Agence O2 Douai - Services à domicile - Douai

Nathalie FOREST

Une honte: Mme Aurore Bodart est venue chez moi suite à une demande de contact, m'a proposé 2 heures de ménage test gratuit, m'a fait un devis et m'a fait signer un document pour "avoir les 2 heures gratuites". La qualité du travail étant inacceptable, j' ai informé cette dame par message de mon souhait de ne pas contractualiser avec O2 et ce jour je reçois une facture avec des frais de gestion et de mise en place ! Faites attention à vous avec cette entreprise !

Delattre Mazarine

Je suis satisfaite d'O2 en tant que salariée.
Une équipe à l'écoute, très attentive au bien être de leur salariés.
Je suis ravie. Je recommande.

Melanie Demarest

Employée depuis mars 2015 je suis satisfaite de mon travail au sein de l'agence O2 Douai. Agence réactive et à l'écoute.

Ornella Taofifenua

Déception totale ! Je fais appel à cette entreprise par manque de temps ! Donc ménage ponctuel plein tarif de trois heures pour au final devoir repasser 1h30 derrière l’intervenante! Catastrophe ! A 33€ de l’heure , une maison vide à nettoyer c’est honteux !
Après un appel téléphonique, on me dit désolée !
D’après le commentaire mis il y a 9 mois rien a changé !
A fuir!

Amanda Hacville

Jai fais appel à 02 pour faire garder ma fille et faire deux trois choses en ménage pendant 7 mois.
Mon retour : les intervenants étaient au top avec ma fille cependant lorsque nous faisons appel aux services d O2 nous nous attendons à iun certain soulagement sur l organisation. Ça n a pas du tout été le cas pour moi ! J ai passé mon temps au téléphone avec eux pour divers motifs : absences des intervenants , transmission de facture tardive aux organismes qui participent financièrement à l aide pour faire garder les enfants de moins de 6 ans donc beaucoup d avance de fonds à faire et là petite cerise sur le gâteau la société fait un prélèvement sur mon compte bancaire alors que je ne travaille plus avec eux... aucune facture pour le justifier .. et quand j essaye de les joindre soit j obtiens des explications loufoques soit on ne me rappelle pas....
En conclusion je devais faire appel à un nouveau prestataire pour la rentrée il est clair que ce sera pas o 2 et bien évidemment je ne peux recommander cette société

Adrien Thieffry

Quelle déception!
Nous avions fait appel à cette entreprise pour ménage et repassage une fois par semaine à notre domicile.
Après trois prestations nous avons déjà rompu notre contrat...
1ere Journée : l'intervenante qui devait venir a un problème de véhicule, prestation annulée de la veille (ça arrive..)
2eme journée : une nouvelle intervenante vient à notre domicile. je suis la pour l'accueillir et je me rends compte qu'elle n'a pas d'information sur ce qu'elle doit faire. je dois avouer que même si tout n'était pas fait, le ménage était de bonne qualité.
3eme journée : nouvelle intervenante. alors que l'on nous annonce une prestation ou tout est ok, nous découvrons que les poussières, une parties des salle de bains n'ont pas été faites. Nous avons du faire notre ménage le samedi comme d'habitude avec le sentiment d'avoir jeté l'argent par les fenêtres.

Ce qui me surprend le plus c'est le manque de relai entre l'agence et les intervenant(es).
Après notre résiliation par le service client nous nous attendions à un appel de l'agence mais même pas.
je déconseille sérieusement cette entreprise qui de plus est la plus chère du marché.
Bref, à éviter.

Aurélie Lombard

Je suis très satisfaite d'O2 en tant que salariée.
Une équipe à l'écoute, qui s'adapte au quotidien de ma vie de famille.
Je suis ravie. Je recommande vivement.

Amélie _gdz

Salariée chez O2 depuis 3ans pour la garde d’enfants, aide ménagère et assistante de vie
Et j’en suis très contente