Agence O2 Chantilly - Services à domicile - Gouvieux

L'Agence O2 Chantilly - Services à domicile est une entreprise offrant une variété de services à la personne pour faciliter la vie quotidienne. Vous pouvez les trouver à l'adresse: 4 Chem. des Aigles, 60270 Gouvieux, France. Leurtéléphone est le 214006890. Leur site web, o2.fr, propose des informations détaillées sur leurs services.

Les spécialités de l'Agence O2 Chantilly comprennent le service de ménage, les services de nettoyage, le service de garde d'enfants à domicile, les soins aux personnes âgées et le service de soutien scolaire. Avec une telle gamme d'offres, ils sont bien équipés pour répondre à une variété de besoins.

Un aspect pratique de cette entreprise est la possibilité de demander un devis en ligne, ce qui peut aider à planifier et à budgétiser les services. Ils ont également 41 avis sur Google My Business, avec une moyenne de 3.7/5. Cela donne une idée de la qualité de leurs services, tels qu'ils sont perçus par leurs clients.

L'agence O2 Chantilly est située dans la ville de Gouvieux, ce qui la rend facilement accessible pour ceux qui vivent dans la région. Leur emplacement permet de fournir des services dans un large rayon, ce qui est un avantage pour ceux qui recherchent une aide fiable à domicile.

Avis de Agence O2 Chantilly - Services à domicile

Mélina LDN

1/5

c'est la 2ème fois ils me convoquent pour des entretiens et quand j'arrive sur place y-a personne pour m'accueillir. étonnant quand même.

Philippe Marion

5/5

Merci, beaucoup, MONSIEUR HOUSSNOUDINE Jamal est super agréable et efficace . J'éspére le garder longtemps.
Super,supzr,super Et encore mzrci à lui! !!

Olga Negru

1/5

Je mets 1 étoile car il n’y a pas 0. En 5 ans de contrat j’ai tout vu : changement de jour ou de créneaux de prestation sans prévenir, prestation incomplète et/ou de mauvaise qualité, j’ai quasiment formé la moitié de leur Femme De Ménage , il y en a eu quand même qui passaient la tête de loup après avoir lavé les sols. Il y a eu des prestations non réalisées car la Femme de Ménage n’était pas informée comment accéder à la maison. Sur un mois j’ai eu cinq intervenantes différentes alors que j’avais bien demandé d’avoir quelqu’un de permanent. ils ont même perdu mes clés à cause de ça et on m’a changé la serrure de la porte. Et en terme de satisfaction ou suivi client, c’est même pas la peine. Aucune remise en cause et aucune écoute client. A fuir !!!

Patricia Jarvis

5/5

Excellente prestation de Jamal Houssnoudine, travail rapide et très soigné.

Anne-Laure Germain

1/5

Nous étions client depuis de nombreuses années mais le service s’est dégradé au fur et à mesure avec des femmes de ménage ne faisant plus le minimum (douche, toilettes non faits) sols vite faits… des salariés qui ne respectent pas les horaires (1 est même partie 2h avant la fin… malheureusement pour elle nous avons vérifié car le ménage n’étant pas correct nous avons regardé les cameras…) et aucune réactivité de l’agence… rien! Nous avons donc arrêté!

Sandrine Jeanne

1/5

Très mauvais expérience. Agence à déconseiller. Nous venons de résilier notre contrat.
Points positifs :
- des intervenantes globalement sympathiques
- une intervenante exceptionnelle, mais dont l'emploi du temps surbooké ne lui permet pas de prendre de nouveaux clients réguliers
Points négatifs :
- turn-over très important des intervenantes : 5 en 1 mois !
- Qualité des intervenantes très variable : de parfait à très moyen (repassage non fait, miroirs des salles de bain non nettoyés, chiffons et serpillères usagées retrouvées en vrac au fond du placard...)
- impossibilité d'envisager une progression car les changements répétés ne permettent pas une continuité des prises en charge
- changement d'horaires et de jour de passage permanents, un simple mail avertit du changement 24 à 48 heures avant.
- pas de communication entre les intervenantes et l'agence : une intervenante est venue à notre domicile sans être prévenue que nous avons un chien, alors qu'elle en a très peur...
- réponse aux mails aléatoire : parfois très rapide et parfois aucune réponse
- réponse à mon mail de mécontentement : "Nous ne sommes malheureusement pas tributaire des départs de certaines salariées et des modifications de plannings incessants car nous travaillons avec de l'humain".
- mail envoyé à l'agence pour récupérer nos clefs. Réponse rapide pour me dire de passer quand je le souhaite. A l'arrivée : pas de clefs, car la dernière intervenante les a "sans doute" gardées ! Finalement récupérées 48 heures après.

Benoit Vagner

1/5

Client depuis 3 ans. Tout c'est plutôt bien passé les 2 premières années.
Puis, depuis 1 an, changement régulier d'intervenantes (pas toujours très bien formées), changement de planning sans prévenir, ou encore prestation non effectuées, toujours sans prévenir.
Beaucoup de mails restent sans réponse.

Milica Bonnisseau

1/5

J'ai téléphoné pour avoir des renseignements, c'était un premier contact,
je suis tombée sur des personnes "bornées" incompétentes rigides qui ont voulu absolument savoir quel était l'âge de la personne qui avait besoin de quelqu'un pour le ménage.....
Quelle importance puisque le service demandé était "nettoyage d'une maison inoccupée" ? pour des propriétaires vivant à l'étranger ....
Il n'y a rien eu à faire pour qu'elles comprennent qu'on n'était pas dans la configuration des "réductions" d'impôts : c'est grave, encore plus grave de penser que les mêmes pourraient intervenir pour le coup chez des personnes âgées .....