HABITAT CONCEPT ARRAS - Beaurains

Angel Light

Edit du 29 décembre 2023 :
Le directeur commercial nous a demandé de modérer nos propos sur cet avis car cela leur faisait du tord, j'ai répondu que nous le ferons si cela s'améliorait mais c'est de pire en pire ! Ne faites pas attention aux avis positifs qui sont pour beaucoup des personnes d'habitat concept ou des proches, il suffit de regarder les avis sur le siège de la société à Dury (80) pour le voir.

Remise des clefs toujours en attente. De nouveaux problèmes en plus, après réfection de la pente de l'avancée, une partie de l'enduit a sauté à 2 endroits, on nous change l'élément de porte de garage abimé mais au final le nouveau n'est pas de la même couleur donc on nous promet de changer les 4 désormais.
Un volet ne fonctionne pas, 2 boutons sont inversés (volet et éclairage) et encore nous n'avons pas encore tout testé !
Cela fait plus de 21 mois de construction !

Mr D'hubert (responsable travaux) nous a promis de laisser intervenir notre carreleur (déjà remis à 3 reprises) et au final nous venons de recevoir une lettre avec AR pour un arrêt de chantier du fait de l'impossibilité de continuer à faire des travaux ce qui n'est bien sûr pas le cas.

Pour ceux en cours de construction, demander un écrit pour chaque élément même le plus banal.

Constructeur à fuir. Construction débutée le 17 mars 2022 et à ce jour (17 octobre 2023) toujours en cours et pas de date de remise des clefs.

Plusieurs tentatives d'abus de confiance et de nombreux défauts de construction :
1er : à la signature pas besoin d'accès chantier car nous sommes en bord de terrain puis 2 mois après signature il en faut un, devis à 1500 € de la société SATB que nous avons refusé et nous l'avons fait par nos moyens pour au final que l'accès chantier ne soit jamais utilisé à ce jour

2ème : un puit de perte au contrat et au final ils ont fait un épandage mais nous l'avons appris quand nous avons demandé où était situé le regard du puit de perte car il fallait faire passer une grue de 21 tonnes sur le terrain. Différentiel de prix du simple au double mais il n'y a pas de petites économies à première vue chez ce constructeur.

3ème : pompe à chaleur Daikin au contrat, ils ont essayé de nous poser une pompe à chaleur Atlantic et depuis plus de nouvelles.

4ème : gros problème d'infiltration lié à une mauvaise gestion du chantier avec une toiture qui se déversait sur des murs en porotherm non couvert et donc le porotherm s'est gorgé d'eau et l'a libéré avant et une fois l'enduit réalisé. Photos ci-jointe.

5ème : non respect des plans techniques de cuisine et salle de bain donc une belle galère à rattraper, heureusement que nous sommes compétents dans les travaux à réaliser.

6ème : demande de notre part en début de construction de disposer d'un fil neutre au niveau des interrupteurs pour la domotique par la suite. On nous a indiqué "oui bien évidemment pas de problème" et au final 0 fil neutre lors de la pose.

7ème : un plombier qui n'a plus donné signe de vie du jour au lendemain, qui n'a pas testé le plancher chauffant non plus alors que désormais la dalle est carrelée et nous n'avons toujours pas de nouvelles pour l'installation de notre Pompe à chaleur.

8ème : pendant plusieurs mois une véritable déchetterie malgré plusieurs relances de notre part pour nettoyer le chantier

Une promesse d'un délai de 9-10 mois de construction par Mr Parsy et au contrat 14 mois mais largement dépassé, comme précisé au début nous en sommes à 17 mois. Faites attention aux propositions de suspension de chantier qui leur permet de gagner du temps.

0 communication avec le responsable travaux de l'agence de Beaurains qui nous a appelé une fois pour le problème avec le plombier et malgré plusieurs demandes 0 appel. Siège informé des problèmes mais rien non plus.

Absence complète de communication sauf avec notre 2ème conducteur de travaux qui fait ce qu'il peut pour essayer de rattraper le dossier de son collègue.

Heureusement que nous n'avons pas vendu notre maison actuelle !

En bref, vous pouvez aller voir ailleurs pour le constructeur de votre futur maison !

Karine Remy

Nous avions le projet de construire un plain pied avec quelques idées. Notre rencontre avec Maxence Cadart habitat concept de Beaurains nous a ravi. Son professionnalisme et ses conseils nous ont permis d'avancer rapidement sur notre projet. Au bout de quelques rencontres pour avancer et finaliser notre projet, toujours avec la bienveillance de Maxence, nous avons signé. J'espère que Maxence continuera d'être à nos côtés pour suivre la construction jusqu'à la remise des clés. Un grand merci Maxence.

p GODD

Comment vous expliquez ? D’abord en un mot (ou ici verbe), FUYEZ…
C’est l’agence de construction Habitat Concept de Beaurain qui a la charge de la construction de notre maison.
Voici donc ma mise en garde, si vous souhaitez du professionnalisme lors de construction de votre maison, refusez l’agence de Beaurain.
C'est une catastrophe, plus jamais. Ces gens sont incompétents, ils n'ont aucune organisation, aucun professionnalisme. On les paie pour organiser le déroulement de la construction et vérifier les travaux mais il n’en est rien. La seule préoccupation du conducteur de travaux, s’était de vérifier que les portes et les fenêtres se fermaient correctement et aussi de faire beaucoup de blablabla…
La remise des clés était prévue après 14 mois de travaux, il leur en a fallu 7 mois de plus.
Lors de la pré-réception, au vue de l’incompétence du conducteur de travaux, j’ai pris une journée de CP pour vérifier la maison normalement avec le conducteur de travaux, celui étant parti après un quart d’heure de présence
Résultat après avoir vérifié la maison, sur 215 points vérifiés, hors fenêtres et portes testées par le conducteur de travaux avant de partir, 22 oublies ou en cours de réalisations et 33 mal façons ou erreurs.
Lors de la remise des clés, environ deux mois après, il ne restait plus qu’à faire la ventilation du vide sanitaire. Malgré cela, nous avons payé les 5% restant et avons accepté la maison dans l’état, le conducteur de travaux nous assurant que les ventilations seront réalisées dans les plus brefs délais.
ERREUR de notre part, cela fait maintenant plus 1 an et toujours pas de ventilation malgré mes relances et recommandé. En fait, je pense qu’il n’y a pas service SAV, ni de garantis chez Habitat Concept.
De plus, dernièrement, il est apparu des taches vertes sur l’enduit de façade, malgré mon recommandé, cela fait maintenant 2 mois, personne de chez Habitat Concept ne s’en occupe. Ils en ont absolument plus rien à foutre puisque je ne leur doit plus rien.Ne croyez pas leurs promesses, ces gens là n'ont aucune parole !
Voilà, j’espère que mon expérience vous aidera à prendre une décision.

adil bajji

je suis très satisfait du professionnalisme et de la réactivité des intervenants Habitat concept

un grand merci à Julien PARSY commercial totalement a l'écoute qui m'a rassuré et accompagné dans toutes les démarches (jusqu'à la remise des clés)

Pavillon reçu bien avant les délais prévisionnelles 🙂 au top du top

mathilde nowak

Nous remercions Monsieur Pereira, notre commercial qui a su répondre à nos attentes dès les premiers rendez-vous avec des descriptifs précis sur les matériaux utilisés ce qui est appréciable contrairement à la concurrence ainsi que de jolies plans. Nous soulignons sa disponibilité et sa réactivité face à nos questionnements.
Nous vous conseillons l'agence de Beaurains pour cette belle aventure.

Fabrice

Notre projet est en cours de construction et bien suivi, Maxence nous accompagne pour chaque étape de notre construction, de plus, malgré nos diverses modifications le conducteur travaux est à l'écoute afin de satisfaire nos demandes.
Nous recommandons fortement Habitat Concept, nous en sommes ravis !

Press Mercier

Je recommande le constructeur qui nous a très bien conseillé pour les plans Mais aussi un excellent conducteur de travaux (Mr Duvivier) qui est tout le temps disponible afin de répondre à nos questions et d'un professionnalisme irréprochable. Livraison de notre maison plus tôt que prévu. Travail de qualité. Très satisfait.

Kevin Lebel

Nous avons eu affaire à Maxence du début à la fin du process. Il a été très réactif ainsi que disponible.

Personne très professionnel qui a su nous conseiller selon nos attentes.

Je le recommande fortement pour vos projets.