Elyade - Saint-Jean

Kévin D. S.

Une honte pour avoir quelqu'un par mail ou par téléphone.
Bon qu'à prendre le pognon les dépannages en locations reste à votre charge pour des soucis d'usures .
Gestion informatique qui vous relance automatiquement même si vous avez déjà payer votre loyer.
A fuir...

Julien P. L.

Nous étions initialement très intéressés par les offres de cette agence, mais notre échange avec l’un de leurs collaborateurs nous a laissé stupéfaits. Une attitude condescendante, expéditive et un manque total de professionnalisme ont suffi à nous faire fuir.
Dès le début, notre dossier a à peine été ouvert avant que l’on nous assène une série de reproches. En un clic, nous étions déjà fautifs de "donner trop de travail" en fournissant trop de documents – et dans la seconde suivante, on nous reprochait des pièces prétendument manquantes, sans même avoir pris le temps de les examiner. Comment peut-on juger un dossier incomplet sans même l’avoir consulté ? Nouvelle méthode d’analyse express ou simple mépris du client ?
S’en est suivi un enchaînement d’accusations absurdes sur des documents parfaitement valides, émis par nos employeurs et acceptés sans difficulté par toutes les autres agences. Peut-être que quinze secondes d’effort ne suffisent pas pour juger un dossier avec sérieux ? Ou peut-être faudrait-il directement transmettre a l'entreprise de nos garants vos coordonnées, puisqu’apparemment ils ne savent pas rédiger de contrats ou de fiches de paie selon vos standards ?
Face à un tel mépris du client, inutile de préciser que nous irons voir ailleurs. Il est regrettable qu’une agence puisse être tirée vers le bas par un tel comportement. Espérons que vous saurez y remédier avant qu’il ne soit trop tard.

alexandra S.

A FUIR.

Mon copain et moi avons loué 2 appartements dans deux villes différentes gérées par la même societé Elyade (alternance a Bordeaux et Toulouse). Seul les visites d'appartement et l'état des lieux (par prestataire) sont bien gérés.

Pour le reste, la gestion locative du groupe elyade est catastrophique.
Incompétence, relances multiples sans nouvelle, injoignable durant les horaires d'ouverture, des quittances du même mois..., un service client inexistant : pour les joindre prenez votre demi journée..

Appartement près de bordeaux rendu en octobre 2024 et toujours pas de remboursement de caution sur motif fallacieux.

En résumé, si vous souhaitez perdre du temps et votre argent : passez par elyade.
Personnellement je ne veux plus jamais avoir affaire à eux.

Agathe

En tant que propriétaire, je ne peux que déconseiller Elyade. Leurs tarifs sont bien supérieurs à la concurrence et leurs pratiques clairement malhonnêtes. Je ne leur fais pas confiance pour gérer un bien.

Alexis T.

A tous ceux qui se demandent s'ils devraient louer un logement géré par Elyade : Fuyez !
Agence malhonnête qui retient de l'argent suite a l'état des lieux de sortie pour des dommages indiqués sur l'état des lieux d'entrée. On vous retient également 120 euros pour la régularisation des charges et puis presque 1 an plus tard, après de très nombreux appels ou on vous dit que "le traitement est en cours", Elyade décide de cloturer votre dossier malgré votre contestation et vous dit qu'ils n'ont plus l'argent donc c'est à vous de contacter votre ancien propriétaire pour récupérer ce qui vous est dû.
C'est simplement du vol, je suis pour ma part en passe de porter mon dossier devant la justice face a cette escroquerie donc si je peux éviter à quelqu'un ces soucis, c'est avec plaisir !

L S.

Agence malhonnête qui mandate une société spécialisée dans les états de lieux pour faire l'état des lieux de sortie : 1h30 pour prendre en photo le logement dans les moindres détails (appareil photo 360°, des dizaines de tests sur les prises, les ouvrants, les robinets...). Résultat : vous avez des retenues pour travaux abusives sur votre dépôt de garantie malgré le rendu d'un logement bien plus propre qu'à l'état des lieux d'entrée (qui a été fait par une agence immobilière classique en à peine 20min). Face à une telle spoliation, je compte bien saisir le conciliateur de justice et si nécessaire le juge des contentieux de la protection.

Sensei D.

Pour débuter vous font payer 800 euro de frais d'agence alors que ce n'ai même pas eu qui cherche l'appartement on l'a trouvé sur internet ils ne font qu'ouvrir la porte.
Deuxièmement pour la caution quand on fait la visite de fin d'état des lieux la personne nous dit que tout et bon mais au moment de la rendre comme par hasard il trouve plein de chose à réparer a l'appartement pour rendre le moins possible(2 appartement qu'il font le même coup)et même quand il y a des dossiers d'assurance il dise qu'on doit payer alors qu'il ont le rapport d'assurance et faux juste s'organiser avec l'assurance pour le remboursement.
Troisièmement et dernièrement quand on les as au téléphone sont de mauvaise fois donc a fuir.
DES ESCROCS ELYADE

Lucas

Madame Gers, Madame Rodriguez et le standard ne répondent ni au téléphone, ni aux mails. Méprisent le client.
Lorsqu’on vous appelle, c’est pour vous demander d’expliquer votre situation, alors que tout est dans le dossier déjà envoyé. L’ouvrir demande sûrement une énergie que ces personnes ne veulent pas mettre.
Elyade et son personnel manquent vraiment de sérieux, d’humanité, d’organisation et de compétence.