Cabinet Charbonnier - Clermont-Ferrand

Chloé BAËZA

Cabinet qui n'en a que faire de vous... J'étais nouvellement locataire dans un immeuble où ils sont syndic. J'ai appelé tous les jours 4 jours de suite pour préparer mon déménagement puisque l'allée avait une double porte vitrée donc une verrouillée au sol que je craignais de casser. Tous les jours, on a pris mes coordonnées et juré de me rappeler dans la journée. J'attends toujours, une semaine plus tard et mon déménagement maintenant effectué. Heureusement pas de casse à déplorer. Ce désintérêt total est-il lié au fait que je ne sois pas locataire chez eux ? Il reste syndic mon immeuble malgré tout...
Bref, je ne les remercie pas et ne compterai pas sur eux pour tout problème dans mon immeuble. Priez pour trouver des voisins sympas et ne pas avoir besoin d'eux...

Cappie TEN

L'incompétence et le non professionnalisme ont un maitre mot "Cabinet Charbonnier." Depuis quelques mois à la recherche d'un bien je tombe assez rapidement sous le charme d'un T3, un appartement venant de cette "fameuse" agence. Je me permets de les contacter le jour même pour de plus amples informations. Après 10mins d'attente je tombe sur ce que je suppose être l'hôtesse d'accueil. Je lui parle alors du bien que j'ai entrepris d'acheter chez eux. Elle me dit qu'elle ne sait pas trop de quoi il s'agit mais qu'elle va se renseigner auprès de l'agente qui s'occupe de vendre cet appartement. Elle fini par revenir vers moi pour me signifier que sa collègue est en réunion et qu'elle fera le nécessaire pour me rappeler le lundi suivant (nous sommes alors vendredi pour information). Lundi rien. Mardi toujours rien. Mercredi je prends les nerfs j'envoie un mail. On me répond assez rapidement (quand même il faut savoir le souligner) pour me demander ... mon numéro ! (Je vous le donne en mille un rictus amer me scie le visage.) Je leur explique de trois trucs, ils finissent temps bien que mal par capter et me disent que la fameuse agente que j'ai encore jamais entendue, (allez savoir si elle existe...) me rappellera le lendemain. Ce jour donc j'ai finalement été rappelé ! (ouf) Oui... enfin sauf que bon l'appartement que je cherche à visiter depuis 6 jours a été HELAS vendu il y a quelques semaines déjà ! Quelle fut ma stupeur de l'apprendre et de m'entendre dire "Mais pourquoi vous le laissez affiché sur votre site alors ?" Autant vous dire que devant l'hébétement de la personne au bout du fil j'ai préféré abandonné. Si vous cherchez un bon agent immobilier. Passez votre chemin sans vous retourner. Vous ne le trouverez pas ici !
Bien à vous !

Edit: Vous noterez qu'ils ne prennent jamais la peine de répondre aux "avis" afin de s'exprimer et de s'expliquer.

Stéphane Bony

Je souhaite partager mon expérience avec le syndic charbonnier pas de surprise tout est bien conforme aux différents avis que l’on peut trouver en ligne malheureusement .

Après avoir pris contact avec eux suite à une situation de succession très mauvais relationnel personne hautaine et prétentieuse ,
Ils se prennent pour le nombril du monde .

Aucune réponse ! Il faut constamment les relancer pour qu’il fasse simplement leur job , pour résumer relation toxique .

Pas la peine de répondre à mon commentaire avec le bla-bla habituel assumer simplement le faite de vous lever le matin et d’être des parasites …

kurama ad

Alors, par où commencer.
On appelle pour un appartement censé être disponible pour le 16/02/23, elle nous dit qu’elle nous recontactera semaine d’après dès qu’elle reçoit les clés. aucune nouvelle. on décide de relancer 3 semaines après pour enfin avoir une réponse (après plusieurs appels), et une visite le 13/03/23. 1 mois.
le jour de la visite prévue à 17:30, elle arrive 15min en retard (soit, ces choses arrivent) le problème est que madame se permet des remarques désobligeantes, et rejette la faute sur nous en affirmant, s’il vous plaît, qu’elle nous attend depuis un petit moment.
on passe outre et faisons la visite qui se passe plus ou moins bien mais très rapide, sa présence n’était que superflue, pas de précision, pas d’informations, rien.
À la fin, on demande ce dont elle aurait besoin pour le dossier (en connaissance de notre situation en amont), elle nous demande pièce d’identité je cite : « carte de séjour si vous n’êtes pas français » ?. Elle se base donc sur l’aspect physique, et se permet des remarques à la limite de la discrimination.
Sans surprise, on envoie tous les documents, et même pas un jour après, un mail qui stipule que l’appartement a été donné à quelqu’un d’autre. Afin de vérifié cela, je demande à une personne tiers d’appeler au sujet de cet appartement, et à ma grande surprise, il est bel et bien disponible et lui propose une visite pour lundi prochain.

Voilà le professionnalisme de cette dame. Ne perdez pas de temps avec ce cabinet, il n’y qu’à voir les avis.

Ryan Mecellem

Cabinet absolument pas compétent. Après un début de dégâts des eaux, aucune solution n'a été apportée et pas de travaux réalisés pour régler le problème. Les mails restent plusieurs jours sans réponses malgré plusieurs relances. Les lois ne sont absolument pas respectées : même quand on leur fait la remarque, cela n'est pas pris en compte. Aucune justification n'est fournie lorsque l'on demande des explications sur des montants de charges ou de loyer à payer. Des remarques désobligeantes sont faites lors des visites et états des lieux.
Cabinet a fuir absolument.

luc MEUNIER

A déconseiller au possible.... je me rends sur place avec ma fille, future étudiante, pour louer un appartement repéré en annonce. Accueil désagréable, limite impoli, réflexion incongrue, elle regarde ma fille, la détaille de la tête aux pieds en disant "ah c'est pour vous, faudra me le rendre nickel l'appartement"...genre tu es étudiant donc tu vas forcément défoncer les lieux, mettre le feu et arracher les murs et les portes...

Aucune nouvelle après visite de l'appartement, une relance téléphonique, deux relances par mails, pour attendre 15 jours pour avoir une réponse laconique "dossier n'a pas été retenu"

A proscrire...

Laura DESFRETIERE

Na savent même pas fournir une télécommande de portail qui fonctionne avec notre bâtiment, non, la télécommande est vierge de toute programmation et ces gens ne se déplacent pas pour vous la programmer sur le lieu dit, non ils font patienter plus de 2 mois pour vous fournir quelque chose de potable. Incapables!

Feelzor

Syndic incapable de transmettre un digicode parce que "on utilise le badge".
Personne à l'accueil très désagréable, n'essaie pas de trouver de solution, coupe la parole et s'énerve quand on le lui fait remarquer.
Pourtant on parle quand même juste d'un digicode...