Carrefour Voyages Tourville - Tourville-la-Rivière

publier S.

Très satisfait de l'accueil du conseil de l'agence tout à été parfait.
Merveilleux séjour en Crète.

Tiph N. (.

C'est la 3ème fois que nous passons par Carrefour Voyage pour réserver nos vacances et nous ne sommes pas déçu.
Nous faisons appel à Justine Larchevesque qui est d'un très grand professionnalisme, à l'écoute de nos envies et qui cible parfaitement le type de séjour recherché. Transparente également sur les tarifs, les frais et tous le reste.
Je recommande à 1000%, vivement notre prochain voyage en septembre !

Annick M.

Accueil parfait. Logement agréable et fonctionnel. Cadre et environnement superbe(piscine très agréable). Par contre, ne pas prendre la 1/2 pension. Restaurant de l'hôtel à fuir. Formule snack et quasiment même repas tous les soirs.

lucas M.

Très mauvaise gestion de mon dossier de voyage à l'étranger qui a occasionné beaucoup de stresse jusqu'au jour J et des erreurs de saisie avec des frais de plus de 100€ (pas à ma charge heureusement, mais une erreur professionnelle importante malgré tout).
Je ne recommande pas cette agence.

Frédéric L.

Bonjour je me permets par la présente de vous contacter concernant notre voyage à Rhode fin septembre début octobre, nous avons eu énormément de désagrément(odeur nauséabonde, rideaux de chambre souillé, meuble abîmé, bonde de salle de bain rouillé, direction absente et très désagréable, équipe d animation on la cherche encore etccc) me tenant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire cordialement Mr langlois Frédéric. Je vous joint quelques photos

manuela C.

Très satisfaites de notre séjour aux jardins d'agadir, le personnels aux petits soins a l'écoute de nos demandes, équipes d'animation au top 👍👍,restauration variée et bonne ,nous y retournerons

Delphine A.

Agence anti-productive!

Appel le 1er novembre pour obtenir des informations sur un voyage repéré sur le net savoir s’ils l’ont également en agence, on me réponds qu’il y a les mêmes offres. Je demande la différence de venir en agence plutôt que sur le net : on me réponds il y a 15€ de frais de dossier.
20€ en ligne contre 15€ en agence, ok donc je précise au téléphone que je viendrais le lendemain le 2 sur l’heure du midi. Mais au moment de payer là on me dit c’est 15€ de plus que le net, il fallait donc comprendre 35€!

Résultat: coût du déplacement, plus attente en agence pour rien car ils n’entendent pas leur erreur de mal s’exprimer. Aucun geste pour corriger cette erreur sur un voyage à 1800€.
Je ne suis pas à 15€ près mais par principe c’est le manque de conscience professionnelle et de bienveillance qui est juste inacceptable!

Réservation faite en ligne!
Communication à revoir et un peu plus de bienveillance pour justement faire la différence…à bon entendeur.

Alexandra D.

Il est fort dommage de passer par une agence avec des conseillères et n'avoir aucune plus values...Nous comprenons pourquoi les sites de voyages à distance performent....
Nous sommes venus pour des vacances en famille avec un bébé de 6 mois nous avons donné des critères simples mais précis.
- avoir les commodités pour bébé
- pouvoir se promener le soir en poussette
- pavoir une partie fun pour le plus grand

Nous nous sommes retrouvés certes, dans un hôtel avec des supers toboggans, une piscine fun pool pour les enfants mais avec une eau juste glaciale....
Un hôtel dans la montagne où les balades pour endormir bébé en poussette sont impossibles car il n'y a que des côtes de 40° à emprunter chaque trajet était juste pénible avec ses descentes sèchent ou bien ses côtes hyper brutales.
Et alors pour nourrir bébé... Aucun coin à disposition pour les parents comme certains hôtels le propose pour chauffer le repas de bébé. Pas de micro onde disponible impossible d'en louer un....

Alors nous avons passé tout de même de bonnes vacances mais nous sommes complètement déçus du résultat que nous avons eu avec nos critères demandés.
La réservation de voyage en agence finie !
Vive voyage privée pour l'avoir testé.