Citya Étige logement - Riedisheim

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Citya Étige Riedisheim est une agence à éviter absolument si vous attendez une gestion sérieuse et professionnelle de votre copropriété. Les problèmes sont multiples : communication quasi inexistante, délais de réponse interminables, et une gestion des dossiers qui laisse largement à désirer. Il est impossible d’obtenir des réponses claires sans relancer constamment, et même là, les actions sont minimales.

L’incompétence de certains gestionnaires est flagrante. Les décisions sont prises sans concertation ni consultation des copropriétaires, et le suivi des dossiers est lamentable. Ce manque de compétence se traduit par des erreurs répétées et un mépris apparent pour les questions et les attentes des clients.

Quant au choix des prestataires, il est difficile de ne pas voir une forme de copinage. Les contrats semblent souvent attribués à des entreprises "partenaires" sans considération de la qualité du service ni des coûts pour les copropriétaires. Le manque de transparence à ce niveau frôle le conflit d’intérêts, et on se demande où sont réellement les priorités de cette agence.

Si vous recherchez un syndic pour une gestion professionnelle, efficace et transparente de votre copropriété, passez votre chemin. Citya Étige Riedisheim se démarque malheureusement par son incompétence, ses pratiques douteuses et son manque total de considération pour les intérêts de ses clients

Jeber

En tant qu'ancien locataire chez eux pendant 7 ans (deux appartements), j'ai rencontré des difficultés sans précédent avec cette agence. Le service est inexistant : 0/10.

Dès la première année, j'ai reçu un rappel de 800 € d'EDF, dû à un problème de chauffe-eau que l'agence a refusé de réparer. J'ai dû changer d'appartement, payant de nouveaux frais d'agence et une caution. Plus tard, ils ont refusé de restituer ma caution malgré un état des lieux impeccable, en invoquant des charges supplémentaires non justifiées.

Dans le nouvel appartement, l'agence m'a accusé à tort de ne pas avoir payé un loyer, avant de reconnaître son erreur : mon paiement avait été attribué à un autre locataire. Ils ont ensuite remplacé le chauffe-eau du nouveau locataire de mon ancien appartement, alors qu'ils l'avaient refusé pour moi.

J'ai aussi subi un dégât des eaux dû à une mauvaise étanchéité de la terrasse. L'agence a ignoré mes demandes de réparation, et le problème a persisté.

En quittant mon deuxième appartement, j'ai tout rénové dans l'espoir de récupérer ma caution. Malgré un état impeccable, ils ont retenu 344 € pour des raisons discutables, en plus de me réclamer 321 € supplémentaires.

Enfin, la gestion de l'immeuble était désastreuse : un bâtiment de 2010 déjà dégradé et mal entretenu. 5 conseillers en l’espace de 7 ans, tous incompétents !

Julien

A quand la justice s'occupe de votre cas, la réalité, les vérites (témoignages des avis) en disent long sur la cet aspect très mafieux et protéger. Même Julien Courbet serait totalement dépasser vu la situation, la corruption et l'omerta qui règne dans votre agence.

BELLUCCI

Bonjour je tenais à dire mon mécontentement de cette agence .j’occupe l’appartement depuis 9mois rien n’est fait volet cassée , mitigeur qui ne fonctionne après plusieurs appelle ne respecte pas le locataire se permets de donner mon numéro s’en mon accord au ouvrier, pas de clé au porte on me dis que j’en n’ai pas besoin que je suis seule très choquée pas respectueuse cette personne tapage nocturne dans l’immeuble. l’agence ne pense pas au bien être du locataire j’ai dû faire à mes frais l’appartement en mauvais état il loue des appartements je demande une attestation de loyer depuis trois semaines il font les autruches je rappelle on me dis par boîte postale seras facturée donc j’ai demander l’envoi par mail on me raccroche c’est inadmissible cette agence ne respecte personnes ! Je vous déconseille cette agence !!!si je pouvais mettre o étoiles je le ferai !le volet toujours pas réparer !?cela fait deux ans !!!!!! Les État des lieux des anciens locataires son mal gérer c’est au nouveaux locataire de rénover !!!!!

Olivier Atif

Je mets une étoile car impossible de mettre zéro ....... Pour louer y a du monde pour le reste on repassera ...... Service zéro,réactivité zéro....etc etc .... A fuir , unique et dernière expérience me concernant !

Virginie BB

Je ne peux malheureusement pas mettre moins d’une étoile… c’est honteux ! Profiter du décès d’un copropriétaire pour extorquer des frais à la famille en deuil sous prétexte d’impayés, alors qu’ils ont été prévenu du décès par courrier. Et depuis 6 mois, ils ne veulent pas reconnaître leur erreur.Je vous laisse apprécier… nous passons désormais aux actions officielles pour récupérer notre dû

Djila

Pire possible! Notre garage n’est pas réparé il y a des étager qui rentre chez nous. Ont les a appelé et prévenu pour qu’ils répare la porte ils n’ont rien fait toujours. Ont est pas en sécurité dans notre propre bâtiment! Je parle même pas des désistions qu’ils prennent à notre place tout seul pour élever les frais!

Camille Rohfritsch

Très mauvaise expérience avec cette agence, pour une location à éviter. Service client déplorable. Première et dernière expérience avec cette agence.