Century 21 Harmony Rouen droite - Rouen

perlin pinpin

À fuir (sauf pour les amateurs de souris et de frigo moisi) :

J’ai loué un appartement géré par leur agence et j’ai subi une expérience catastrophique :

— À mon arrivée dans le logement, à cause d’une erreur d’un de leur agent qui avait laissé fermée la porte du frigo j’ai trouvé un frigo complètement moisi. J’ai dû faire des pieds et des mains en appelant moi-même le propriétaire pour que l’on me change je frigo, car selon eux j’avais « juste à passer un coup d’éponge », ce que j’avais évidement déjà fait (on parle de joins complètement moisis que je leur avais envoyés en photo)
Le propriétaire n’avait même pas été mis au courant par l’agence de ma demande et quand je l’ai eu au téléphone il m’a changé immédiatement le frigo en m’adressant ses excuses.

— Ça aurait pu s’arrêter là, mais c’est sans compter sur les SOURIS qui ont commencé à envahir mon logement lors de ma deuxième année de location. Lorsque j’ai reçu les clefs de mon logement, j’ai constaté la présence de mort aux rats dans mon appartement qui n’étaient pas là lors de la visite. J’ai demandé à leur agent de m’expliquer pourquoi de la mort-aux-rats se trouvait dans l’appartement et il m’a indiqué qu’elle était là par précaution et qu’il n’était pas question de souris dans le logement. Je l’ai cru bien que juste après j’ai nettoyé des crottes de souris trouvée dans les recoins sombres de mon logement (à ce moment, je ne savais pas de quoi il s’agissait).
Bref, une année passe et j’ai commencé à voir dans mon logement des souris se balader. Je pense que la première année j’ai été épargné, car je gardais un chat de temps en temps chez moi. J’appelle l’agence pour les prévenir et leur demander de faire quelque chose et la dame m’explique qu’étant donné que je loue un appartement dans le vieux Rouen c’est normal et qu’ils ne peuvent rien faire.
Résultat des courses j’ai passé ma dernière année de location à partager mon appartement avec des souris (et ce malgré les pièges et le poison que je posais à mes frais).

— Ils ont fait une régulation de mon loyer sans me prévenir. Pas de courrier, rien…
De plus, il faut savoir que si l’on a une question concernant le bilan comptable, le comptable est joignable par téléphone que de 16 h à 17 h (et encore vous si vous l’avez au bout du fil vous êtes chanceux)

— Ils ont mis trois mois à me restituer ma caution.

— Sans parler d’une dame très mal aimable à l’accueil qui vous hurle déçu et vous raccroche au nez quand vous appelez l’agence.

Voilà je crois que là ça commence à faire beaucoup là quand même…
Bref, si vous n’avez besoin de rien et que vous souhaitez dépenser des frais d’agences pour aucun service faite appel à eux.

Sinon passez votre chemin.

Fabrice G

Top !
Franchement la profession est plutôt décrié et je trouve à juste titre.
Néanmoins nous sommes "tombés" sur un super conseiller, qui nous a écouté, a compris notre recherche et nous a proposé des biens qui correspondaient à nos attentes (ce qui est très rare).
M. Jérôme Coupeur nous a accompagné bien après l'achat et nous a aidé à trouver des entrepreneurs pour les travaux.
Il a été parfait avec nous, avant l'achat et surtout après.
Merci !

Christelle Bonay

Première acquisition et j’en suis ravie ! Je tenais à remercier Arthur de l’équipe Century21 Harmony de Rouen qui a répondu à mon premier appel
il y a quelques mois maintenant .
Il a su cerné rapidement ma demande et m’a trouvé le bien idéal pour mon fils.
Un accompagnement personnalisé jusqu à la signature chez le notaire, toujours à votre écoute et surtout une faculté de s adapter à votre emploi du temps pour répondre présent à chaque question vraiment BRAVO et peut être à très bientôt pour une autre aventure . Belle continuation à toute l’équipe et en particulier à Arthur qui a trouvé je pense sa vocation !

Carl Coeurdoux (Carlc)

Expérience décevante.

J'appelle vendredi dernier l'agence, savoir si un appartement était toujours disponible à la location et visitable. Je donne la référence ainsi que sa localisation, on me dit qu'on me rappelle...

1h plus tard, je reçois un message me disant que l'appartement est déjà loué. J'avais des doutes sur cette réponse, car l'annonce était postée depuis 24h, et déjà loué ?

Je rappelle le mercredi suivant, disant que la situation me paraît bizarre, car l'appartement est toujours en ligne sur leur site et transféré vers le conseiller qui m'avait répondu la fois précédente, me dis que non, il est disponible, qu'une visite est déjà programmée le soir même.

Dans l'embarras, j'explique ma situation, disant que je cherche un appart assez rapidement avec ma conjointe, et lui demandant s'il y avait beaucoup de demandes pour cette annonce, la réponse était : "ah oui, et avec ou sans votre dossier, j'en ai besoin que d'un, donc tant pis."

Après une discussion, on en vient au "d'accord bon je vous prends avec moi à 17h30" comme une certitude. Je ne pouvais pas m'y rendre car je travaillais, il fait la visite déjà convenu avec d'autres clients, puis une relance plus tard du lendemain matin, l'appartement est loué.

C'est indécent de palier à leur erreur sans geste, justifié par un simple "tant pis". Au moins pouvoir nous faire faire une visite puis comparer les dossiers à l'arrivée, au minimum, nous étant très réactifs sur l'annonce et très disposés.

Je mets une étoile supplémentaire au minimum car le conseiller m'a répondu, c'est déjà bien !!!

Aïda

Mr Arthur Montcond’hui de Century 21, malgré son jeune âge, a fait preuve d’un réel professionnalisme dans mon acquisition. Il est efficace, connaît bien son métier et l’on signe en connaissance de cause. Je vous le recommande donc sans percevoir la moindre commission !

mina andre

Une équipe au top dans tout les points perso/pro
Achat/loc
Avec un ++ pour Franck fab et Cyriaque koeur koeur 💋

Marie BG

Très bonne expérience et merci à Arthur Benesville qui s'est montré disponible et efficace pour l'estimation de ma maison.

pe B

Au top ! J'ai eu le plaisir d'avoir affaire à Mr Coupeur pour des estimations de bien. Il a une super approche professionnelle, dynamisme, réactivité et précision, et en plus il est passionné par ce qu'il fait.

De plus il connaît le secteur de Rouen et ses environs et ses conseils sont précieux.

Je ne manquerais pas de revenir vers lui et l'équipe Century 21 quand je chercherais pour m'installer dans le coin, donc bientôt 🙂 Merci Jérôme !