloque pour mon emménagement on me répond avec beaucoup de mépris ce n’est pas mon problème!! Dépense 6000 euros ce mois ci chez Leroy !! Bien je vais désormais passée mon chemin!!! Et je vais le dire autour de moi qu’il faut absolument éviter ce magasin et ce type de personne hautaine. Sachant que le produit est invendable .. merci Leroy au revoir !

Nicolas B.

Habituellement très satisfait de LM. Ce jour, je me présente à 17h45 et le vigile me refuse l'accès.
"Ce n'est pas ouvert jusqu à 18h?"
"si on laisse rentrer les clients jusqu'à 18h, à quelle heure on va finir ? "
Moi je ne gère pas un magasin. Je n'en sais rien. Mais si le magasin (son entrée) ferme à 17h45, indiquez que la fermeture est à 17h45. Ou payez les employés 10mn de plus...

Alexandre L.

Suite à mon passage décevant au magasin pour retour d une ponceuse achetée il y a 15 jours est ne fonctionne plus correctement on me répond sans aucune considération. Étant un client fidèle dans magasin. Je suis vraiment très très déçu de la politique commerciale.

Et je contacte qu il y a beaucoup d avis comme le mien. Les avis positifs résultent de formation au bricolage. On l on invite vivement les candidats à mettre 5 étoiles.

Émilie L.

Merci à Pascal pour son accueil et sa pédagogie lors des ateliers. c'est une bonne idée de nous apprendre et très instructif de nous faire pratiquer .
Je me suis inscrite à l'atelier "préparer un mur avant de peindre" en novembre 2024 et suis revenue pour le thème "gestes de base de bricolage (partie 1)" en décembre 2024.
Même si je n'ose pas me lancer à réaliser mes travaux , par peur de rater, ces cours me donnent un peu plus de confiance quand je voudrais m'y mettre. Je reviendrai volontiers.
Merci au directeur de permettre ces cours.
Bien à vous .
Emilie