Bouygues Immobilier - espace de vente de Bordeaux - Bordeaux

Marion

Médiocre. Un promoteur qui n'a que faire de la qualité de son ouvrage, l'important c'est l'argent, pour le reste il y a les assurances n'est-ce pas ?
C'est beau, c'est propre mais après vive la galère. 3 ans et demi que nous sommes propriétaires dont 3 ans à vivre avec un dégât des eaux dans notre appartement. Qui, depuis s'est répandu dans quasiment toutes les pièces avec des moisissures qui prolifèrent malgré les traitement. Alors oui, tout est pris en charge par la dommage ouvrable mais encore faudrait-il que la réelle cause soit trouvée pour sortir de cette galère. Et nous ne sommes pas les seules copropriétaires à rencontrer de nombreux problèmes (l'évacuation des balcons n'est pas aux normes, les bacs de douche non plus ...)
Un conseil, fuyez ce promoteur, sinon problèmes garantis

lea P.

J’aurais aimé ne pas mettre d’étoiles car l’incompétence dont fait preuve Bouygues et surtout le SAV post livraison est lamentable. Appartement dont la livraison a été retardée de 3 trimestres soi-disant problèmes météo alors que je vivais à proximité du chantier et la pluie n’a jamais empêché quiconque de travailler. Suite à la livraison en avril 2024, des réserves ont été faites (carreau du salon présentant un éclat, ensemble des fenêtres rayées). Nous sommes en Janvier 2025 et rien n’est fait. La responsable nous balade constamment en disant que la société est relancée. La société en retour dit ne pas avoir connaissance des réserves. Finalement c’est toujours le client qui s’est endetté sur 25 ans pour acheter une m**** qui paye l’addition. Bouygues semble oublier que légalement ils sont tenus de déclarer dans le cadre des garanties tout problème intervenant dans les logements. Une équipe de bon à rien seulement prêt à prendre du cash sur des appartements dont le prix est SUR ÉVALUÉ. Travaillant dans l’immobilier neuf depuis des années, je n’ai jamais vu un laxisme pareil en post livraison. C’est une honte et plus jamais je n’achèterai dans le neuf

Corinne R.

Peu recommandable. En choisissant Bouygues pour l'achat de notre appartement, nous pensions choisir aussi, le sérieux, le professionnalisme. Et pour le moment nous sommes bien loin d'avoir la satisfaction et la sérénité espérées. Le formulaire de réserve est toujours en attente de réponses cohérentes notamment concernant la pose défectueuse du parquet dans la totalité de l'appartement. Parquet dont l'achat a été fait dans le showroom de Bouygues donc censé être de qualité. Toujours pas de solution de la part de Bouygues qui est venu a plusieurs reprises en faire le constat. La surface du parquet s'écaille, se détériore. Levée des réserves pas faite dans la totalité. Le service clients de Bouygues est de moins en moins réactif au téléphone ou sur le site. Force est de constater qu'il laisse trainer les dossiers une fois que tous les règlements sont fait.
Je ne parlerai pas pour le moment des finitions car il y aurait beaucoup à dire...

Xavier R.

Achat d'un logement dans la résidence Atelier St Germain.

De nombreuses malfaçons dans les parties communes : problème d'étanchéité dans tout le bâtiment, les réserves ne sont pas levées après plus d'1,5 ans.

Je déconseille ce promoteur qui a tout fait à bas coût, en particulier le lot plomberie avec des infiltrations, des fuites et des problèmes d'eau chaude récurrents. C'est un désastre !!!
Nomination par Bouygues du Syndic Foncia qui n'a rien fait pour résoudre pour les réserves dans les délais dans le cadre des garanties.
Procédure judiciaire en cours.

Plus jamais avec Bouygues Immobilier.

Antoine F.

Nous déconseillons vivement.
- Malgré de lourdes réserves (touchant à l’étanchéité du logement), le promoteur n’est pas proactif sur la levée des reserves (plus d’un mois pour résoudre une entrée d’eau importante sur une fenêtre).
- La qualité technique n’est pas au rendez-vous (menuiseries extérieures, plomberie).
Nous comprenons qu’il est difficile de vendre des logements en cette période, cela n’autorise en rien à bâcler les travaux et léser les acquéreurs.

Delph M.

Premier et dernier achat avec Bouygues immobilier. Logement neuf avec à peine 2 semaines après des infiltrations d'eau. 6 mois après toujours rien n'est fait. Bouygues relancé 2 fois => silence radio ! Idem pour un changement de serrure, alors que leur promesse était "ça sera fait dans la semaine".
Ils ne font aucun suivi de chantier, que de belles promesses !
Dégâts des eaux avec preuve que Bouygues n'a pas fait son suivi de chantier correctement avec pour toute réponse auprès de l'expert "on paie les travaux mais on se désengage de toute responsabilité". Que des problèmes depuis el début et personne en face pour échanger et essayer de régler la situation. Leur maître mot est de laisser pourrir la situation en espérant qu'on laissera tomber !

fischesser S.

J’ai acheté 2 appartements avec le promoteur Bouygues Immobilier. J’ai eu beaucoup de chance d’avoir été guidée pour les 2 ventes par Madame Rodolausse, une commerciale hors pair, patiente et très humaine. Elle a su à chaque fois me trouver les biens qui me correspondent.
Les livraisons et le service après vente Bouygues Immobilier sont de qualité également, je recommande !

telou 2.

J'ai effectué plusieurs achats d'appartements dans le neuf et je n'ai jamais eu autant de souci qu'avec ce promoteur Bouygues immobilier. Aucun écoute du client, de gros retards de livraison avec des impacts financiers très important. Vous avez une personne qui vous est attitrée pour le service client mais quand vous en êtes mécontent vous ne pouvez avoir de responsable supérieur. Je n'ai pas encore réceptionné mon bien mais j'ai déjà peur de la suite