GMF Assurances - Juvignac

claude L.

Je tiens à exprimer ma profonde gratitude pour le travail acharné de la responsable d’agence GMF de Juvignac Madame HOUEL, Son dévouement et son engagement ont directement contribué à ma confiance et fidélité pour ma compagnie d’assurance GMF à qui je confie six contrats depuis 8 ans. Je suis sincèrement reconnaissant pour votre contribution exceptionnelle. Merci CL.

Julia G.

Très contente et pas chère. Matmut je payer double pour le même assurance maison

Marine C.

Je mets une étoile parce que je ne pas choisir de ne pas en mettre ...
Je devais avoir un rendez-vous avec la directrice d'agence, j'ai attendu une date bien précise pour être sûr d'avoir un rendez-vous avec elle. Je me présente à l'agence heure et date prévue, la conseillère est occupée de toute façon pour mon dossier pas besoin de la voir me dit-on.
Je suis assuré à la GMF pour mon véhicule et 5 autres contrats depuis le début de l'année 2024, je suis personnel hospitalier (tarif préférentiel).
En aout 2024 je déclare un sinistre après avoir roulé sur un objet inconnu, qui a endommagé mon véhicule. Je suis reconnu responsable en totalité. Mon véhicule sera enfin réparé en octobre, je paye ma franchise de 150 euros.
Je reçois quelques jours après un courrier de menace de radiation de contrat auto.
Je prends contact avec la plateforme et demande des explications, auxquelles la personne en ligne est incapable de me répondre. J'ai qu'une information seule la directrice d'agence de Juvignac décide de qui elle garde dans son agence pour ne pas nuire à réputation de la GMF et de l'agence. Bref je suis outré, je prends rendez-vous et j'attends patiemment.
Lundi 4 novembre, jour de rendez-nous ...
Je demande des explications concernant la situation, j'ai comme indication que je suis assurée pour mon véhicule depuis février 2024 et que j'ai déjà déclaré un incident en moins d'un an, d'après eux j'ai déjà eu un accident responsable en 2022 dans une autre compagnie, je demande la preuve de cette indication car j'en suis certaine je n'ai eu aucun accident et encore moins responsable, mon ex-mari oui en 2022 mais pas moi.
La dame me prend de haut, elle est bien évidemment incapable de me fournir la preuve de cette information car elle dit "n'avoir aucun document dans mon dossier qui concerne mes assurances antérieure" J'ai un bonus 0,50 avec soi-disant 0 années sans accident !!! Comment est-ce possible
Je demande la finalité de l'histoire car je suis très agacée ?
Réponse : votre contrat auto va augmenter, vous allez avoir du malus et votre franchise va passer de 150 euros a 500 euros avec une mise à l'épreuve pendant 2 ans, si vous déclarez un accident responsable ou non dans les 2ans nous seront dans l'obligation résilier votre contrat.
Autant vous dire que je suis devenu légèrement moins poli.
UNE HONTE
J'ai mon permis depuis 19 ans j'ai été assuré dans 3 compagnies d'assurance sans jamais avoir de problème de ce genre, ni même de menace de radiation suite à un accident déclaré.
Elle me répond très bien je prends note de votre refus a notre proposition d'arrangement.
J'informe la dame que je vais résilier mon contrat et tous les autres contrats que j'ai chez eux et que je regrette d'avoir signé mon contrat habitation et mutuelle chez eux y a tout juste 1 mois...
Le soir même je faisais la demande de suppression de mes contrats.

Je découvre en voulant laisser mon avis sur google que visiblement je ne suis pas la seule à subir ce désagrément.

Je vais envoyer le même mail à l'association des consommateurs et à tous les endroits où je pourrais déclarer leurs modes de fonctionnement inadmissible.

J'ai oublié de préciser aussi !!!
N'appelez jamais pour savoir si une garantie est comprise dans vos assurances en cours car sans même votre accord un dossier sera créé !! IMPROBABLE
Sans contrat qui couvre un sinistre un dossier existe.
La personne eu en ligne sur le numéro standard de la GMF m'informe de tous les sinistres enregistrés, bizarrement en agence la dame me dit "je n’ai pas ce genre de dossier enregistré ..." Comment un monsieur simplement au téléphone peut le voir et pas l'agence

Pas étonnant qu'on veuille me radier.

Bref je ne vais pas en rajouter plus la GMF est à fuir.
Les choses vont se savoir, ce même écrit va être transmis à qui voudra bien l'enregistrer !

hélène S.

Je remercie ma conseillère qui a été au top pour régler le problème de mes parents
Elle a suivi le dossier entièrement alors que d’autres non rien fait
Je recommande ++ l’agence de juvignac

Oasis R.

J’apprécie la qualité de l’accueil, l’écoute et la clarté des explications et solutions proposées.

Philippe M.

J'ai apprécié l'écoute et le professionnalisme de ma conseillère.

Chris D.

accueil déplorable par une femme qui visiblement commence son travail dans cette agence, elle n'écoutait pas du tout ma demande, j'ai du lui dire d'arrêter de parler à tort et à travers, finalement la réponse à ma demande était marqué dans le contrat que j'avais souscrit, c'est quand même regrettable d'avoir a traiter avec des personnes pareilles alors que je suis sociétaire depuis 1978 à la GMF, n'oubliez jamais que c'est grâce à nos adhésions que vous existez, revoyez la formation de vos agents!

Pik P.

Excellent accueil. Une grande compétence.