Crédit Mutuel de Bretagne GOUESNOU - Gouesnou

Gestion Privée

Les notes ci dessous veulent tout dire!

Je suis passé cet après midi pour retirer du liquide car ayant égaré ma CB.
Il fallait que j'obtienne l'accord de ma conseillère pour valider cette opération, tel un gosse devant avoir l'aval de son parent. Et comme celle-ci ne travaillait pas ce jour, je dois patienter à son retour.

Bref, je n'ai pas pu obtenir ce que j'étais venu chercher.

Devant ce mépris affiché, j'ai pris la décision de faire jouer la concurrence.

Pour les clients du CMB, sachez que leurs assurances emprunteurs sont prohibitifs et que vous pouvez changer à tout moment d'assurance.

Yara Lia

Du grand délire … je me fait snober par ma conseillère depuis des semaines, les messages sont ouverts mais jamais de réponse !! Idem pour les appels même en laissant un message vocal.. Les conseillers changes tous les quatre matins sans qu’on soit au courant, personne n’est apte a répondre aux question, ni nous aider. Par contre pour prendre des frais exorbitants, ou nous faire ouvrir des livrets, ça ça va tout seul. Idem pour mon conjoint qui prend rdv en agence et qui une fois sur place, repart sans avoir vu sa conseillère car par dispo alors que le rdv était bien fixé avec elle, du grand n’importe quoi. Un aller retour Gouesnou pour strictement rien, un psoeudo rdv qui a duré littéralement 5 min, aucune aide ni réponse a ces questions cette agence se fou vraiment de ces clients. On va retirer nos 5 comptes chez eux, pro et perso, et aller voir ailleurs avec grand plaisir !

Christian OULHEN

Depuis 2j je cherche de l’aide pour accéder à ma banque en ligne

Accueil déplorable
« Prenez rdv »
« Je n’ai pas le temps »
« silence avec vos enfants »

Au CMB
Le service est un privilège

Encore une agence qui ne sert à rien

Jude Rézin

Un service déplorable, des conseillers incompétents (fuyez à tout prix Madame Masseron) et malhonnêtes, très déçue de leurs services (au bout de 6 mois toujours aucun retour sur un dossier de demande de crédit immobilier et je me fais houspiller par Madame Masseron quand je lui demande de faire son travail) je décide de changer de banque. C'était en début d'année 2022 et le dossier de mobilité est toujours en cours. Je ne sais pas pourquoi, ce qui coince, on me répète juste que c'est impossible de clôturer tout en me facturant des frais bien sûr. Bref, horrible expérience avec l'agence de Gouesnou.

Gildas Duchatelle

Mercredi 09H30, voulant consulter mon compte sur un distributeur, voilà que l'automate avale ma carte sans raison (encore un bug informatique). Je me précipite vers le salarié à l'accueil, lui explique la situation, et me répond "on ne redonne pas les cartes comme ça" je lui dit que ça peut se comprendre si le compte est déficitaire mais là il vérifie et mon compte est créditeur de plusieurs centaines d'euros. Mais impossible de pouvoir récupérer ma carte. Je demande de voir le directeur, puisque j'interviens régulièrement dans les agences du CMB et quand il y a ce genre de problème, les salariés vont chercher les cartes après vérifications (chose qui est normale) .
A force d'insister, on le dit, au mieux revenez vers 11H30 pour votre carte, bravo à l'agence de Gouesnou qui va me faire patienter deux heures devant l'agence pour récupérer ma carte, enfin je l'espère, MERCI COMME DIT LA PUBLICITÉ TÉLÉVISUELLE, LE CMB UNE BANQUE A L'ÉCOUTE DE CES CLIENTS.

Stephane Vodkazek

Quel déception ! Quel désilution ! Je ne rentrerais pas dans les détails mais que dire à part que cette banque n'a aucun humanisme. A chacune de mes demandes trois au total en 3 ans et pourtant je suis en CDI, quel chemin de croix pour obtenir un prêt pour pour acheter un véhicule afin d'aller travailler qui à chaque fois à été refusé. Me proposant même de quitter la CMB pour aller chez un concurrent si je n'étais pas content. Il est certain que je ne recommande pas du tout cette banque.

Strike Mx29

A l'heure d'internet la critique est facile.
CMB Gouesnou, le problème est plus profond !
Un vrai centre de profit tenus par des "vendeurs de tapis".
Le conseil et le service n'existe pas.
De +, les interlocuteurs ne sont pas à la hauteur de leurs ambitions.
Le siège à un travail de transformation à effectuer.(formation,webinaire,changement..)
Bon courage.

Patrick Caraes

Des incompétents ça ferme à 18h à 17h30 plus personnes ne répond!! Ne repond jamais aux mails et messages quand c'est urgent!!
Cmb=Clown
A fuir!!!!