Cabinet Robert Lauze - Lunel

Thibault M.

Une expérience déplorable, la femme à l'accueil est tout à fait irrespectueuse. Elle parle n'importe comment à son stagiaire et manque de respect aux clients. Sachez que vous me faites autant perdre mon temps que je vous fais perdre le vôtre. Néanmoins, le mien est utilisé à des fins utiles, et non pas à blâmer à tout va, vous devriez avoir honte.

Jerome B.

Un syndic pas professionnel que je ne recommande absolument pas.
3 ans pour consulter des entreprises et avoir des devis à présenter en assemblée générale afin que les co propriétaires puissent valider et que les sujets avancent.

Résultat: une résidence qui se dégrade au fur et à mesure et ce malgré l'insistance des propriétaires.

Plusieurs mails de relance sans réponses.

Nous avons des réponses uniquement quand il s'agit de payer les frais de gestion.

Une honte !!

Théo B.

Excellent échange et suivie de la part de Mickaël, un grand merci à vous. Je recommande.

Kreen C.

Très bonne agence une mention spéciale pour Chantal , qui au vu de notre situation quand nous recherchions un logement d urgence nous a fait confiance et je l en remercie. Personne a l écoute , bienveillante.merci beaucoup on est dans le logement depuis 1an et demi et tout se passe bien😉

Marie L.

Tellement à l'ancienne ... J'ai eu une employée trés aimable au téléphone ce n'est pas le soucis, par contre s'il vous plaît à la direction travaillez sur ces points pour améliorer l'expérience clients ;
- Virements des appels de fonds que vous traitez directement de votre côté en comptabilité,
- Les Assemblées Générales en Teams ou Skype par défaut.
Je vous remercie

C.

Jamais à jour sur les virements effectués, obligé de relancer le syndic constamment. Par contre pour vous facturer ne vous inquiétez pas ils sont dans les temps. Regardez les réponses laissé par ce syndic à ses propriétaires, rien que cela a de quoi vous faire fuir !! Ils ne sont jamais coupable de rien.

Jeremy B.

Syndic (pas) professionnel à éviter ! Un directeur d'agence menteur et jamais disponible. Un incapable à cause de qui on s'est retrouvé privé d'assurance de copropriété car il n'a jamais payé pendant plus de trois mois. En un an et demi, n'a même pas réussi à changer le RIB d'EDF vers le nouveau compte du syndic... Bref un vrai fantôme !
Le seul domaine dans lequel il excelle, c'est les appels de fond et le service de facturation ! Pour ca il se débrouille plutôt bien !
Vraiment ne reproduisez pas notre erreur et passez votre chemin !!

Monique D.

On les a pris à l'essai en gestion de syndic pour un an, ils ont réussi à nous faire payer deux ans en se contentant de nous envoyer des appels de fonds et en faisant traîner la convocation de l'Assemblée générale malgré de multiples demandes. L'immatriculation obligatoire de la copropriété n'a même pas été effectuée sans aucune explication. Cela m'a pris moins d'une demie heure pour le faire. Plusieurs documents ont été égarés et un sinistre est toujours en attente d'être réglé depuis le début de leur "gestion". Tout semble beau sur le papier et dans la présentation orale : honoraires acceptables voire moins chers que d'autres, des prestations écrites qui garantissent une gestion et une disponibilité au top. L'expérience montre que vous paierez en plus tous les frais de papeterie, d'envois en recommandé, etc., que la communication est quasi inexistante et que vous subirez toutes les conséquences de ces carences.