Agence immobilière Lamy Metz - Metz

Nicolas C

Si vous pensiez avoir tout vu, vous avez loupé cette agence. J’ai rarement vu un tel manque de professionnalisme, tant dans la gestion de mon appartement que lors de la vente de celui-ci. Quelques moments choisis:
- des badges rendus cassés par un locataire et jamais réparés ni remplacés. Je découvre cela lors de la vente. Le courrier envoyé à la direction est resté lettre morte. Par contre pas de retard dans les prélèvements des frais de gestion.
- tentative maladroite et presque risible de me faire payer des frais liés à une énorme bourde réalisée par l’agence…… et uniquement par eux.
- des mensonges quant au déroulement des visites faites lors de la vente
- une réparation à la va-vite de la chaudière par un artisan qui n’était pas sous contrat avec le syndic…. Pour constater lors de la vente que la réparation est défectueuse…. Et l’on me répond que la nouvelle propriétaire n’a qu’à se débrouiller. Si légalement c’est vrai, quel manque d’honneur et de savoir-vivre!

Voilà comment sont considérés les clients…. À vous de voir …

Bastien Zahm

Manque de professionnalisme et très peu de disponibilité - plusieurs points à relever :

Difficulté à joindre la personne responsable des locations : Après six tentatives (étalées sur deux semaines), j’ai enfin pu avoir la responsable des locations au téléphone, qui m’a envoyé les documents à compléter... mais à la mauvaise adresse e-mail. J'ai tenté de la recontacter pour l’informer de l’erreur et n’ai obtenu une réponse qu’au quatrième appel, quatre jours plus tard.

Absence de suivi : Aucun suivi n’est effectué sur les dossiers. Le client est laissé dans l'incertitude sans confirmation que le dossier a bien été reçu. Il est donc nécessaire de contacter soi-même le service pour espérer une validation, ce qui crée une expérience frustrante, surtout quand on sait que la personne ne répondra qu'à partir du quatrième appel.

Dossiers traités de façon incohérente : J’ai postulé pour un T2 à 565 € de loyer et transmis mon contrat de travail prouvant un revenu mensuel supérieur à trois fois le montant du loyer (soit plus de 1 800 €). Pourtant, j'ai reçu une réponse négative m'informant que mon dossier n'a pas été retenu en me rappelant qu’il fallait gagner au minimum 1 785 € net par mois, ce qui est déjà mon cas ? J’ai donc légitimement demandé des explications sur ce refus injustifié, mais je n’ai toujours pas eu de retour à ce jour..

C'est dommage car ils proposent de beaux appartements mais sincèrement, passez votre chemin.

J'ai finalement trouvé un appartement via une autre agence.
Ce commentaire a pour but de vous décrire mon expérience uniquement du point de vue de la recherche, n'ayant pas été plus loin avec cette agence.

Bien cordialement,

Urlacher Camille

Je tiens à souligner le professionnalisme et la réactivité de Camille DUQUESNAY ! Grace à elle j’ai obtenu un bien qui correspond à l’ensemble de mes critères. Si vous êtes à la recherche d’un bien immobilier et que vous souhaitez un accompagnement de qualité je vous conseille de faire appel à elle !

Mike057000 P

Pitoyable comme syndique de Copropriété
Conseillères toujours absente( maladie ou vacances mdr...) aucun professionnalisme
Aucun contrôle après les travaux effectué dans les Copropriétés . Les devis sont très mal réalisés . Ne réponds jamais au mails aucun rappelle par téléphone
Ils sont juste bon à encaisser les chèques , faire des rappelles d'encaissement et a s'en mettre plein les poches sur les copropriétaires qui payent leur factures Augmentation des factures injustifiées et aucune amélioration des services du et le minimum qui doit etres fait n'est meme pas réalisé. Et après on s étonne que des immeubles s effondre dans les rues et ça se décharge de toutes responsabilités .
Drôle d équipe.
À fuire

mtz Martinez

Très bonne agence.Un grand merci à Camille Duquesnay qui s'est occupée de mon dossier. Elle est réactive, sympathique et très professionnelle. Rien à redire. Je la conseille grandement. Encore merci.

Moselle Amis de la Terre

Bonjour,
Vos bureaux sont ouvert de 9h à 17 h et j'ai été attiré par la lumière votre enseigne à 4 h du matin. Ces lumières sont nuisibles à l'environnement.
C'est pourquoi le législateur demande l'extinction des publicités lumineuses, enseignes et vitrines, entre 1h et 6h du matin. Le décret du 6 novembre 2023, qui vise à faciliter les sanctions pour non-extinction des publicités lumineuses, enseignes et vitrines, entre 1h et 6h du matin, une contravention de 1 500 euros (3 000 € en cas de récidive) est prévue et peut dorénavant être appliquée de manière forfaitaire par les agent·es de police. Cordialement,

Linda M

Après de longues recherches et de longues attentes, je tenais à remercier Camille Disquesnay pour sa réactivité et son écoute. Elle a su nous apporter des résultats rapides, grâce à elle, nous nous avons pu emménager et apprécier notre nouveau cocon. Merci ?

Gabin S

Parfaite gestion de Romane VARNIER.
Gestionnaire disponible et réactive. Nous nous sentons soutenus et bien accompagnés !