Oralia Location - Grenoble

Elise ROCHE

Honteux ! A Fuir !
L'agence nous a gardé plus de 500 euros de caution alors que nous avions rendu l'appartement plus propre que le jour de l'entrée.
Nous avons dû faire deux états des lieux d'entrée car l'agence n'a pas été capable de se rappeler que c'était un appartement loué comme meublé. Le second état des lieux a dû être fait alors que nos meubles étaient déjà en place, ce qui nous a valu de payer des ustensiles de cuisine qui était à nous.
Par la suite nous avons eu un dégâts des eaux avec le parquet qui était censé être changé, nous sommes restés plus de 6 mois sans nouvelles alors que nous avons relancé l'agence par mail et appel en laissant des messages, la seule réponse que nous avons obtenue a été "nous attendons un nouveau devis". Ce qui justifie bien évidemment les 800 euros de frais d'agence...
Nous avons vécu dans des conditions insalubres en raison de l'humidité constante et avons été très conciliants ce qui ne nous aura pas aidé.
Ce sont des voleurs qui veulent juste prendre de l'argent aux personnes, ils envoient des devis pour l'état des lieux de sortie avec des sommes astronomiques pour changer la moindre petite chose et refusent de montrer les factures comme quoi le professionnel a bien été payé !
Je déconseille fortement !

Jerome.L

Agence malhonnête et incompétente au possible.
Tout se passait bien jusqu'à l'état des lieux de sortie de mon appartement rendu en octobre 2023.
Pour argumenter mon avis, je vais être très factuel :
- 295€ gardé sur la caution pour "régularisation" des charges, pas de justificatif car on me dit que le syndic n'a pas clôturer les comptes. Sachant que mes charges étaient bien payés tous les mois (pas d'eau chaude, ni chauffage dans les charges)
- 89€ gardé pour "réajustement" des portes des meubles hauts de cuisine. Aucun justificatif, aucunes photos.

Je veux bien accepté de payer pour des torts causés mais je refuse de me faire prendre pour un C..

Je ne parle pas du service comptabilité déplorable. Obligé de vérifier tous les calculs car il y avait systématiquement une erreur de calcul en leur faveur (étrange cette coïncidence ?)

Je me permets de mentionner aussi l'état de l'appartement lorsque nous l'avons récupéré (photos à l'appui). J'ai été dédommagé de 10€ pour cela, MERCI...

Je sais qu'il est difficile de choisir son agence de location mais je vous recommande d'être extrêmement vigilant sur les états des lieux d'entrée/sortie ainsi que sur les soldes de remboursement entre vous et l'agence.

Je reste ouvert à la discussion ORALIA si vous le voulez bien.

Jonathan Décamps

Un grand merci à Madame Aguera ainsi que ses coéquipiers pour le temps consacré à la visite de notre appartement et à l'étude de notre dossier, parfois très tard en soirée ! La réactivité de cette agence est aussi très appréciable, je recommande vivement !

Juan Carlos Colimba

Hola hola,

Je tiens à exprimer ma plus profonde gratitude à toute l'équipe de Oralia Location. surtout à Mme Aguera!!
Dès le premier contact, ils ont su faire preuve d'une écoute attentive et d'un professionnalisme hors pair.
Ils ont pris le temps de bien comprendre mes besoins spécifiques et ont toujours été disponibles pour répondre à mes questions, même les plus complexes.
Le processus de recherche de mon bien immobilier a été grandement facilité grâce à leur patience et à leur engagement.
Je recommande vivement cette agence pour leur service impeccable et leur dévouement envers leurs clients.
Gracias.

Christiane Jousselme

Merci à Madame Aguera pour sa disponibilité et son professionnalisme. Je suis très satisfaite de la rapidité du garage proposé ainsi que de la gestion du dossier.

Midori GLAIZE

Professionnalisme de l'agence
Un grand merci à Mme Aguera pour l'étude de mon dossier et les visites d'appartements. Je tiens à souligner son accompagnement particulier qui m'a permis de trouver un logement correspondant à mes besoins dans un délai très court en raison d'une mutation professionnelle.

Adam Santamaria

Avec l'accompagnement de Madame Aguera j'ai pu rapidement, et sans accroc, louer un bel appartement sur Grenoble. Et cela dans la cordialité et la bonne humeur de surplus. Merci à elle et à Oralia pour la qualité du service !

Christine Sanhaji

Je suis extrêmement satisfaite du déroulement de ma recherche de location. Mon dossier locataire a été validé rapidement malgré les nombreux jours fériés du mois de mai. Madame AGUERA s'est montrée fort sympathique, très compétente et efficace, ne mâchant pas sa peine en allant jusqu'à me joindre à 19h45 afin de respecter son engagement de me rappeler le jour même. Mme AGUERA s'est révélée très disponible, accessible et joignable, depuis la visite de l'appartement jusqu'au récapitulatif complet du bail et de ses annexes. Mme AGUERA connait parfaitement ses dossiers et sait faire preuve d'une grande pédagogie, ce qui m'a beaucoup rassurée. Mme AGUERA est très réactive en ayant fait venir un électricien et obtenu sa facture en 48h pour corriger des anomalies de l'installation électrique.
Bravo, bravo et encore bravo ! Et au plaisir de vous recommander chaudement.