FONCIA | Agence Immobilière | Achat-Vente | Saint-Ouen | Avenue Gabriel Péri - Saint-Ouen-sur-Seine

Farid K.

Comment cette agence peut-elle avoir pignon sur rue ? Une gestion catastrophique !
Ils sont syndic de ma copropriété, mais ils passent à côté de tout.
Gestion désastreuse des dossiers, aucune réponse au téléphone ni aux mails, et un total mépris pour leurs clients.

Le service de gestion de copropriété est véritablement inefficace.

Un conseil : si vous cherchez un syndic digne de ce nom, n’allez surtout pas chez Foncia.

Ils sont très forts pour encaisser votre argent et vous harceler de relances si vous avez un jour de retard dans vos paiements.

À fuir absolument ! Ce sont des escrocs

Jonathan N.

Syndic incapable de gérer une copropriété de plusieurs lots. Je ne connais pas leur partie agent immobilier, en revanche cette agence souffre de sérieux problèmes de gestion en témoigne le turn-over important et les interlocuteurs différents sur une année.
Il est toujours compliqué de trouver un syndic efficace et réactif, ce n'est clairement pas le cas ici.

Nassira B.

Juste pour informer que Foncia est fermé de 12 h à 14 h alors que sur Google ça nous met ouvert . Ca n a pas été rectifié donc je suis venue je suis dehors et j attends 14 h . Ne vous fiez pas à ce qu a écrit Google . Donc l agence ouvre à 14 h . Un conseil pour ne pas perdre du temps . Le temps c est de l argent .

Christophe

Syndic de copropriété n´assurant aucun suivi. Ne répond jamais au mail ou aux LRAR. Ne rembourse pas les comptes clients. Bref, à fuir!

Lamalle D.

Agence catastrophique,déjà il ne décroche jamais au téléphone!!! Même pour une question !!
Des erreurs de paiement ou il me demande plus que ce que je leur doit donc je leur explique et montre mon compte mais pareil pas de nouvelle ni par mail ni par le site ! Je fait comment ? Je vais devoir encore me déplacer ? C’est inadmissible!!

Fred B.

Ce syndic n'est pas capable de faire un vrai récap annuel de charges complet. Mon conseil syndical leur envoie tous les relevés eau chaude, froide et chauffage et foncia me dit que je ne chauffe pas mon appartement. Du grand n'importe quoi....A fuir

B K.

Ce syndic gère notre copropriété à Aubervilliers

Syndic de copropriété dont le service comptable est défaillant et incompétent. Nous avons ouvert un dossier dommage ouvrage pour des dégâts dans notre appartement dûs à des infiltrations de parties communes (terrasses) en 2021. L'assureur du promoteur a versé à Foncia une somme globale avec une partie devant nous revenir pour la réfection de notre appartement en septembre 2023 (partie privative). Après plusieurs relances, cette partie nous a été versée en plusieurs parties plusieurs mois après avec des erreurs comptables que nous avons découvertes et fait rectifier après des relances par courriels. Or, pour le dernier montant reçu en avril 2024 nous avons signalé que la somme n'était pas correcte en amont (avant le virement) à plusieurs reprises à la comptabilité de Foncia et que neni, on nous fait un virement de la somme incorrecte.
Nous avons signalé l'erreur une fois de plus et demandé les détails des sommes perçues par Foncia pour y voir plus clair. On nous envoi par courriel le grand livre de compte avec toutes les écritures compables pour toute la copropriété.

Nous venons de recevoir une mise en demeure avec frais de recouvrement de restituer la somme sous 10 jours pour une erreur que eux ont commise. Nous avons envoyé un chèque et un courrier par recommandé dans les délais... Nous recevons un avis d'impayé avec frais de relance et intérêts de retard à payer la somme que nous avons remboursé et dont le chèque a été reçu par Foncia dans les délais (l'accusé de réception faisant foi) , la raison est que la saisie du chèque dans leur comptabilité a été faite plusieurs jours après. Mais de qui se moque t'on. Nous avons ouvert un ticket sur l'application MyFoncia pour alerter notre gestionnaire de la situation. Le ticket a été clôturé par la collaboratrice de notre gestionnaire avec mention "traitement par email ", alors à quoi sert la messagerie de MyFoncia?
Lamentable !
Si j'étais plutôt satisfait du travail du gestionnaire de notre résidence qui semble faire un travail efficace, le reste est catastrophique et nous font perdre énormément de temps et d'énergie pour essayer de leur faire rectifier leur erreur.
La communication est entièrement à revoir. Il est quasi impossible des les joindre par téléphone.

En conclusion, très déçu par ce syndic de copropriété.

Suite à réponse sur ce site par Foncia vous comprendrez mon avis.

La réponse est classique et toute faite pour laisser paraitre que "on s'occupe de vous". J'ai écrit dans mon avis que j'ai ouvert un ticket sur l'application MyFoncia qui a été clôturé. Je l'ai réouvert en demandant qu'il ne soit pas clôturé avant résolution du problème.
Enfin, si vous souhaitiez réellement solutionner cette situation il aurait été plus simple de consulter les tickets de cette agence pour me retrouver à moins que vous soyez noyé par des tickets de personnes insatisfaites et ceci pourrait expliquer cela.

Steve P.

Un turn-over hallucinant, un collaborateur reste maximum 2 ans et à son départ, il faut reprendre à zéro. Le plus grave, c'est le manque de professionnalisme total, un simple sujet comme organiser une AG, qui est une part importante de leur travail, prend une année. Pour avoir une réponse au mail, il faut aller sur place...Ceux qui ont mis 5/5 n'ont surement pas encore eu de problèmes.