Faubourg Gestion - Lyon

Benjam 8.

Agence de très bonne qualité. Personnel courtois et professionnel. Méfiez vous des commentaires trop négatifs.

Malheureusement beaucoup de gens ne pensent pas commenter positivement ce genre d’entreprise (contrairement aux insatisfaits qui prendront toujours le temps, et dont il serait intéressant d’examiner le point de vu de l’agence), contrairement à des bars, des restaurants…
La reconnaissance n’est pas repartie équitablement.

Toujours est il que Faubourg gestion est une agence très fiable.

🙏🏽🙏🏽🙏🏽

Yanis B.

Annonce de location mise en ligne le 26 mars sur Lyon, je fais une demande dans l’heure et on me demande d’envoyer un dossier complet afin de programmer une visite. Depuis, silence radio de l’agence jusqu’à plusieurs relances par mail et téléphone… Surprise 10 jours après, on m’annonce que des visites ont été organisées hier (sans me proposer un rdv) et que des dossiers sont déjà à l’étude !! Quel professionnalisme !! La moindre des choses et de tenir informé les clients quand des documents confidentiels sont envoyés !!

Selena G.

J'ai été locataire pendant 2 ans avec cette agence.
Comme bon nombre de commentaires, je constate que cette agence est malhonnête. Je ne sais pas s'ils sont véritablement de mèche avec Opera Group qui fait les états lieux, mais en tout cas, ils ne rendent pas les cautions.
Pour ma part, on m'a enlevé la moitié de ma caution pour divers et menus travaux : notamment pour un détartrage qui n'avait pas lieu d'être et des joints de salle de bain qui je veux bien l'entendre étaient un peu abîmés.
J'ai demandé qu'on me fournisse les factures des travaux réalisés au moins 4 fois par mail et je n'ai jamais obtenu de réponse.
Je trouve ça d'autant plus rageant quand certains membres de l'agence sont venus faire des visites avant l'état des lieux de sortie et n'ont cessé de vanter mes mérites quant à la propreté et l'entretien de l'appartement.
Conseils aux prochains locataires : pour les états des lieux ne lâchez pas le mandataire d'Opera group d'une semelle et surtout vérifiez le compte rendu ET les photos avant de signer.
C'est grâce à des photos prises avec le flash en gros plan qu'on m'a taxé d'un détartrage hors de prix pour une tâche minuscule sous le pommeau de douche qui s'effaçait au doigt.

sandra C.

L'agence est constituée d'une équipe humaine et efficace.je les remercie pour leur confiance ,c 'est si rare aujourd 'hui dans ce domaine ,surtout dans une grande ville.

Julien P.

Vous êtes où allez être client de cette agence ? Désolé pour vous.

Comme les autres commentaires, je vous préviens à l'avance qu'en collaboration avec Opera Group ils feront absolument tout pour vous rendre aussi peu de caution que possible avec deux techniques :
- l'opérateur Opera group vous mentira tout du long de l'EDL de sortie.
- l'employé Faubourg Gestion se trompera allègrement en comptant sur le fait que vous ne contester pas j'imagine.

Seule solution : soyez absolument intraitables et odieux s'il le faut à l'état des lieux ( surtout de sortie ) et ne laissez ABSOLUMENT RIEN PASSER. L'operateur est de toutes façons un menteur et manipulateur professionel. Refusez de signer s'il le faut. Je vous conseille de souscrire à une assurance juridique dès maintenant d'ailleurs.

Bonne chance !

Hayette A.

Inadmissible ne faites pas confiance
Lundi soir suite à une demande de pièces complémentaires j’appelle l’agence pour savoir s’il est utile d’envoyer des documents si trop demandes et aucune chance on me dit non peu de demandes dossier correct vous avez le temps
Ensuite en une nuit étrangement il reçoit plusieurs dossiers bizarrement tous constitués et que je suis au final en liste d’attente
Nous envoyons au final des données confidentielles pour être baladé et être peu considérés
Je vais ainsi me rapprocher d’un juriste car inadmissible et surtout complètement illégal de récupérer des pièces avec des données personnelles sans raison pour ensuite nous dire non
Éviter cette agence !

Auriane M.

Cela fait 4 mois que j’ai emménagé dans mon premier appartement.
Dès le début l’équipe a su être disponible très rapidement pour la moindre question que j’avais et cela jusqu’à aujourd’hui encore.
Pour une première, j’ai été très en confiance et toujours accueilli avec le sourire à l’agence.
Je recommande vivement cette agence par leur professionnalisme et leur gentillesse.

Xavier

Un suivi de dossier clair malgré quelques incompréhensions. La visite de l'appartement s'est bien déroulée et le suivi a été particulièrement professionnel et agréable. En effet, l'agent chargé de mon dossier a su être réactif, à l'écoute et bienveillant concernant les problèmes rencontrés dans mon appartement (nouvelle construction). Des retours rapides par mail avec une belle courtoisie.