FONCIA | Agence Immobilière | Gestion Locative - Syndic - Location | Rouen | R. Montaigne - Rouen

D. Mathias

Bonjour,

Jusqu'à présent je payais mes charges par virement. Le dernier vient de mettre retourné (refus). Après un appel à votre agence, vous me contraignez à passer par votre application. Lorsque je précise à votre collaborateur que je ne suis pas d'accord. Celui me rétorque que de toute manière, je n'ai pas le choix. Je vais donc le faire puisque vous m'y obligez. Néanmoins sachez que si l'on m'offre la possibilité de changer de Syndic de copropriété je voterai pour. Ces manières sont inadmissibles.

Salutations.

Didier Margerin du Metz

J'ai confié la gestion d'un bien immobilier à Foncia Rouen et j'en suis ravi.
Il m'ont trouvé de bons locataires, les loyers sont virés régulièrement, et je dispose d'un compte de gestion très pratique pour mes déclarations d'impôts… Rien à redire

Louis Gaspar

Travailler avec l’agence Foncia a été une expérience frustrante à bien des égards. Le suivi de dossier laisse grandement à désirer : délais interminables, erreurs répétées, et une communication qui frôle parfois l’indifférence totale.

J’ai également été particulièrement déçu par le manque de considération ressenti lors de mes échanges avec certains collaborateurs. Plutôt que d’apporter des solutions ou des réponses claires, j’ai souvent eu l’impression d’être face à une attitude peu ouverte au dialogue, voire condescendante.

Il est regrettable qu’une agence d’une telle taille semble accorder si peu d’importance à la satisfaction de ses clients. Je déconseille fortement cette agence si vous cherchez un service à la hauteur de vos attentes.

Ncm ingrid

Très mauvaise expérience avec l'agence Foncia.
L'agent immobilier, monsieur Bernard Mathieu, propose des visites (date, heure) par mail. Mais n'honore pas ses rdv, ne prévient même pas.
Impossible de le contacter.
L'agence reste indifférente au manque de professionnalisme et respect de son agent immobilier.

C'est honteux.

Dufour Nicolas (ndfrcbo)

Très mauvaise expérience avec Foncia dans la gestion d’une panne de VMC centrale dans ma résidence. Problème signalé par des résidents début décembre 2024, mais aucune réactivité ni suivi sérieux. Malgré un devis envoyé par l’entreprise en charge de la réparation le 11 décembre, il n’a été validé qu’à la mi-janvier par FONCIA, soit un mois plus tard. Résultat : nous devons encore attendre au moins trois semaines supplémentaires pour l’intervention, sans compter le manque total d’information de la part de Foncia tout au long du processus. Une gestion catastrophique, laissant les habitants dans l’humidité et l’inconfort. À éviter.

Thibault Langlois

Une honte !!! incompétent !!! à fuir que vous soyez locataire ou propriétaire.

Ils ne respectent pas leurs propres contrats de location, ce ne sont donc ni plus ni moins que des voleurs .

Quand j'ai voulu alerter le propriétaire d'une malfaçon dans le logement pour qu'il puisse faire marché la décénale, je me suis fait envoyer bouler.

Attention logement 108 au 3 rue du panorama (Darnétal) = grosse fuites d'eau et problème électrique possiblement dangereux à prévoir !!!

PS : si c'est pour faire la même réponse copier/coller comme à tous les autres commentaires, épargnez vous, restez à la machine à café.

TANYA FONSECA

Si vous être propriétaire et que vous souhaitez leur confier la gestion de votre bien. Un conseil...Passez votre chemin!

Des relances à répétition pendant plusieurs mois pour finalement ne pas obtenir de réponse ou au mieux une demie réponse ou alors une promesse de ''transmettre votre demande au service concerné ''.

Des fautes d'orthographe et de français dans l'annonce publiée (cela va mettre les potentiels locataires en confiance...).

Des frais qui semblent calculés au doigt mouillé et qui ne correspondent en rien à ce qui est indiqué sur le mandat. Pour la gestion des basiques cela semble compliqué alors je n'imagine même pas en cas de problème.

Si je devais lister tous les problèmes cela prendrait du temps (que j'ai déjà assez perdu avec cette agence d'ailleurs).

En bref, si vous voulez avoir l'esprit tranquille et ne pas passer votre temps à courir derrière les informations, optez pour une autre agence.

meven guicheney

Lors de la signature de mon bail en juillet 2024, la personne présente lors de ce dernier nous avait transmis la finalisation d’une laverie mi été / début septembre.

Peut être éventuellement cette personne s'est trompée, pas grave en soi, cela arrive.

Mais alors pourquoi sur le plan de l'immeuble (Résidence Gaïa) une pièce est nommée "buanderie" ?

Je pars donc du fait que oui, une laverie devait bien être installée.

Cependant forcé de constater fin septembre que ce qui devait être une laverie était en réalité juste un garage à vélo / déchèterie pour cartons de déménagement.

Mais alors quand cette laverie doit-elle voir le jour ?

J’ai relancé de fait mon agence à plusieurs reprises entre septembre jusqu’à aujourd’hui, mais aucune avancée.

Fin décembre un n ième appel où l'on m'explique que ce n'est pas du sort de l'agence mais du syndic et donc qu'une n ième relance serait faite.

Début janvier, mon agence me dit qu’elle a contacté Foncia (syndic de l’immeuble), et que le projet est "en cours de finalisation ».

Quelle douce blague.

Le projet devait déjà être terminé 4 mois auparavant.

De novembre à février j'ai été plâtré.

Donc dépendant pour beaucoup de tâches (comme faire sa lessive par exemple), mais nous n'avons pas tous des proches pour nous venir en aide.

Forcé de laver mon linge à la main car je ne pouvais pas porter mes 8k de linges dans le dos, en béquille, jusqu'à la laverie la plus proche, c'est à dire a 1,6 km.

Nous sommes le 8 février 2025, un mois après cette dite finalisation de projet et toujours rien.

Le lieu qui devait être une laverie est juste actuellement une décharge à cartons.

Qu'est ce qui ne va pas du côté de Foncia ?

Je ne dirige pas ce projet mais je ne pense pas qu'il faille autant de temps pour installer une laverie.

D'autant plus que dans cette dite buanderie, il n'y a aucune arrivée d’eau actuellement.

Déjà que la résidence est excentrée et loin de beaucoup de commerces essentiels, une laverie serait réellement la bienvenue.

Combien de temps cela va encore durer ?