GuestReady - Conciergerie Airbnb Paris - Paris

Jean-jacques Wendling

Nous avons passé un très bon moment en famille dans cet appartement. Nous y retournerons avec plaisir pour notre prochain séjour à Paris. Je ne peux que vivement recommandé cet appartement.

Michel Loiselle

Nous avons fait un séjour de 2 semaines à Paris et nous avons logé dans un appartement GuestReady. Quoi de plus merveilleux, après une grande journée de visites et beaucoup de marchement, que de retourner à notre appartement et de retrouver le confort de notre chez soi.
Ce logement complet était très bien équipé avec des appareils modernes. Il ne manquait de rien. À notre arrivée, l'appartement était très propre et le lit avait des draps propres, frais lavés. Le ménage avait été fait dans l'appartement complet. Tout fonctionnait très bien. Notre appartement était situé au 3 ième etage et nous avons vraiment apprécié l'assenceur. Nous étions dans le 18 ième arrondissement, nous avions toute les commodities approximitées. Le metro et le bus à 5 minutes de marche. On conseil cet appartement à tous les voyageurs qui veulent être au centre de tous les activités et profiter du confort et de la tranquilitée.

yannis petitot

Propreté déplorable et absence de service client.

Cher Guestready,

Nous avons réservé un séjour sur Bordeaux via votre plate-forme en ligne. Celle-ci mettant en avant “des séjours de qualité hôtelière”. Immense fut été notre surprise quand nous avons pris possession d’un appartement où le ménage n’a clairement pas été fait et ce depuis un moment (voir photos). L’odeur qui en émane est rance, le sol colle, la cuisine et salle de bain sont sales. Impossible de faire la cuisine. Le lit est inconfortable au possible. Le deuxième couchage n’a pas été fait alors que c’était un de nos critères de réservation !

Nous avons contacté l'hotline (uniquement disponible en anglais) qui nous a promis d’être recontactés par l’équipe française le lendemain. Nous n’avons toujours eu aucun appel de votre part. Nous avons ensuite envoyé plusieurs emails avec preuves qui sont eux aussi toujours sans réponse. Où est le service 24/24 7j/7 que vous promettez

J’espère être recontacté rapidement pour discuter de cette situation !

Dominique AMANO

Gestion de l'appartement très superficiel. L'appartement nous a été rendu sale alors que nous avons payé un ménage. État des lieux non fait, assiette cassée, prise de courant cassée, un jeu de clefs perdu.
Il de plus très difficile d'avoir des réponses, les interlocuteurs sont sur des plates-formes pas toutes en France.

Caroline Duquenoy

Très bel appartement, bien équipé et bien situé (bouche de métro à 2 minutes).Le logement est spacieux, lumineux et propre.Le seul bémol est le canapé convertible : le couchage n'est pas très confortable. Il faudrait envisager de rajouter un sur-matelas pour plus de souplesse.

Yaniv Miodowski

En tant que locataire, je ne sais pas, mais en tant que propriétaire, c'est une catastrophe.
À Marseille, la gestion est faite de manière globale.

Il n'y a aucun contrôle des locataires à l'entrée. N'importe qui peut réserver l'annonce, contrairement à ce qui est affirmé dans la partie commerciale.

Il est très compliqué d'obtenir un interlocuteur qui connaisse votre dossier. Un mail prend environ une semaine avant d'avoir une réponse.

La visibilité est très limitée. Par exemple, j'ai reçu un mail m'informant que le locataire avait perdu son jeu de clés (première location... youpi...). À part une mention d'une demande de compensation, je n'ai eu aucune nouvelle depuis une semaine, malgré mes mails et mes appels. Concernant le badge de copropriété, le changement de serrure... Je ne sais absolument pas ce qui se passe ! En plus, ils ont mis 10 jours à me prévenir. Pendant ce temps, qui sait ce que le locataire a fait ? Il est peut-être encore chez moi à l'heure qu'il est. Je serai probablement informé lors de la prochaine réservation.

La partie commerciale est très réactive, jusqu'à ce que la location commence.
Je crains énormément l'état dans lequel je retrouverai mon appartement et je regrette mon choix. De plus, les estimations de revenus sont largement surestimées.
Le jeu n'en vaut vraiment pas la chandelle !

carole Malaure

Très bon service client. Explications claires et personnel très sympathique. Appartement calme et agréable. Peut être une mention spécifique pour signaler le 4 étage sans ascenseur dans un escalier peu pratique m'aurait été utile. Sinon rien à dire propreté impeccable.

Sara Roso

L’appartement est parfaitement emplacé. Il est à 20 minutes à pied de la Tour Eiffel et sinon il est déjà entouré de magasins et de restaurants. Le métro est très proche. L’appartement est impeccable mais un peu humide. Nous avons passé un agréable séjour