GARAGE LARZAC POIDS LOURDS - La Cavalerie

Sonia H.

Je déconseille fortement. A garder 3 semaine ma voiture ! Pour changer une durite ! A facture très cher ! Une semaine après la voiture était a nouveau en panne ! Mais il ne prenne pas leur responsabilité et nous envoie un nouveau devis ! on a demandé un arrangement pour décaler le chèque . Ils ont pas tenu leur engagement ! Et nous on mis en situation délicate ! On quand même posé le chèque ! Sachant qu'on a du faire a un autre garage bien plus honnête et compétent !
Je déconseille fortement. Ne cherche pas a comprendre d'où vient les pannes. Ils prennent l'argent des gens et s'en foutent .très mal honnête ! Et de mauvaise fois !

NaYa E.

Voici un garage comme il n'en existe plus ! Accueil, réactivité, professionnalisme. Arrivés à 17h avec un problème de turbo sur notre camping-car, on nous installe directement sur la fosse. Nous demandons s'il est possible de faire les services du véhicule. Aucun soucis, pour le lendemain à 8h. Du coup, on nous installe pour la nuit sur le parking a
vec en prime l'électricité ! Que demander de plus !
Encore un immense merci à toute l'équipe. Nous ne manquerons pas de venir vous saluer entre 2 voyages 😉

Vincent_51

Je suis très déçu par mon expérience chez Larzac Poids Lourds, et ce principalement à cause de la gestion du patron. J’avais pris rendez-vous pour une révision, le retrait de mes pneus neige et le montage de deux pneus que j'avais fournis à l’arrière, tandis que le garage devait commander et monter deux pneus pour l’avant.

Deux jours avant le rendez-vous, j’appelle pour confirmer l’heure et j'apprends que les pneus n’avaient même pas été commandés ! Le patron m’assure qu’il s’en occupera pour le jour prévu, mais à aucun moment on ne m’a laissé choisir les pneus ni me donner une idée des prix.

Le jour du rendez-vous, je laisse ma voiture en étant informé que cela prendrait 1h30 maximum. Résultat : on me facture 2h30 sans aucune explication. En plus, ils ont monté des pneus que je n’ai jamais choisis. Puis à 18h15, on m’appelle pour me dire qu'ils n'ont pas reçu le bon filtre et qu’ils veulent garder la voiture jusqu'au lendemain. Je refuse car j'en avais besoin, et soudainement, 30 minutes après, la voiture est miraculeusement prête... Le filtre "manquant" a donc été trouvé ou improvisé ?

Lorsque je viens récupérer la voiture, je demande le prix, impossible de l’obtenir sur place. Le patron me dit qu’il m’enverra la facture. Quand je reçois enfin la facture, c'est un choc : près de 700 € pour ce service ! Pire encore, on me facture un bidon d’huile à 55 €, alors que ma voiture ne nécessite que 3,9 litres, et ils ne m’ont même pas rendu le reste du bidon.

Les employés eux-mêmes sont compétents et ont bien fait leur travail, mais la gestion du patron est catastrophique. Manque de communication, pas de transparence sur les prix, et une attitude peu professionnelle. Je ne recommande absolument pas ce garage si vous attendez un service clair et transparent.

Julie R.

Dommage qu’on ne puisse pas mettre plus de 5 étoiles ou même une mention parce qu’en effet , nous sommes arrivés 20 mn avant la fermeture. Une panne impromptue sur le camping car sur la route des vacances ça stress toujours et nous avons été reçu avec une amabilité et une humanité comme on ne fait plus. Réparation faite dans la demi heure et cerise sur le gâteau une générosité incroyable. De quoi redonner fois en l’homme quand on rencontre encore des professionnels consciencieux et honnête… merci mille fois à eux

Chris.c

Très mauvaise expérience avec ce garage.
3000€ de facture pour repartir avec une fuite et un soufflet de cardan mort non signalé.

C'est le food truck ! A cause du travail à moitié fini, nous devons changer le cardan maintenant...la batterie qui lâche même pas 6 mois après et j'en passe.

Christian D.

Une équipe aussi sympa qu'efficace qui a tout fait pour qu'on puisse continuer notre périple vers le Nord.
Leur dépannage a été efficace.
Un grand merci à eux.

Marlène

J'y ai réservé la location d'une voiture la veille pour le lendemain dès l'ouverture car il fallait absolument que j'aille à un enterrement à 10h30, à 2 heures de route. Je les en informe mais à leur arrivée ils m'annoncent changer les plaquettes de freins et me font attendre 45 minutes. Une fois terminé, je leur dis de ne pas la nettoyer car je suis déjà assez en retard. J'ai pris la route en furie dans des circonstances douloureuses. J'y ai ensuite fait rapatrier mon véhicule à distance pour un changement de radiateur après avoir reçu leur devis, plus cher que leur voisin mais je me suis dit qu'ayant loué la voiture chez eux ce serait plus simple pour le récupérer. Les délais estimés ont été retardés de 2 jours et la prestation n'a pas changé mais on m'ajoute de la main d'oeuvre. Je leur ai fait remarquer, ils n'ont rien changé et après le décès soudain d'un enfant de 11 ans la semaine passée, je n'avais pas envie de me battre pour ça, j'ai donc payé (166€ + cher que le devis du garage Saquet). Le moindre retour des choses est de partager cette mauvaise expérience et ce manque d'humanité. Je déconseille donc leurs services, tant de location que de réparation mais de toute façon, ils auront toujours du travail grâce aux touristes de passage et désemparés...

Marie C. S.

Accueil sympathique. Intervention rapide et efficace sur notre CC. Merci pour le professionnalisme et l'écoute.