Groupe des Chalets - Toulouse

Alaeddine M.

Gestion catastrophique personne ne répond ni par mail ni par téléphone aucune intervention pour changer dampoul grillé aucun entretien despace vert on prend les les locataires pour des esclave les famille avec beaucoup d'enfants dans les etage en haut et sa fait du bruit tte la journée on entend les voisin quand ils vont au toilettes c un truc de fou déconseillé 100000000000 fois dormir sous un pont et mieu que les chalet de m couil

Simplement M.

Gestion catastrophique

Je tiens à signaler l’incompétence totale des Chalets face aux nombreux problèmes qui affectent notre résidence. Entre squats, hygiène,nuisances sonores nocturnes et voisins bruyants, le cadre de vie est devenu insupportable.

Malgré de nombreux courriers envoyés, aucune action concrète n’a été prise. Pire encore, les responsables prétendent ne rien faire sous prétexte que je serais la seule à me plaindre, ce qui est totalement aberrant ! Malgré le fait qu'il ait des matelas installés dans le parking et les locataires se font agresses Les gestionnaires sont absents, et il est impossible d’obtenir la moindre intervention.
Manque de sérieux et de réactivité, ne répondent ni aux courriers ni au tel . Service inexistant. À fuir si vous cherchez la paix et des gestionnaires compétent !

Rose A.

Catastrophique prestataire zéro prix très cher pour 1 T2 impossible d'avoir un conseil. Suis en insalubrité depuis bientôt 3ans champignons dans 3 pièces vu que c'est du au voisine et assurer j'ai rien à payer et j'attends. J'en peux plus

Marie A.

J'ai été relogée dans une résidence qu'on
m'a vendue paisible, bien entretenue surtout sécurisée, que nini l'euphorie a laissé place à la désillusion!!! Nous avions eu à une certaine époque des interlocutrices bienveillantes qui étaient à l'écoute des locataires/locatrices méprisantes, qui oublient que c'est grâce à nous qu'elles travaillent, aussi dans tout rapport humain le respect se veut égal ! Les chalets me doivent de l'argent qui ne m'a toujours pas été versé, je me suis rendue à leur siège pour une réclamation, pour m'entendre dire que l'agence de candelis est fermée et que désormais je dépends de celle de Marengo ? je suis en attente de 4 avis d'échéance vainement !!!?
Pire ils ont le culot d'imprimer mes coordonnées bancaires sur l'avis d'échéance, ce qui est interdit m'a dit un avocat, impossible de leur faire entendre raison, avec le turn over des chargées de clientèle,il y a de quoi se poser des questions ?

Didier R.

Suite à l achat d une maison individuelle, accompagnement constant, conseils avisés, réactivité sans faille.Je confirme ce que m avait dit le notaire, les Chalets sont des pros de l immobilier, aucun souci et mention particulière pour Mme Grau et M.Valverde.

Anais H.

Locataire depuis fin juin je n'ai aménagé qu'en aout étant donné la présence de cafards dans le logement à mon arrivé. Ce problème a vite été pris en charge pas le groupe. Néanmoins je demande désespérément une place de parking depuis septembre à ma chargée de clientèle. J'ai finis par me rendre en agence à la suite de nombreux mails laissés sans réponse et on m'annonce alors que cette dernière ne travaille plus au seins des CHALETS. Pour autant elle apparait toujours sur mon espace contact, alors je ne sais plus qui solliciter! Nous appelons moi et mon compagnon sans arrêt mais aucune réponse de leurs par hormis "on vous recontacte". Monsieur s'est rendu deux fois à l'antenne de bellefontaine qui est bien sur fermée (alors qu'elle a déjà une plage horaire minime ). La question à ce stade est comment faire? Qui contacter? Cela n'est pas correcte, nous souhaitons juste pouvoir garer nos véhicule à l'abris!! Qu'en sera-t-il pour des demandes ou eux devront payer?

Zine S.

Je suis locataire depuis moins d'un ans et quel erreur !! Je suis en étage et des souris se baladent dans mon balcon dans le plus grand des calmes ! Un gestionnaire inexistant on le voit de passage mais ne bouge aucun petit doigt, il risquerait de se faire mal ! En autres fuyez !

Francoise S.

Alors moi personne handicapée a 90 pourcent logement neuf rien n'est réparable en 4ans fuite de la chasse d'eau ils sont venus 10 fois toujours pareil fuite d'eau à la cuisine en dessous réparer avec du sparadrap ça fuit toujours les portes qui rentre dans les murs on ne peut plus les fermer impossible de les récupérer il ne peuvent rien faire il faut casser le mur car l'arrêt est trop loin les joints des fenêtres brûlé par le soleil de l'air toute la journée ils sont venus refaire l'étanchéité c'est pas leur travail mais c'est pas possible ça je fais des bronchite sans arrêt le médecin me dit c'est un vrai courant d'air je chauffe pour l'extérieur c'est inadmissible moi je ne recommande pas les chalets en aucun cas réponds jamais au téléphone vous envoyer des mails il répondent pas moi je suis vraiment dégoûtée la je viens de descendre les parties communes plus de courant donc bloqué à la résidence encore une fois et tout le monde s'en fout je n'en peut plus de cette société qui se fou de tout je suis tombé à cause des chalets maintenant on va me mettre ds broches et je pourrais jamais plus me servir de ma main de toute ma vie non j'en peux plus je suis plus que dégoûtée de cette société totalement incompétente fuyez les croyez-moi fuyez.