Acte 2i - Diagnostics Immobilier - Grenoble

Alison Diallo

Diagnostic immobilier, rendez-vous de dernière minute pour une signature au notaire en 5 jours.
Lena est une personne bienveillante et professionnelle qui a su nous rassurer par sa réactivité ! Merci beaucoup

Lina Zaghdoudi

Etat des lieux d'entrée effectué par Acte 2i via une agence immobilière. Technicien très compétent et professionnel, remplissage de l'état des lieux en direct sur la tablette avec photos à l'appui, possibilité de relire à domicile et d'ajouter des éléments complémentaires à l'issu de l'entrée. Bonne communication de la part du technicien. Merci.

Stéphanie Cagnart Rabaey

Même expérience pour Etat des lieux que tous les avis ci dessous
Le technicien très pressé dit que « tout est bon » de ne pas s’inquiéter puis derrière note tout sur une tablette précise que l agence recevra tout que je n’ai pas à lire …. Et moi je signe faisant confiance … naïve … et l état des lieux reçu ensuite est catastrophique sur le ménage
Je doute que notre caution nous revienne au vu de ce que je lis
Le directeur me rappelle rapidement suite à un message que je lui envoies ( merci !) mais me dit que j’ai signé ! Il me précise qu’il ne lit pas les avis … même si finalement il y répond
En tout cas il est à l écoute compréhensif … très bien !!!
Néanmoins vu tous les avis je contacte des associations de consommateurs …

Et finalement le jour de remise du dépôt de garantie l ´agence immobilière nous envoie un devis nous précisant que le ménage dépasse le montant du dépôt et qu’on leur doit même 100 e
Merci à vous act 2 i ! Et à très bientôt

Frédéric Vincent

Diagnostic pas cher, prestation rapide et de qualité par une personne agréable et efficace
Nje nen peux que recommander !

Noémie

Suite à ma location d'un appartement par le biais d'Immo de France, j'ai été confrontée à cette société chargée de réaliser l'état des lieux, mais qui s'est avérée malhonnête. J'ai été en contact avec Pierre Robert, qui m'avait assuré que tout était en ordre lors de la visite, mais qui a ensuite rédigé des commentaires totalement contradictoires et inappropriés sur le dossier. Lorsque j'ai demandé à voir le compte-rendu de ses observations avant de signer, il m'a affirmé que c'était Immo de France qui m'enverrait le document final. Cependant, Immo de France m'a uniquement transmis la facture avec la déduction de la caution, ce qui m'a paru très malhonnête de leur part. Il est essentiel de se méfier de telles pratiques, car elles volent les locataires. 400€ pour 30 mètres carrés non meublés et très sale à l’arrivé ! Leurs salariés sont formés à arnaquer !

Yann

Une agence d'état des lieux comme une autre.
Un peu de poussière derrière un radiateur? ok c'est noté, forfait 100€ de ménage.
Après avoir passé 2j à tout nettoyer en détail + fait appel pour 4h de nettoyage professionnel, je rigole bien quand même.
Ce que j'aime bien c'est que chacun se renvoit la balle, l'agence dit "c'est acte2i qui a noté ça", et acte2i dit "c'est l'agence qui décide quoi retirer de la caution".
Leur boulot c'est d'être pointilleux pour que derrière l'agence puisse vous faire payer un max.
On vous oblige a signer sur une tablette, sans avoir une quelconque garantie que ce que vous signez correspond bien à ce que vous voyez à l'écran, et vous repartez sans rien de l'état des lieux "vous recevrez par email". Je ne comprends même pas que ce soit autorisé.

Robert Fésigny

Une écoute et une efficacité remarquable : un devis téléphonique validé et une commande passée le 18/09 et une réception des diagnostics avant-vente le 20/09 ! Bravo à Mme Ramus et son technicien M. Sousa

Céline Picon

ATTENTION en tant que locataire, soyez très vigilants lors des 2 états des lieux, au risque de voir votre caution retenue de manière complètement injustifiée.

A l’entrée, état des lieux bâclé, beaucoup d’oublis avec comme commentaire oral ´rassurant ´ : ´´ oui c’est sale et usé ´´. A la sortie, on m’a présenté directement la tablette pour signature sans me proposer la lecture effective de l’état des lieux. De nature confiante, j’ai alors demandé oralement ce qui avait été noté, on m’a répondu ‘ un tiroir poussiéreux, le reste est correct, l’appartement est bien plus propre qu’à votre arrivée ‘. J’avais effectivement été pressée par le temps et je ne nie pas que le ménage était perfectible. A l’entrée l’appartement était tellement sale que j’avais pu obtenir le passage d’un agent d’entretien, qui avait réalisé un ménage grossier, ce dont j’avais dû me contenter. Ceci a été utilisé contre moi à la sortie puisque l’agence a alors estimé que je devais rendre l’appartement dans un état parfait, ce qui était pourtant loin d’être le cas à l’entrée, même après la prestation de ménage. De ce fait 3h de ménage ont été retenues de ma caution pour un montant de près de 200€ pour un 50m2 !

Mais l’escroquerie ne s’arrête pas là. 250€ de plus ont été retenus pour des travaux correspondant à des défauts pré existants mais non notés sur l’état des lieux d’entrée (un luminaire cassé, un dévidoir cassé, des auréoles au plafond….) J’ai pu prouver l’erreur pour le luminaire grâce à un mail envoyé à l’agence juste après mon entrée, mais pour le reste je suis sans recours.

J’ai contesté l’état des lieux de sortie dès sa réception, sans attendre de connaître les conséquences sur ma caution. On m’a rétorqué que puisque j’avais signé il était trop tard. Je suis sidérée par la malhonnêteté de la personne à qui j’ai eu affaire, qui n’a volontairement pas été exhaustive quand je lui ai demandé oralement ce qui avait été noté.

J’ai été locataire pendant près de 15 ans, dans 10 appartements différents, et jamais je n’avais eu de problème avec ma caution. Je me sens volée, de manière complètement injuste, et sans aucun droit de recours.

Quand je lis les autres commentaires je constate que je ne suis pas un cas isolé.
Vous devriez avoir honte de vos pratiques.

Erratum suite à votre réponse : vous avez raison, ne changez rien, continuez à mentir et déformer la réalité, soyez rassurés et dormez sur vos 2 oreilles !