Agence Immobilière Perpignon - Citya Guisset Valanchon - Perpignan

Nadège L. M.

Ce syndic est une catastrophe, une colonne d'évacuation en fibro ciment amiante qui fuit depuis des années, il reçoit une mise en demeure de la mairie, fait la recherche de fuite puis...gestionnaire qui "s'absente" pour plusieurs semaines (jusqu'au 23 mars inclus) si l'on en croit le mail automatique reçu par mes parents en réponse à un mail qu'ils avaient envoyé (le 15 Fevrier), sauf qu'en fait cette gestionnaire est bien là ! Elle a été secretaire à une AG, j'ai le PV..Donc rien ne sera fait tant qu'elle le voudra, et tant pis pour l'amiante et pour la mise en demeure de la maire, c'est tout simplement deguelasse. On harcèle également mes parents en leur demandant une somme qu'ils ne doivent pas : une résolutions rejetée en ag et somme qui se retrouve dans l'état des dépenses de la copropriété, donc on leur demande de payer pour toute la copropriété...réponse : c'est bien beau de s'excuser pour ensuite pousser les copropriétaires à faire un chemisage sur une colonne en fibro ciment amiante de 1963 qui s'abime en ne parlant que du prix du traitement de l'amiante ! Vous vous moquez du monde ! Vous ne changerez donc jamais !!

Jeanpatate

Nous cherchions un appartement à louer à l'année pour changer de région, où soit disant, il était quasi impossible de se loger.
Ben , pour nous, l'équipe de Citya Perpignan a été au top 👍. Disponible, rapide, aide et bons conseils, nous voilà à présent installés, comme et où l'on voulait 😀
Merci en particulier à M.A et J.B pour tout.

On ne peut pas en dire de même pour beaucoup de leurs confrères... C.....y .1 et pire F....a ! Contact nul, respect nul, professionnalisme nul... Bref les autres que l'on avait contacté, Nuls 😞

marie-laure G.

Très étonnée par la manière de communiquer ou plutôt de non communiquer. Une visite annulée 10 mns avant (nous venions de Montpellier), pas de solution trouvée, peu de réponse aux SMS, pas de réponse à mon mail. Incompétence ou réel problème sur le bien loué Je ne saurais jamais….
Peu fiable pour moi ;( Évitez !

oceane A.

Première et pire expérience de ma vie, ils mettent des mois à répondre à un simple mail, ils mettent aussi des mois à faire les réparations à leurs charge dans le studio, laissent leurs clients pendant des mois avec des cafards à cause du studio d’à côté rester squatter par des SDF.
Ils préfèrent cacher « la misère » que de réparer les choses correctement au final : moisissures, condensations, mur de la douche qui s’effondre.
Et lorsque on appelle par rapport à un sinistre dans la maison du au travaux qui n’ont pas été fait depuis presque 20 ans au moment où j’y était, on est accueillit par un soupire bien fort d’agacement alors que si l’appartement avez était entretenu on en aurait pas été là.
Mme fautrat pas du tout aimable, elle rentre chez moi pour venir constater « les dégâts » du au manque d’entretien, sans dire bonjour et sans me présenter la propriétaire que je n’avais jamais vu auparavant, aucun respect.

Je vous conseille de fuir !

Thierry F.

Excellent accueil
Rapide efficace
bon rapport qualité prix
Très à l'écoute
Service de conciergerie très compétent

Carine E.

Très bonne expérience avec l’équipe de cette agence CITYA : J’ai confié ma maison en location à Citya sur Perpignan et j’ai été très bien accompagnée : l’agence a été réactive, disponible et a trouvé un locataire sérieux rapidement,
Je conseille fortement les services de cette agence à taille humaine ( notamment Magdalena 😉) tant au niveau commercial qu’en terme de gestion de biens.

Sarah B.

Mauvaise agence et mauvaise gestion.
À ne pas recommander, cela fait 3 mois que je n’ai pas d’antenne TV alors que mes voisins ont bien accès à l’antenne de l’immeuble.

Les documents administratifs ne sont pas fait correctement, ils me localisent dans un t3 au 1er étage alors que je suis dans un t2 au rez de chaussée. Documents non signés ou portent le nom de mon voisin du 1er…

Ils ne sont pas disponibles ou à l’écoute, très déçu de cette agence qui n’est pas professionnel.
Vice caché également dans le logement, sur les murs.

Emma A.

1- Les personnes à l'accueil sont désagréables elles devraient revoir leur choix de carrière. De plus elles ne comprennent rien à ce qu'on leur raconte et se débrouillent pour tout nous mettre sur le dos. Répètent sans cesse de voir avec ma gestionnaire.
2- Ma gestionnaire est injoignable, même en laissant des messages vocaux j'attends toujours qu'on me rappelle. Désagréable par mail, m'a envoyé bouler alors que le propriétaire était ouvert à la discussion.
3- Agent immobilier voleur ou pas du tout renseigné sur ses "clients", m'a mis une pression pour repeindre l'appartement, alors qu'il était déjà comme ça à mon arrivée. J'ai été gentille en le laissant venir avant la remise des clefs pour qu'ils prennent des vidéos tout en précisant que c'était encore en déménagement, ce à quoi il n'y avait pas de problème apparemment. Cest permis de me répéter que c'était sale et que j'allais devoir payer ma caution.

C'était une horrible expérience et une des raisons pour laquelle j'ai souhaité changer d'appartement. Le propriétaire était super gentil, mais Citya fait barrière pour ne pas avoir de contact (je comprends) mais ne prends pas en charge son rôle d'interlocuteur. Vous devriez réellement remettre en question votre façon de faire et surtout votre hôtesse d'accueil car il n'y a rien de pire que son ton condescendant, sa mauvaise attitude et son "je m'en foutisme".
A tous les propriétaires, trouvez une autre agence que celle-ci, car elle a un très mauvais service client. Bien dommage étant donné que c'est le centre de leur travail.