Caso Patrimoine - Toulouse

Charlotte A.

Mon conjoint et moi sommes ravis de notre expérience avec cette agence. L’agent qui s’est occupée de nous a fait preuve d’un professionnalisme et d’un humanisme rares ! Grâce à sa disponibilité et sa bienveillance nous avons pu trouver l’appartement dont on rêvait. Elle a été à nos côtés à chaque étape et s’est montrée rassurante et d’excellent conseil, nous la remercions sincèrement pour son travail et son investissement. Je recommande vivement cette agence pour celles et ceux qui souhaitent s’installer (ou se réinstaller) à Toulouse !

Maialen L.

Je tiens à remercier chaleureusement CASO PATRIMOINE et plus particulièrement Christelle pour la qualité de son accompagnement et son savoir faire durant ma recherche d’appartement.
Elle a été très à l’écoute et les biens proposés sont d’une grande qualité.
Merci encore et à très bientôt j’espère.
Maialen

Valentin P.

Une équipe exceptionnelle chez cette agence immobilière ! Notre commerciale, Christelle, et notre gestionnaire, Morgane, sont de véritables pépites. Leur accompagnement, leur suivi, leur gentillesse et la relation de confiance qu'elles ont su établir sont dignes d'une véritable agence de qualité. Nous avons également récupéré l'intégralité de notre dépôt de garantie. Je recommande vivement cette agence pour son professionnalisme et son efficacité.

Héloise L.

A FUUUUIR ABSOLUMENT !

Notre expérience avec cette agence a été déplorable, avec des pratiques loin d'être transparentes. D’abord, concernant la caution, ils ont retenu 130 € pour un prétendu « nettoyage de tartre » dans la douche, alors que celui-ci était déjà présent dès notre arrivée. Bien que nous ayons rendu l’appartement dans un état plus propre qu’à l’entrée, cette retenue nous a été imposée. À notre arrivée, l’appartement était si sale que nous avons dû y passer trois heures de ménage pour le rendre vivable. Nous avons également appris que les anciens locataires avaient eux aussi perdu leur caution sans qu’aucune réparation ne soit faite par la suite. Robinet cassé, porte des toilettes endommagée, murs sales : rien n’a été pris en charge. On se demande alors où va l’argent des cautions ?

Concernant les APL, la situation est tout aussi chaotique. L’agence percevait directement mes APL et, suite à un trop-perçu en juin, elle aurait dû faire un virement de régularisation à la CAF. Ce virement n’ayant pas été fait, nous avons dû les relancer, et cela a entraîné un blocage de mon dossier, ce qui m’a empêché de percevoir mes aides dans la nouvelle ville où j’ai déménagé. Cette négligence a eu un impact financier significatif pour moi et montre un grand manque de rigueur professionnel de la part de cette agence.

Enfin, l’attitude de l’agent lors de l’état des lieux de sortie était ingrate.
Heureusement, Madame Antheaume était là pour relever le niveau par son amabilité et son professionnalisme.

Cette agence manque de transparence et de professionnalisme, et ce type de gestion est inadmissible.

Christel D.

Locataire du Groupe CASO PATRIMOINE, je dois dire que je suis très satisfaite du service apporté par ses employés. Valérie, au technique prend tous les appels et répond très rapidement. 2 petits soucis gérés en 48h. Les entreprises sont très vite intervenues et les problèmes gérés.
Valérie est fort sympathique, et surtout très réactive.

Amélie B.

Une agence réactive et à l'écoute de ses locataires, je recommande vivement ! Un merci tout particulier à Morgane qui nous a accompagné dans notre installation 😊

Anabelle A.

Première expérience géniale en agence avec caso patrimoine. L’équipe est super et très à l’écoute, ils répondent toujours et rapidement à chacune de mes demandes ou interrogations ( merci au deux Morgane pour la gestion et la location) .Et surtout un super accompagnement tout au long de la location !

Chloe C.

Agence a l’ecoute et compréhensive. Repond rapidement et efficacement, ils ont su me trouve un appartement en quelques chose a peine. Vraiment parfait !