Herbette - Doullens

Álvaro Serís

Je souhaite partager mon expérience avec Herbette Auctions afin d’avertir les autres acheteurs du traitement que j’ai reçu. J’ai participé à une vente aux enchères le 10 septembre 2024 et remporté une œuvre (lot n°290) qui, selon les images présentées sur leur plateforme, semblait en bon état général, avec quelques défauts mineurs limités aux bords, comme indiqué dans la description. Cependant, à la réception de la pièce, j’ai découvert des défauts bien visibles au centre de l’image, une condition totalement différente de celle affichée par Herbette Auctions. Cela constitue une véritable escroquerie, car les photos fournies ne reflètent en rien l’état réel de l’œuvre, comme le montrent les photos jointes à ma réclamation.

En plus de cette tromperie, la gestion de l’expédition a été une épreuve interminable et absurde : Herbette Auctions travaille avec des transporteurs qui appliquent des tarifs démesurés, atteignant près de 150 euros (hors taxes). Malgré ce prix exorbitant, il m’a fallu plus d'un mois d’efforts pour qu’ils finissent par envoyer le colis par La Poste, une solution que j’ai moi-même dû proposer. Comble du ridicule, j’ai même dû payer de ma poche un tube pour l’emballage, une situation sans précédent dans mon expérience des maisons de ventes aux enchères, et qui démontre une mesquinerie insupportable.

Compte tenu de cette tromperie manifeste et de l'absence de réponse adéquate de la part d'Herbette Auctions, je vais non seulement déposer une plainte auprès du Conseil des maisons de ventes, mais j’envisage également d'engager des actions en justice pour obtenir un remboursement intégral. Jamais je n'aurais imaginé qu'une maison de ventes de ce niveau puisse opérer de cette manière, et je recommande aux autres acheteurs d'être extrêmement prudents s’ils décident d’acheter ici.

guffroy emmanuelle

C’est toujours un plaisir d’ assister aux ventes de Maître Herbette. Comme toujours, merci pour votre professionnalisme, mon achat est arrivé très vite à la maison.

jean christophe Rose

Un grand merci à Maitre Herbette et son équipe. La secrétaire Brigitte a été d’une grande efficacité dans les envois et le suivi de mes achats. Je recommande cette maison de vente

Baptiste L.

Je participe à pas mal de ventes.
L'une de cet Hôtel des ventes m'intéressait mais quand j'ai vu que les frais de vente étaient de 34.4% en volontaire (pourcentage à l'appréciation du commissaire), je me suis vite ravisé. Jamais vu un tel gavage sur le dos des enchérisseurs.

dominique leviel

Nous avions rdv depuis juin pour septembre pour une estimation de biens dans le cadre d'une succession. Me Herbette à oublié le rdv, sans s'excuser et n'avait plus de disponibilité. Nous avons dû trouver un autre commissaire priseur en urgence. Ce n'est vraiment pas professionnel. Pour ma part, il n'est pas fiable.

christian del castillo

Moi aussi j ai acheté une tondeuse professionnelle qui ne fonctionne pas et ils refusent de m entendre,ils sont vraiment décevants. Je dois changer la pompe hydraulique qui est HS et qui coûte plusieurs milliers d euros.

Jean marc Decroix

Excellente salle des ventes qui propose très régulièrement de belles ventes d objets anciens , souvent très beaux et régulièrement exceptionnels .
L ensemble du personnel de cet endroit est à l' écoute , compétent et attentionné .
Je recommande a 100 % .

Guillaume V

Expérience assez décevante suite à l achat de beaux candélabres. Vente fin juillet. The packengers les sollicite pour récupération des lots. Lots conservés à l étude du fait des vacances jusqu au 28 août. La semaine du 4/9 le colis estprogrammé en récupération . Mais à l arrivée du transporteur : « le colis a déjà été récupérer ». Lot finalement retrouvé dans un autre entrepôt…. Et je ne peux espérer le récupérer que dans 15j. Je vous laisse juger mais je reste très déçu du sérieux et du professionnalisme de l étude…. Dommage car les lots vendus sont très beaux mais il faut aussi se mettre à la place de l acheteur…