Keredes Agence Immobilière | Rennes - Rennes

mi pi

Après un très bon contact lors des visites (recherches d'un appartement pour ma fille).
L'agent immobilier, lors de la visite, nous à assuré qu'il s'agissait d'une collocation de 3 filles.
Les démarches ont été assez bien menées et avec diligence.
L'état des lieux est réalisé par un organisme extérieur avec un monsieur très sérieux et compétent (plus de 3h pour L'état des lieux, avec photos, numérisé et avec une mise en parallèle de nos propres constatations).

Pourquoi 2 étoiles ?

Nous apprenons à 1 semaine de la rentrée que les collacataires déjà en place depuis l'année dernière, sont des hommes, contrairement à ce qui était annoncé et sur lequel nous avions insisté lors de la visite.

Nous sommes donc assez irrités et au vu des frais engagés, nous sommes pris au piège.

Acte intentionnel visant à nous mettre devant le fait accompli ou ignorance de ce fait par l'agent immobilier (qui aurait dû se renseigner après coup) ?

En résumé, c'est assez inquiétant ce manque de considération de notre demande pour notre fille mineure pour sa première expérience d'autonomie à plus de 700 km du domicile familial.

Donc 2 étoiles pour le manque d'écoute, l'inquiétude et le stress occasionné.

Julie G

En 4 ans de location je n'ai jamais eu affaire à un agent compétent dans cette agence.

- Plus d'un an d'attente pour faire intervenir quelqu'un pour installer des ventilations dans l'appartement qui n'en avait aucune.
- Aucune réponse lorsqu'on contacte l'agence pour parler d'une tentative d'effraction dans l'appartement, alors que la serrure en place date des années 60 et est loin d'être sécurisée.
- Envoie de régularisation de charges à des locataires qui n'étaient pas encore sous contrat sur la période concernée.
- Plusieurs erreurs sur les appels de loyer (et envoi de relances pour des sommes misérables type 30 centimes), on se retrouve obligé de faire le travail du comptable à sa place, vu le montant des frais d'agence ça devient fou.

En parlant du comptable : Monsieur Bouhdenent, un homme incapable de faire son travail correctement. Incapable de produire des quittance de loyer au nom des personnes qui payent le loyer (il faudra perdre 30min au téléphone pour lui expliquer 5 fois la situation avant qu'il comprenne).
Détail de mon dernier problème en date : après l'avoir contacté 4 fois par mail et 3 fois par téléphone en 10 jours (il ne répond pas aux mails et n'est jamais disponible au téléphone), il maintient en riant au téléphone qu'il ne remboursera pas la somme que je lui demande (200€), que c'est pour payer mon loyer (alors que je ne suis plus locataire), et fini par raccrocher.
10 minutes après l'appel, il m'envoie un mail pour me demander mon RIB, sans aucune excuse au sujet de ses 10 jours d'erreurs répétées à maintenir que je n'ai pas le droit de récupérer mon argent, argent au sujet duquel j'ai mentionné plusieurs fois qu'il était indispensable pour payer mon loyer ce mois-ci.
C'est un comportement de voleur. J'ai de la peine pour les personnes qui n'oseront pas l'insulter au téléphone parce que c'est la seule chose qui a fonctionné pour moi.

Ça ne fait de mal à personne d'admettre ses erreurs, surtout quand on sait que pour vous ces sommes sont misérables, mais pour un locataire on parle d'un demi mois de loyer.
Vous considérez les locataires comme des chiens, il ne faudra pas s'étonner quand ça deviendra pareil dans le sens inverse.

DIOT Madeline

Location d’un garage.

Location qui s’est globalement bien passée même si le suivi pour travaux du garage (fuite du plafond dans le garage) a dû être fait en direct par le propriétaire et moi même.

Retour du dépôt de garantie au maximum du délai légal (1 mois car état des lieux conforme), après 2 relances et un passage en agence, un peu limite.

Manque de communication au global malgré certains collaborateurs adorables et professionnels.

Xavier Guimard

Étrange agence qui refuse de délivrer les quittances de loyer et ne répond jamais aux sollicitations.
A mon avis, à éviter.

Nicolas Fégeant

Achat appartement.
Très satisfait de la relation et de l'accompagnement depuis la première visite jusqu'à la remise des clés. Disponible, professionnel et agréable. Merci

Clara Gougeon

Nous étions en location via cette agence qui a essayé de nous arnaquer sur notre caution en modifiant l'état des lieux de sortie après notre signature (pratique malhonnête). Il a fallu plusieurs mail de relance, un appel et que l'on prouve garce a leur photo que ce qu'il nous reprochait était déjà présent avant notre entrée pour qu'ils entendent raison. Bref, faite bien attention a votre caution si vous faite affaire avec cette agence.

baly jean

accueil , compétence , efficacité , rapidité
je conseille cette agence et félicite Mr MINS pour sa démarche commerciale et professionnelle

Marie D

Agence à fuir en location !!! Mme G. est en apparence débordée/dépassée et ne gère rien. J'ai quitté l'appartement il y a un an, on m'a fait une retenue sur caution en "si besoin" pour la régularisation annuelle des charges et je n'en ai pas vu la couleur. Quand je demande par mail on me dit que je leur dois 100€, sans facture à l'appui et sans me dire si la retenue sur caution est déduite. Mon mail reste sans réponse depuis Janvier... Nous sommes le 14 Avril. Donc on ne m'a jamais rendu mon argent. Cette agence n'est vraiment pas sérieuse.