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Betty Bailly

Location 100% en ligne, après avoir postulé pour un logement aucun retour. On essaie d'appeler mais personne ne peut répondre. Je me déplace en agence mais personne ne peut répondre non plus. J'en suis à mon 4ème dossier complet déposé pour un studio pour un étudiant avec les deux parents garants et toujours pas de retour. Très déçu sachant qu'il faut être très réactif pour se positionner sur un bien (nombre de candidatures maximum atteint dans l'heure) pourquoi n'avons nous aucune réponse ?

Albane

Location 100% en ligne effectuée avec Foncia, l’appartement correspond bien à la vision que nous avons eu à l’aide de la visite virtuelle.
Nous avons eu un très bon suivi de dossier, avec des gestionnaires de location à l’écoute et très réactifs et une procédure bien encadré.
La remise des clés s’est bien déroulé avec un prestataire qualifié et sympathique.

Nous en sommes très satisfait et espérons que la qualité des services se poursuivra.

Iyo

C'est problème sur problème avec cette agence remplie d'incompétents. Clefs perdues, oubli de prélèvement du loyer (avec un très beau mail du service contentieux peu aimable alors que le problème était de leur côté), communication absente. Visites intrusives après avoir donné le préavis ("bonjour, on est devant le portail, on peut faire visiter?"), aucune communication entre les employés qui vous appellent plusieurs fois par mois alors que l'information demandée a déjà été transmise à plusieurs reprises. Il faudrait que certains revoient les bases de la relation client vu la manière avec laquelle ils s'adressent à vous au téléphone. Et pour finir en beauté, une partie de la caution non rendue pour un motif en contradiction avec le compte-rendu de l'état des lieux de sortie parce que "le propriétaire a dit que". Bref, bien content de ne plus être chez Foncia. Ça a été une très mauvaise expérience du début à la fin.

Eva Catreux

Nous avons eu une excellente expérience avec Mme LEMIEUX. Elle a su trouver rapidement correspondant parfaitement à nos critères. Très professionnelle, elle a suivi notre dossier avec efficacité et rapidité. Nous recommandons vivement ses services pour toutes recherches immobilières.

Merci encore pour votre aide précieuse. En espérant que la suite se passera aussi bien.

chiheb benameur

Le service du syndic n'est pas du tout réactif, pas du tout organisé et ne fait pas le suivi des demandes convenablement.
Nous ne sommes pas du tout satisfaits.

Pas de réponses rapides sur des demandes sur l'appli MyFoncia sur des soucis et ou des levés de réserves toujours pas effectuées même après une année de la livraison des parties communes.

Pas de contrôle des entreprises qui viennent pas pour effectuer leur tâches d'entretien. Contrat d'entretien pas du tout précis.
Pas de suivi sérieux des demandes...
Pas de déplacement pour vérifier si les entreprises ont bien fait leur intervention.
Les demandes trainent depuis la livraison, des réponses vagues à des interrogations juste pour ne pas traiter les demandes.
On reprend le même sujet plusieurs fois, pour avoir juste des promesses et des tickets soit disant traités, alors que sur place rien n'est fait.
Des demandes ne se traitent qu'après un acharnement et une mobilisation.

On ne peut plus supporter ces conditions, on nous fait perdre du temps, de l'énergie et de l'argent pour un service qui ne le mérite pas.

Notre copropriété votera pour un changement de syndic lors de notre prochaine assemblée générale.

Ve Pouj

Le service location a été à l'écoute de mes recherches et très réactif.
L'état des lieux s'est très bien déroulé, la gestionnaire connaissait parfaitement le bien loué, ce qui facilite les échanges et la réactivité.

Je recommande

Alicia (“Athéna”)

C’est une agence absolument terrible, à l’état des lieux les fenêtres ne ferment pas correctement, des joints dans la douche à remplacer, très bien, nous contactons l’agence pour faire les réparations, l’entreprise qui vient pour les joints arrive 2-3 mois après la demande.Le monsieur devait s’occuper également des fenêtres, ce ne fut pas le cas il a juste regardé les fenêtres en disant qu’il ne pouvait rien faire, et qu’il contacterait foncia afin de les prévenir et que foncia nous recontacterait à ce propos. J’attend encore l’appel mais enfin bon, si ce n’étais que ça, impossible de les contacter, je passe par le site en ligne de foncia pour avoir les clés d’un local car j’en ai besoin pour que quelqu’un de sfr puisse y accéder car plus de 2 mois sans internet c’est compliqué. Ça fera 3 jours que j’attend au moins que la demande soit traitée mais ce n’est pas le cas. J’appelle à 16h15 à peu près et j’attend pendant bien 10 minutes et personne ne décroche, je pense qu’ils font l’autruche à ne pas me répondre pour ne pas me parler de mes fenêtres qui ne ferment pas (heureusement que ça ne va pas être l’hiver et qu’il ne va pas du tout faire froid). Je poste cet avis en espérant qu’on me rappelle.

Catherine Meilhoc

Un des syndics les plus mal noté de France, et à juste titre, je connais plusieurs experts comptables qui m'ont confirmé que Foncia méritait bien cette mauvaise note.
Pour ma part, j'ai envoyé le montant des charges avec 15 jours de retard, sans me prévenir, Foncia m'impose 54 euros de mise en demeure! alors que cela ne m'arrive jamais d'avoir des retards
de paiement.
Il faut préciser que le paiement suit un parcours des plus longs!!
Envoi du chèque à Blois, donc 3 jours, puis de la réception du chèque à Foncia, combien de jours? d'autant que en juillet, étant donné le nombre d'employés en vacances, cela ne doit pas arranger les choses.
Etant moi-même en vacances, je n'avais pas mon chéquier avec moi.