Agence Immobilière Carcassonne - Citya Bastide - Carcassonne

Liv D.

Dégât des eaux qui créer de grosses moisissures dans LA CHAMBRE. On a appelé pour signaler, ils nous on dit d’envoyer un mail. Pas de nouvelles 👍🏻👍🏻 Merci de laisser des jeunes s’empoisonner sans rien faire !! J’appelle ça ne répond pas. Dois-je contacter un huissier pour bloquer le loyer Oui.
De plus, je n’ai pas tout bien compris mais on nous fait payer des charges datant de 2023 d’environ 200€ parceque soit disant le propriétaire aurait mal fait quelque chose A l’aide.

T.O

Ce jour lundi 27 janvier 2025 ,
Personne désagréable au téléphone qui peste au bout du fil , car elle me répète quelque chose une fois .
Complètement désagréable , je suis outré de ce comportement
Je paye tout les mois ce syndic de copropriété
A fuir absolument

Frédéric C.

Mauvaise gestion des appels de paiements : ils envoient des rappels avec menaces de procédures alors que l'appel initial a été oublié et que l'échéance est au début du mois prochain !
Quand on leur signale, il n'y a jamais d'excuse : c'est vous le mauvais payeur !

Josette C.

Je remercie Mme magali jaunasse pour son accompagnement qui m'a permis d'acquérir ma nouvelle demeure.
Une grande professionnelle aux nombreuses qualités.
Un grand merci.
Mme Da Silva

Lilou C.

Expérience plus que mauvaise avec cette agence qui laisse leurs locataires dans un appartement insalubre de moisissures dû aux Vmc HS et aérations endommagées jamais changées en 6 mois, malgré de nombreux mails et appels leur demandant de contacter le propriétaire pour les changer. Font les morts lorsqu’on leur demande de nous aider avec notre logement mais répondent rapidement lorsque c’est pour garder une partie de la caution. J’ai du quitter mon appartement à cause de l’incompétence de l’agence, car cela devenait insupportable pour ma santé et celle de mes animaux.

Jacques N.

Une gestion claire, des choix pertinents dans les actions et arbitrages, un relationnel cordial, réactif, efficace, pour un propriétaire éloigné géographiquement, c'est une tranquillité d'esprit et la garantie d'un résultat optimisé. Merci.

bertrand S.

A fuir, comme la peste. Ou à prendre si vous aimez l'enfer.
Dommage que l'on ne puisse pas mettre une note négative.

Cette société est procédurière et qui considère votre compte en banque comme leur appartenant.
On vous force à prendre l'assurance désignée dans le bail, sinon pas de signature. Des prélèvements automatiques sont fait à leurs bons souhaits. Ils ont l'habitude de ne pas vous répondre au téléphone. Le personnel est au téléphone à votre premier appel, puis est sorti subitement.. Puis gare à l'état des lieux de sortie qui est abusif. Pas d'électricité lors de l'EDL d'entrée, donc on a du compléter l'EDL et envoyer les constats supplémentaires. On nous a répondu oui, oui, mais rien n'a été pris en compte.
De toute façon ils vont vampiriser votre caution.
Ils se moquent des locataires. Rien n'est fait pour le locataire qui est juste bon à payer et à fermer son clapet.

Communication impossible, pas de médiation, même avec des constats policiers. Signalés à la DGCCRF, ils ne répondent pas et envoient régulièrement des lettres recommandées.

Des annonces embellies: Joli petit appartement..
mais dans un quartier glauque et soit disant sécurisé, un portail avec un numéro de téléphone qui ouvre la porte à distance. Des épaves sur les parkings, pas de place attitrée, ce qui est gênant car le week-end, il y a plus de place tout simplement.
La location était proposée avec piscine, attention "arnaque" car la piscine est fermée. Les jeunes des citées alentours ont l'habitude de la squatter. Donc, elle ne sera pas ouverte.
Des états des lieux plus qu'abusifs faits avec une tablette, sans comparatif avec la visite d'entrée.

Je les soupçonne même de se mettre des avis dithyrambique sur internet, tellement leur note est élevée.

filiber

maison non conforme à l'annonce de départ, agence inactive malgré les nombreuses relances. ProblèmeS non résolus après 8 mois d'entrée dans les lieux.