Fontanel Promotion - Champagne-au-Mont-d'Or

Victor Bartes

Nous avons fait connaissance avec Fontanel Promotion lors d’un programme à Evian Les Bains. Les prospectus ventent un environnement agréable et un programme de qualité.
Nous trouvons un logement dans le programme du quartier des Mateirons..
Dès les premiers jours, une petite contrariété, les places de parkings pour nos voitures sont occupées et nous apprenons très vite que la loi qui régit le fonctionnement des parkings et garages est la loi de la jungle. Très peu de places et l’ouverture à la vente pour tout le quartier et les voitures s’entassent, restent sur des places privatives des mois et la résidence devient le Bronx. Agressions, insultes, actes de vandalisme, violences… Tout y passe. Au delà des problèmes de stationnement, l’insécurité de cette résidence oblige la décision de vidéosurveillance en 24/24.
Nous passons rapidement sur les nombreuses aventures qui ont pimenté notre vie dans cette résidence comme la connectique inexistante. Les antennes non reliées. La domotique est inutilisable, je n’ai jamais vu un truc aussi incohérent. Rien ne marche.
Les connexions dans l’immeuble et dans notre appartement ont été oubliées. Nous avons du payer pour tirer la fibre jusqu’à l’appartement.
Quelques semaines après notre entrée dans l’appartement, les volets roulants se sont dégradés à une vitesse incroyable. Les stores orientables d’abord car ceux-ci ne sont absolument pas robustes et deviennent très vite inutilisables avec impossibilité de les fermer ou ouvrir manuellement. Les autres volets roulants ont pour la plupart étaient montés de manière incorrecte et se plient après quelques mois d’utilisation. Fontanel ne répond plus. Le fabricant oriente vers l’installateur. Celui-ci joint au téléphone raconte l’épopée Fontanel à Évian et les impayés suite au chantier. Le terme de fossoyeur pour qualifier le promoteur est cité ici mais reviendra avec d’autres entreprises contactées. Les entreprises répètent toutes le même modus operandi de Fontanel. Gestion contractuelle affutée, délais irréalistes provoquant les non paiements de prestation. Le résultat est malheureusement simple, il n’y a plus personne pour assumer les malfaçons ou le SAV. Et les malfaçons sont innombrables.
L’étanchéité des terrasses n’est pas faite. Résultat : il pleut dans nos chambres à chaque grosse précipitation. Cela fait des mois et tout le monde se renvoie la balle.
Les sanitaires, bacs à douche, baignoires… sont mal posés et l’étanchéité périphérique n’est pas faite. Résultat, il pleut dans notre salon. Il semble que tous les appartements soient touchés par ces inondations à l’exception des appartements du dernier étage qui eux n’ont que le rôle d’arroseurs. Les experts se succèdent, les recherches de fuite se suivent. Il nous faut organiser notre travail pour passer des journées dans l’appartement et organiser nos agendas autour de ces gros problèmes. C’est franchement pénible. Cela n’en finit pas.
Voilà, nous pourrions continuer encore longtemps vu la liste des problèmes. et le travail incroyablement dégoutant fait sur les finitions. La saleté apportée par une décharge publique à quelques mètres du digicode. Notre propriétaire nous fait beaucoup de peine, il passe son temps à se battre et son moral baisse mois après mois.
Mais soyons honnêtes, cela aurait pu être bien pire, d'où 2eme étoile..
Nous sommes locataires. Nous aurions pu être propriétaires de l’appartement ! Quel cauchemar, crise de nerfs, dépression et humiliation évités ! Ouf ! Pour notre santé et notre sécurité nous pensons déménager mais attention surtout pas vers un programme de Fontanel. La réputation de ce promoteur se répand dans Evian où les déboires et les malveillances à répétition font parler. Un conseil, fuyez ce promoteur , comme locataire, comme propriétaire, comme investisseur, comme voisin, comme décideur local ou régional, comme professionnel du bâtiment...

Chabroux JM

Nous avons fait l'acquisition d'un appartement neuf à Evian les bains dans la résidence RM il y a 1 an. Au cours de cette année passée les problèmes sont arrivés en nombre important. Je ne les citerai pas tous tant la liste est longue. Les matériaux utilisés sont très souvent de qualité médiocre. Les plans et installations des équipements ne sont pas respectés. L'isolation phonique est inexistante. Les fermetures et stores sont déjà en panne. Des stores n'étaient même pas connectés. La domotique installée qui nous a couté très cher est inexploitable et Fontanel a aligné les équipements sans en vérifier la compatibilité. Le résultat est que personne ne peut ou ne sait faire fonctionner ces fonctions conçues par des amateurs sans aucune notion d'ingénierie système. IL existe des choses encore plus graves. Les étanchéités des pièces d'eau et en particulier des baignoires et douches n'ont pas été faites. Le résultat est que maintenant , appartement après appartement des fuites apparaissent et créent des dégâts des eaux dans tous les étages. Les travaux pour la reprise de l'ensemble des salles de bains des immeubles A et B sont gigantesques et Fontanel est aux abonnés absents.
Le chauffage retenu par Fontanel est d'une inefficacité redoutable: chauffage par pulsé au plafond. Vous chauffez votre voisin du dessus (qui lui vous inonde, quel ingrat !), l'air chaud restant en haut, mieux vaut s'équiper de chaussettes en laine.
J'ai assisté à l'AG des copropriétaires du RM en décembre et là, quelle surprise. Certes Evian est une ville d'eau, mais Fontanel n'aurait pas dû se sentir obligé de faire de ces bâtiments des sources d'eau multiples et malheureusement les fuites n'apparaissent pas 15 ans après les précipitations comme pour le fameux plateau de Gavot filtrant l'eau vers la source Cachat.
Au cours de cet AG, citer le nom du promoteur provoque immédiatement une réaction de colère des participants et les adjectifs peu flatteurs fusent dans tous les sens. Il faut le flegme du Syndic de copropriété pour ramener un peu de calme dans cette assemblée.
Je ne m'étendrai pas sur les problèmes des communs qui à eux seuls méritent un roman. Des poubelles extérieures (pardon, une déchetterie à ciel ouvert) à l'entrée de la résidence qui donne l'impression d'approcher d'un bidonville. Des garages inondés et des odeurs d'égouts qui remontent. Le nombre des places de parking complètement sous dimensionné. Des éléments de toitures qui s'arrachent et s'envolent au premier coup de vent de l'année.
J'arrête là mais je pourrais continuer longtemps.
Non seulement les prestations de Fontanel sont très loin d'être à la hauteur mais ce qui aussi déplorable est l'absence totale d'implication dans les actions correctives. Fontanel a vendu (avec bon nombre de mensonges dans les arguments de vente, nous en avons la preuve) les appartements et empochés les gains et marges. Fontanel a refermé ce dossier et laisse maintenant les copropriétaires gérer les conséquences de son incompétence et de sa cupidité.
Il faudra plusieurs années pour que copropriétaires et habitants du RM, après de nombreuses actions longues et couteuses, nombreux travaux, coûts complémentaires arrivent à faire de cette résidence une résidence de qualité où il fait bon vivre. Nous y parviendrons malgré l'attitude navrante d'un promoteur incompétent et vénal.

seb Pyro

Absolument nul à fuir, je suis locataire d’un appartement Fontanel et mon appartement est bourré de malfaçons! Une honte, plus jamais je ne ferai l’erreur de vivre dans vos immeubles, un dernier conseil, quand on ne sait pas fabriquer des immeubles on plante des choux! Vous êtes tout simplement des incapables incompétents !

Bernard Martin

Fontanel se présente comme un promoteur fournissant des biens d'une certaine qualité. C'est largement discutable et je peux relaté mon expérience avec l'acquisition d'un appartement.
Malgré un prix élevé les prestations sont de type low cost. Je donnerai quelques exemples: isolation phonique déplorable, finitions des pièces non faites correctement (il faut prévoir une peinture complète), ouvertures et volets très bas de gamme, non respect des plans pour économiser, prises et éclairage manquants, éléments sanitaire premier prix, carrelage et plancher de qualité médiocre, système de chauffage individuel obsolète et impossible à régler... Les parties communes sont traitées de la même manière avec la devise "si au bout de 6 mois c'est moche et sale, personne n'est concerné directement".
On s'aperçoit après quelques semaines ou mois que tout les prix des matériaux et de la sous traitance ont été tirés vers le bas. Les sous traitants ont disparu et nous avions quelques réserves lors la livraison qui ne seront jamais levées.
En conclusion, nous avons été trompés sur le niveau des prestations. Les artisans appelés à la rescousse pour sauver ce qui peut l'être dans notre appartement n'en reviennent pas.
J'espère que les normes (anti sismique, sécurité gaz...) sont respectées, mais là encore impossible d'en être sûr sur tous les domaines car par exemple, nous avons appris que Fontanel ne réclame pas les documents de conformité à la mairie concernée.

eveline MORIN

Lors de l’achat de mon appartement, j’avais demandé à la Société Fontanel de réaliser de grosses modifications (création d’une baie vitrée à galandage, création d’un point d’eau… ). Pendant les 2 ans de la construction, nous avons travaillé ensemble sur mes demandes et l’écoute, le professionnalisme du promoteur nous a permis d’avancer et de réaliser sereinement mon projet.

La livraison en novembre 2016 a dépassé mes espérances et je vous en remercie. Une véritable équipe de professionnels qui m’ont fait oublier les 2 ans d’attente de la livraison.

Steph 69

J'ai acheté un appartement avec Fontanel Promotion.
Comme tout achat neuf dans l'immobilier, il y a plusieurs phases, en particulier l'après livraison, et c'est là que j'ai tout particulièrement apprécié le service, la disponibilité de toute l'équipe.
C'est mon 3° achat sur du neuf, et c'est ma meilleure "expérience d'achat"

Loic Poisson

J'ai acheté un appartement par leur intermédiaire et j'en suis encore très satisfait. Les délais ont été tenus, les prestations sont bonnes et les personnes à l'écoute. Je recommande!

monaco8aout1937

Garages inondés depuis 3 mois, les pompiers sont venus plusieurs fois pour pomper, 2 pompes ont du être rajoutées en urgence, la porte doit rester ouverte ce qui a entraîné des cambriolages, ascenseur HS, crépit qui se décolle, malfaçons, nous pompons les regards du sous sol quasiment tous les jours pour ne pas avoir les pieds dans la flotte et limiter l'humidité, beaucoup de moisissures... nous n’en pouvons plus, le promoteur nous lâche ... C'est la Bérézina!