Régie MOUTON - Lyon

Trécy Kabangu

Le marché de l'immobilier est complètement bouché sur Lyon et ce n'est pas facile d'être à la place des agences qui doivent recevoir 700 demandes pour 1 logement à peine publié. 3 mois que je cherche c'est juste horrible autant pour nous que pour eux de pouvoir satisfaire tout le monde. Pour ma part, tout c'est parfaitement déroulé : à l'agence le personnel a été incroyable avec moi et j'ai eu des retours rapide par mail ou téléphone. Affaire à suivre, pour les prochaines étapes de mon nouveau logement 🙂

Jean Luc

Après 6 ans en tant que locataire, je constate qu'il n'y a aucun progrès et que le niveau de service régresse. Injoignables par téléphone. Il faut les relancer par mail plusieurs fois avant d'avoir des réponses. Ils ne communiquent pas entre eux et sont incapables d'être réactifs. Je déconseille fortement cette régie.

Alinoë Runtz

Au vu des autres commentaires, ça n'étonnera personne, mais je confirme :

- Impossible d'avoir un contact directe avec l'agence (jamais de réponse aux appels téléphoniques, même en passant une dizaine d'appels par jour)
- Donc du coup obligé de passer par les mails, tout en espérant avoir une réponse dans les jours qui suivent (ce qui arrive très rarement)
- J'ai eu plusieurs fois des soucis de chaudière, j'ai passé une semaine a 13° à l'intérieur, car malgré les multitudes tentatives de contact par mail et/ou téléphone, je n'ai eu aucune réponse (avant 1 semaine)
- Les changements de nom sur les plaques, et sur l'interphone sont à nos frais
- Les noms des anciens colocataires qui apparaissent toujours plusieurs années après, sur les avis d'échéance et sur les plaques nominatives, malgré les relances.
- Aucun accompagnement, on a toujours dû se démerder par nos propres moyens

Vraiment un manque de respect envers les locataires, et le propriétaire (qui ne doit certainement pas être au courant de cette gestion calamiteuse).

Très déçu !

Camille Cancel

Agence qui nous a exigé de visiter l'appartement avant de déposer notre dossier, le lendemain nous appelons dès l'ouverture afin d'affirmer que nous sommes intéressés et que nous souhaitons leur transmettre notre dossier, chose qu'elle a refusé car je cite "on a le temps"... À croire qu'ils ne veulent pas louer leurs logements. Hallucinant.

Sylvain Legrand

Lamentable de A à Z !
Nous avons fait une visite et une demande de location.
Un vrai parcours du combattant, personnel indisponible, joignable une fois sur 30 et quand on daigne nous répondre nous avons à faire à une dame au standard très désagréable. Après plusieurs jours sans nouvelle, la réponse par mail nous indiquant que notre dossier n'est pas retenu. pas d'explication, aucun appel. Bref, une agence qui ne redorera pas le blazon de la profession

Mebarki Ahlem

La régie MOUTON manque d’humanité, le responsable d’immeuble ferme les yeux sur les problèmes de l’immeuble.

Apres lui avoir fait part d’une video de souriS présentes chez moi il répond «  la video est triste mais en rien alarmante »

Fuyez !!!

Manon Beal

Je suis passée par la régie mouton pour louer un appartement. Au début tout était bien. Toutefois, après relance, le nom de l’ancienne locataire sur la boîte au lettre, la porte et le digicode n’a jamais été changé. J’ai du effectuer moi-même les visites pour trouver un nouveau locataire, ce qui prend un temps fou surtout lorsqu’on travaille tous les jours et parfois même le samedi mais l’on m’a clairement fait comprendre que c’était a moi de me débrouiller et .. c’est tout. Pour la caution, je n’ai eu aucune nouvelle jusqu’à ce que j’en demande 1 mois et demi après avoir quitté l’appartement. Bien que l’agence ait deux mois pour rembourser il serait bien que le locataire soit un peu informé.. . GRAND MANQUE DE SUIVI .

TOUTEFOIS : la gentillesse du monsieur que j’ai pu avoir au standard fait remonter un peu la note. Sinon j’aurais mis 2 étoiles au lieu de 3. Alors merci à vous gentil monsieur qui avez essayé de faire bouger un peu les choses !

Maxence Prevost

Appartement plein de poussière pour l'état des lieux, de travaux faits il y a un mois et demi. Apparemment, c'est ok "comme dans tout logement la poussière est présente, et l’est tous les jours…". Au téléphone, on m'a carrément dit que ça couterait de l'argent de nettoyer.

À peine locataire, je suis déjà déçu et je n'aurai pas dû signer l'état des lieux.

Vu la gestion, je ne confierai pas non plus mes biens immobiliers chez eux.