Servidem Expansion déménagements - Rungis Complexe

Marie Charbonnier

Il y a quelques semaines je publiais un avis plutôt "contrasté" sur les mauvais services rendus par cette entreprise. Mal m'en a pris. Ladite société, en "toute bonne foi" m'a répondu sur ce site arguant que j'étais de "mauvaise foi"..... Bref, mensonger et sans grand intérêt. Le point final de cette mauvaise expérience se solde avec leur compagnie d'assurance proposant un remboursement ridicule avec des franchises à payer par le client. Un essai de médiation qui, il fallait s'y attendre, a été refusé par Servidem. Plus d'un an après ce déménagement, je ne regrette pas ce que j'ai écrit et invite (ce que j'ai eu la naïveté de ne pas faire) les consommateurs en recherche de déménageurs à lire les avis avec les réponses de Servidem comme ici ou sur Sirelo. Bon courage sinon et sans rancune.

Jct Jct

Bonjour, nous avons fait appel à SERVIDEM en septembre 2023; accueil tres chaleureux, réactivité parfaite apres 2 reports de dates !!
Le responsable MR Simonet ,tres sympathique ! était venu estimé le volume :50 m3. Nous avons reçu le devis : 3214.76 euros, pour 450 kms; le moins cher de tous les déménégeurs serieux !!!.
Le jour du chargement, 4 agents sont là, ils emballent tous les meubles avec du film plastique, tous les objets, les cadres,etc... sont parfaitement protégés. 50 m3 emballés et chargés en une journée. Livraison en Bretagne le lendemain, et dechargement en une journée, avec un soin parfait. Aucune casse, rien d' abimé.
Je remercie et félicite Servidem , Mr Simonet et les agents déménageurs pour leur sérieux et leur efficacité.
Je recommande vivement cette société de déménagement.
Merci à eux. JC .T

alicia ballestero

Je partage mon expérience :

Dans le contrat, il était stipulé que les meubles (sans clou) seraient remis en place et ils n'ont pas été remis en place mais laissés n'importe comment.

Dans le contrat, il était stipulé que la vaisselle serait remise en place et elle a été laissée en cartons.

Dans le contrat, il était stipulé que les meubles seraient remontés sauf les meubles à clou (ce que j'ai appris au remontage alors qu'ils avaient vu que certains meubles avaient des clous). J’ai compté : deux bibliothèques ont des clous et 5 bibliothèques n’ont pas de clous mais elles n’ont pas été remontées malgré votre argument. Tout a été déposé en vrac et dans n'importe quel ordre car nous n'avions pas le temps de dire où les cartons devaient être déposés.

La facture à payer à été mal préparée puisqu’un de vos ouvriers a dû la raturer et noter le chiffre que vous lui avez donné sur un coup de téléphone…Ce n'était d'ailleurs même pas une facture...J’ai dû faire un chèque d’un montant qui a changé de moitié en deux minutes sans aucune facture à l'appui. Quel professionnalisme ! Autre manquement à votre professionnalisme annoncé sur internet : vous auriez dû annoncer que tout mois entamé pour le garde-meuble devait être payé mais vous vous en êtes bien gardés. Nous devons payer un mois entier pour 7 jours de garde meuble alors qu'on vous a déjà payé 5940€ pour onze mois !

Votre contrat n’a absolument pas été rempli.

Vous avez écrit que personne n’était sur le chantier à l’arrivée du camion, ce qui est un mensonge puisque le chauffeur du poids lourd a appelé le plombier, qui était sur place, à 7h31. Votre camion devait arriver à 8h et il est arrivé à 9h47. Les ouvriers, d'après votre mail, devaient rester jusqu'à mercredi midi et ils sont restés 4h en tout et pour tout. De toute façon, ils avaient prévu de ne rien remonter puisque, d'après ce que j'ai pu entendre de leur conversation, ils devaient repartir rapidement pour un autre déménagement à Toulouse le jour même.

Le contrat n'a pas été rempli (j'ai des photos et témoin à l'appui) et j'ai dû payer avec le chantage que votre camion partait sans avoir tout déposé. Je n'appelle pas ça du professionnalisme malgré toute votre belle publicité sur votre site.

Par contre, la facture correspond à une remise en place des meubles, ce qui n'a pas été fait.

Je ne recommanderai jamais votre entreprise à qui que ce soit.

Philippe Le Fleche

Un déménagement est toujours un moment de stress, mais grâce à SERVIDEM et à leur grand professionnalisme, tout s'est très bien passé. Ponctuels, efficaces et méticuleux, un grand merci à Franck et Steeve. A recommander sans hésiter.

Leane Boudrut

Ils ne sont pas capable de choisir un camion à la bonne taille donc obligé d’en louer un. Il y avait 400 mètres entre les deux appartements.
Rendez vous pris la vieille pour 9h30 arrivé à 10h40
Sinon déménageurs très sympa.

Claude Peyrot

Attention, experts en non paiement de leurs dettes. Nous avons du annuler un déménagement, et avons accepté de perdre l'acompte, mais ils n'ont jamais voulu régler ce qu'ils avaient perçu en trop 325€, pas la mer à boire), nous ont baladés sans scrupule. A tenir serré sur le plan financier;;;; !

Constance A

Nous avons été très satisfaits de notre expérience avec Servidem Expansion, que ce soit lors des échanges en amont du déménagement, ou le déménagement en lui-même. L’ensemble des interlocuteurs ont fait preuve de professionnalisme, de patience et de courtoisie. Je recommande vivement !

Mbiada Achille

Entreprise réactive, personnel à l'écoute du client et bienveillant. J'ai fait appel à leurs services pour la première fois en mars 2015 et avant hier aussi pour déménager de Villeneuve Saint Georges pour Villiers sur marne. Je les recommande vraiment et encore merci vous et surtout à A.S.