FONCIA | Agence Immobilière | Location-Syndic-Gestion Locative | Besançon | Rue de la Préfecture - Besançon

Dorian Muller

Service inadmissible, quand on appelle on tombe sur la plate-forme de Strasbourg. De mon expérience soit ils vous mentent en disant que le dossier avance alors qu'ils n'en savent rien, étant donné qu'ils ne se penchent pas sur le problème, soit raccrochent la ligne après vous avoir mis en attente 10 mn.

Cela fait maintenant 6 mois que mon problème traîne, peut être aurons nous des nouvelles "très prochainement"...

Didier

Agence à fuir. Pas de réponse aux questions posées (par mail, par tel, …). Des pratiques sur la restitution des cautions qui ne respectent pas les délais légaux (ni l obligation d indemniser), des fonds liés aux APL gardés sans justification, des régularisations de charges faits avec deux ans de retard (quand il faut restituer des fonds) mais beaucoup plus rapide quand il faut faire payer.
Bref des pratiques qui semblent institutionnelles dans cette agence et pas le fruit d erreur humaine

Lucas 90822

Cela fait des jours que j’essaye de joindre le syndic, sans succès, jamais personne n’est disponible.
Malheureusement, ils viennent d’avoir le contrat pour notre immeuble neuf, cela commence déjà bien mal avec eux.
Ils font honneur à leur réputation de pire syndic de Besançon.
Cela va vite dégager dès la première AG !

kxrlxxchx

Horrible à fuir. Des personnes incompétentes au téléphone jusqu’à l’accueil locataire et tout les autres services. ( du moins quand on arrive à joindre quelqu’un)
Oublies les APL prélèvements impromptu plusieurs fois dans le mois des loyers.
Bref un conseil fuyez ses escrocs

Lina CRIMETZ

Franchement je suis vraiment déçu de cette agence, je suis encore locataire chez Foncia à Besançon et le service location est déplorable. Personne ne nous informe d’un changement de conseiller avec son contact. L’agence est injoignable (+ de 30 minutes d’attente pour un appel). Par mail aucune réponse pour plusieurs mails. La seule raison pour laquelle je ne quitte pas mon appartement c’est parce qu’il est nickel et que j’aime bien mes voisins mais franchement quand tu as un soucis avec ton appartement tu ne peux clairement pas compter sur eu

francois simao

Nous sommes le 13 septembre et je n'ai aucune nouvelle concernant l'assemblée générale des 2 résidences que gère Foncia et dans lesquelles j'ai un appartement en location. Théoriquement, les agences de gestion locative ont 6 mois pour faire les assemblées générales ...

Je rejoins les avis précédents. Je suis obligé de mettre 1 étoile mais la vraie note et 0 étoile puisque, sans exagération, il n'y a aucun service chez Foncia. De plus, quand on les appelle par téléphone, on tombe sur un standard en Alsace et au final, on n'est jamais plus avancé qu'avant de les avoir appelé et attendu 5 minutes que quelqu'un décroche. Cette mascarade a commencé dès le rachat de l'agence Trilogie par Foncia et dure depuis maintenant 2 ans, sans que rien n'évolue positivement.

Loi n°65-557 du 10 juillet 1965 : article 18 -> "le syndic est chargé (....) d'administrer l'immeuble, de pourvoir à sa conservation, à sa garde et à son entretien". De ma propre expérience, je constate que l'agence Foncia ne remplit pas ses devoirs. Pire, l'agence Foncia de Besançon prend les locataires et les copropriétaires en otage puisque nous n'avons aucun interlocuteur qui nous répond. Je recommande donc, à toutes les personnes en lien avec cette agence, à ne communiquer que par écrit et à prendre des photos des éventuelles dégradations, ceci afin de garder des traces des échanges dans le but de mener une action en justice pour faire valoir leurs droits si elles se sentent lésées.

Si vous souhaitez tout de même vous engager avec Foncia, je vous conseille d'avoir une bonne assurance juridique car vous en aurez besoin.

Amélie Coureau

Si je pouvais mettre 0 je l’aurais fait.
Plus de 2 ans dans l’appartement. Toujours aucune régularisation des charges ! Pour augmenter le loyer selon l’indice de l’INSEE, aucun souci mais réguler les charges, il n’y a personne. J’ai téléphoné au service à Strasbourg et la jeune femme a été condescendante et en plus elle ne connaît visiblement pas les lois qui encadrent son métier. C’est le comble de devoir les lui expliquer.
Si en janvier mes charges ne me sont pas remboursées, j’entamerais les procédures judiciaires et ce ne serait pas la première fois pour Foncia.
Quant aux problématiques de portes, lumières, parfois même pas d’eau chaude tout un week-end d’hiver dans tout l’immeuble … et rien n’est géré en temps et en heure.
Bref. Je me demande à quoi sont payés les salariés de Foncia.

Mathilde

Mais quel bonheur d’en être débarrassé à ce jour ! Fuyez très honnêtement je n’ai eu que des soucis avec eux. Jour 1 ma porte bloque, on me refuse un serrurier soit disant que « c’est votre problème, bon courage » hors c’est un problème de syndic dont l’agence DOIT s’occuper, et des soucis j’en ai eu à la pelle… entre mensonge et arnaque. Mais bon ils sont bien trop occupé à faire des poses clopes devant l’agence que de répondre à nos attentes. Par ailleurs vous avez plus de chance de gagner au loto que d’avoir quelqu’un au téléphone. Quel perte de temps cette agence pour le bien de tous ils ferraient mieux de fermer, incompétent qu’ils sont.