Agence immobilière Lamy Compiègne - Compiègne

Stella Barbier

Agence à fuir !!!
Le service client est médiocre, incapable de faire une simple visite guidée ou même d’être présent ou encore de répondre aux questions sur place.
Au téléphone ils sont injoignables et il y a un manque de communication au sein de l’agence.
Ma grand-mère a un gros dégât des eaux dans sa salle de bain, personne ne vient le réparer et cela date de 5 mois.
C’est vraiment honteux et inadmissible pour ma grand mère qui veut juste être bien installé.
Ils n’ont aucun principe ou valeur c’est inhumain.
Sincèrement une énorme déception !
Par contre pour répondre à des enquêtes ou demander de l’argent ils n’hésitent pas à nous contacter !
Manque de professionnalisme !
Manque d’empathie !
Manque de compétence !
Manque de communication !
Je vous conseille vivement de ne pas placer votre confiance en eux!!

Sarah Hanen

15 jours pour enfin avoir un rdv pour visiter un garage, plusieurs appels où tu vois bien que tu les enquiquine pour être polie. On arrive à l’agence super mal reçus… personne hautaine et insultante… à fuir! Et les clefs n’étaient pas prêtes bien sûr.

christian le perff

Très bon accueil.
La responsable de l'agence Très sympathique.
J'ai pu visiter 3 garages le même jour.
En une demie journée, j'avais fait mon choix.
Je recommande.

Christina A.

Bonne gestion locative.
Sur une affaire à gérer, l'agence a été rapide et efficace! Tout cela, avec sourire et gentillesse.

Oceane Azil

Un bonheur de ne plus les avoir comme agence ! Tout est très bien au début (commerciale sympa, à l’écoute) mais une fois le bail signé… le cauchemar commence.

État des lieux d’entrée :
l’agent oublie les clés permettant d’ouvrir la boîte aux lettres et le portillon. L’agence nous l’envoi en lettre recommandée. (Avec beaucoup de mal car et je cite : « Compiègne - Ribécourt c’est pas la porte d’à côté ». Mais pour les visites, il n’y avait aucun problème pour vous de faire la route ?

Elles arrivent dans notre boîte aux lettres. On l’ouvre comment puisque nous n’avons pas les clés ? ?

L’agent oublie de nous prendre notre caution par chèque. Obligé de faire un aller-retour nous-même pour le déposer à l’agence. (Notre ancien logement était à Lille).

Après notre emménagement :
on nous coupe sans raison le gaz. On finit par comprendre que nos propriétaires ont reçu une lettre bien avant notre arrivée pour effectuer le changement du nouveau gaz vert qu’il faut injecter dans les tuyaux. Ce changement n’ayant pas été fait, GRDF coupe le gaz.

Tout au long du bail :
De nombreux passages d’ouvriers de tout corps de métier qui sonnent tôt le matin, nous ne sommes pas au courant de leur venu en amont et nous sommes obligés de rester pour honorer les rdvs alors que nous travaillons et que nous n’avons à aucun moment confirmer notre présence. N’est-ce pas le rôle d’une gestion locative de prévenir les locataires de leur disponibilité et de trouver un créneau avec eux et l’entreprise ?

Obliger d’insister pour avoir une personne au téléphone pour obtenir le document de prélèvement SEPA sinon on doit envoyer des chèques tous les mois (même la personne à l’accueil trouve ça fou d’oublier de nous faire remplir ce document qui doit normalement être signer en amont du bail). En général, il faudra que vous appeliez 10 fois avant d’avoir quelqu’un au téléphone et la réactivité par mail sera la même !

Un beau jour :
l’architecte des maisons de la résidence, sonne chez nous et nous donne une 3e clé. HEUREUSEMENT que cette personne est bienveillante, sinon tout le monde peut rentrer chez nous… (n’est-ce pas à l’agence d’avoir TOUTES les clés des logements qu’ils gèrent?) d’ailleurs nous le remercions de sa disponibilité pour nous contrairement à cette « agence » qui ne fait pas son travail, c’est-à-dire être le parfait interlocuteur entre propriétaires et locataires.

Me plaignant un jour des nombreux problèmes rencontrés avec leur agence, Madame Boullenois me contacte et finit par me raccrocher au nez en me disant que je suis « insupportable » sympa non ?

Et encore tellement d’autres choses mais ce serait trop long…

Dommage de ne pas pouvoir mettre 0 étoiles. On va dire que la seule étoile sera pour Madame Couturier qui s’est chargée de notre état des lieux de sortie et qui a été très sympathique avec nous.

Contrairement aux autres avis, nous avons récupérer notre caution entière. Car nous avons rendu le logement plus propre qu’à notre arrivée.

Pour conclure, je ne vous conseille absolument pas cette agence.

FRANCOISE

Je suis cliente de longue date et je tiens à exprimer ma satisfaction tant sur la qualité de l'accueil que de l'expertise professionnel. Je remercie en particulier Madame BOULLENOIS gestionnaire, Madame LEFEBVRE comptable, Madame LOUAPRE chargée de location et Madame Mounia chargée d'accueil. Madame LEBBE

Solène Hemeray

La personne en charge de mon dossier ne répond jamais ni au téléphone, ni par mail. Suite à un dégâts des eaux, mon appartement a besoin de travaux et il n’y a personne pour m’aider à me fournir les informations nécessaires pour mon assurance.
Le syndic n’est absolument pas compétent.

christelle debuire

Très bonne agence, merci à Mme Capelli pour sa réactivité et l'aide précieuse qu'elle m'a apporté avec mes charges.