Gestion locative - COSIALIS - Lyon

Fabienne T.

1 étoile car on ne peut pas mettre zéro.
Appartement sur Agde confié en gestion locative depuis 2014. Funeste erreur!!!
Zéro information sur tous les dégâts que je viens de découvrir au départ du locataire. Ce dernier m’informe qu’il a fait son état de lieux de sortie le 30 mai. Au 3 juin, zéro info de l’agence qui est injoignable. Comment récupérer mes clefs?
Car ce qui est sur c’est que je ne continue pas avec eux.

Lauriane

Des ESCROCS ! A banir !
Ils ne m’ont jamais rendu ma caution dans la totalité !
Sous prétexte qu’il y avait de la poussière sur le radiateur ! L’appartement a été rendu dans un état plus que propre (limite appartement témoin) il a été mis en vente et avait déjà été acheté par le futur propriétaire.
Une scandale, après plus de 5 ans dans cette appartement. Pour prendre de l’argent il y a du monde mais alors pour répondre au mail il n’y a plus personne.
Et je ne parle pas de l’accueil téléphonique. On nous parle comme de la m****.
Et aussi on continuait a m’envoyer des quittances de loyers avec des relances alors que je n’étais plus dans l’appartement et fais un état des lieux de sortie depuis plus de 1 mois.
1 étoile a contre coeur même 1 il ne le mérite absolument pas !

Mina G.

A BANNIR DES AGENCE IMMOBILIÈRES, DES INCAPABLES

Une catastrophe, régie à bannir, une honte, comment ont.ils le droit d’exercer ?
Ils s’appelaient CONFIANCE IMMOBILIER et ils ont changé de nom, mais toujours des incapables, des irrespectueux envers les locataires.

N’ayez surtout pas de problème dans votre logement !!!
Soit ils ne répondent pas aux appels, ou quand ils vous y parvenez, la personne concerne par votre soucis ne vous rappelle jamais.
Et surtout vous ne récupérerez JAMAIS votre caution !!!!

Après 9 ans de location, aucun loyer de retard, aucune détérioration dans le logement, rendu propre et en parfait état, et bien la caution n’a pas été restitué sous prétexte que l’usure normal de l’appartement est trop important, alors qu’aucune dégradation a été signalé par la société qui est venu faire l’état des lieux, nous avons signé un résumé de cet état des lieux où était noté AUCUNE DÉGRADATION PARFAIT ÉTAT.
et bien on nous rends pas la caution sous prétexte que l’appartement a vieillit.

Jean-Paul J.

Syndic qui vous facture sans préavis. Aucune transparence sur les appels de fonds, les dépenses engagés. Ne répondent jamais aux mails notamment Monsieur Joliot Gestionnaire. Impossible d'avoir la moindre explication.A fuir

Aurélie F.

Agence sensée faire dans la "gestion locative", mais que gèrent-ils en réalité ? Pas les appels des locataires, ni leurs mails... les appels sonnent dans le vide quelque soit le jour ou l'heure... les mails demeurent sans réponse...
Une catastrophe en terme de contacts. Pourquoi nous obliger à mettre une étoile pour poster un avis

Eric M. (.

Agence de location à fuir, car elle ne vérifie pas le bien fondé des remarques des locataires et se contente d’adresser au propriétaire un devis émanant de fournisseurs plus ou moins sérieux sans vérifier si ce devis est sérieux et complet et résout pleinement et correctement le problème.
Deux exemple méritent d’être signalé :
Le premier concerne la plaque de cuisson à induction qui soit disant ne fonctionnait pas, l’agence m’a donc adressé un devis d’un autoentrepreneur mentionnant que la plaque était HS et en proposant une nouvelle dont la marque m’était totalement inconnue et ne donnant aucune caractéristique de cette plaque proposée en remplacement. Après avoir demandé si les casseroles étaient adaptées à l’induction, j’ai souhaité que la réparation soit privilégiée en indiquant qu’au cas où la réparation n’était pas possible je souhaitais son remplacement par une marque connue dont je donnais la référence et le magasin où elle était disponible et qui se chargeait de son installation. Miracle, par enchantement plus de problème.
Le deuxième exemple concerne la chaudière car le locataire signalait un dysfonctionnement et j’ai donc reçu un devis de la société en charge de l’entretien des chaudières de l’immeuble car toujours d’après l’agence, celui ci préconisait son remplacement. En fait la chaudière n’avait pas de dysfonctionnement mais vu son ancienneté il y avait en cas de panne un risque de ne plus trouver les pièces. Pour éviter tout problème futur j’ai donc accepté son remplacement mais j’avais omis de préciser qu’il y avait un cache et qu’il fallait en tenir compte et le remettre. Ni le fournisseur , ni cosialis ne pouvait ignorer cela. Une fois le remplacement de la chaudière effectué, l’agence m’a envoyé un devis pour adaptation du cache en me disant que ces frais m’incombaient puisque cela n’était pas prévu au devis !
J’ai voulu prendre contacte avec le médiateur de la consommation indiqué dans le mandat de gestion, ceux ci m’ont répondu qu’ils ne pouvaient traiter ma réclamation car son contrat était échu et n’a pas été renouvelé.
Cette agence n’a en plus aucun respect de ses clients

Elodie B. (. B.

Si vous êtes amateur d’attente, de silence radio et de suspense, Cosialis est l’agence parfaite pour vous ! En tant que locataires, nous avons eu la chance de vivre une magnifique aventure d’un an avec un dégât des eaux non résolu. Moisissures incluses, bien sûr, sans frais supplémentaires ! Le service après-vente ? Sublime. Après 9 petits mois de relances (bon, il faut savoir persévérer), nous avons finalement réussi à obtenir une réponse en menaçant de faire intervenir un huissier. Ah, la magie de l’administration !

Côté communication, c’est tout aussi excitant. Relances mensuelles pour loyers impayés… sauf qu’ils sont bien payés ! Mais pourquoi s’embarrasser de vérifications ? Et que dire du personnel, toujours prêt à vous accueillir avec une touche de condescendance et une pincée d’impolitesse. Si vous aimez vous sentir moins que rien, vous êtes au bon endroit.

Le clou du spectacle : l’état des lieux. Bien fait, mais ne vous y fiez pas, ils vous ponctionneront quand même sur la caution. Et là, surprise : c’est à vous d’écrire directement au propriétaire. On adore cette touche de transparence et de simplicité. Bref, Cosialis, c’est l’aventure administrative à son apogée !

Bonnet I.

Ça vaut même pas 1 étoile !!!!!!! Des voleurs, escrocs ! Des incapables finis. Fuyez cette agence !! Augmentation injustifiés, personnes ne répond, personne n’agit aux problèmes rencontrés ! j’ai jamais vu ça !!!!