Maison Samree - La Roche-en-Ardenne

Xavier Chenot

Le logement en lui même est agréable, conforme à la description. Cependant, l’expérience avec les propriétaires a été désastreuse. Le rapport qualité /prix est extrêmement décevant, surtout avec des exigences de ménage démesurés alors qu’ils facturent déjà des frais de nettoyage élevé ! On nous a même demandé de nettoyer les cendres du barbecue…
Pour un séjour agréable il manque quelques éléments basic également comme :
Huile sel poivre … du papier toilette…
Habituellement la literie est comprise, au moins des serviettes de bain… ça ne serait pas de trop…
De plus, ils exigent un dépôt de caution en dehors d’airbnb, ça ne suis pas les règles …
Je déconseille fortement ce logement à cause des pratiques des propriétaires et du manques de petites chose qui rendrait l’expérience plus appréciable.

Fabrice Taingland

English and Dutch below

Très mauvaise expérience pour nous.
Nous avons réservé pour un week-end un gîte "haut de gamme" (nous avons payé 1100€ pour 2 jours) avec des services inclus, comme présenté sur Airbnb. Ce n’est que quelques jours avant notre arrivée que j’ai commencé à déchanter. Les locations via Airbnb sont gérées par un prestataire, et l'hôte m’a contacté en ajoutant des conditions non indiquées sur Airbnb. Par exemple, le gîte est interdit aux groupes de moins de 25 ans, les draps et serviettes sont en supplément (20 € par lit et 20 € par personne), et il faut verser une caution directement sur leur compte bancaire, ce qui va à l'encontre des règles d'Airbnb. Aucun matériel de nettoyage n'est fourni (même pas les tablettes pour le lave-vaisselle), et vous devez nettoyer le logement avant de partir, alors que le nettoyage est facturé 90€. Si ce n’est pas fait (lave-vaisselle non vidé, barbecue non nettoyé), des frais supplémentaires de 25 € par oubli vous seront facturés. C’est la même chose si vous oubliez d’éteindre une lampe.
Ces conditions de location sont celles qu'on rencontre dans des locations de vacances bas de gamme, alors que nous avions payé 1100 € pour 2 jours (et 1210 € avec les frais supplémentaires !). La communication fut très difficile, car je passais par la messagerie Airbnb, mais jamais aucune réponse du prestataire, qui était en réalité un robot (au sens propre du terme).
Le montage de cette location est complexe et se fait au détriment du client final. J'ai signalé cela à l’hôte, mais il ne s’est pas excusé pour les désagréments et a rejeté la faute sur son prestataire.
En bref, je ne vous conseille pas cette location. Vous trouverez moins cher et mieux ailleurs, car le logement ne vaut pas le détour. Je ne suis pas Belge, mais je sais que la région regorge de gîtes similaires, où vous pourrez même avoir une personne pour vous accueillir.

Very bad experience for us.
We booked a "high-end" cottage for a weekend (we paid €1100 for 2 days) with services included, as presented on Airbnb. It was only a few days before our arrival that I started to realize things were not as expected. The Airbnb rentals are managed by a service provider, and the host contacted me to add conditions that were not listed on Airbnb. For example, the cottage is not allowed for groups under 25, bed linens and towels are extra (€20 per bed and €20 per person), and a deposit has to be made directly to their bank account, which is not part of Airbnb’s policy. No cleaning supplies are provided (not even dishwasher tablets), and you have to pre-clean the accommodation, even though a €90 cleaning fee is charged. If this is not done (dishwasher not emptied, barbecue not cleaned), you will be charged €25 for each missed task. The same applies if you forget to turn off a light.
These rental conditions are typically found in low-budget vacation rentals, but here we paid €1100 for 2 days (with the extra fees, €1210!). Communication was very difficult, as I used the Airbnb messaging system as usual, but never received a response from their provider, who turned out to be a literal robot.
The setup of this rental is complex and to the detriment of the customer. I reported this to the host, but they did not apologize for the inconvenience and instead blamed their service provider.
In short, I do not recommend this rental. You can find cheaper and better options elsewhere, as the accommodation is not worth it. I’m not Belgian, but I know the region is full of similar cottages where you can even be greeted by an actual person.

Zeer slechte ervaring. We betaalden €1100 voor een "hoogwaardig" verblijf, maar kregen verborgen kosten en regels die niet op Airbnb stonden (extra kosten voor linnen, borg, schoonmaak). Moeilijke communicatie met een robot, en de host nam geen verantwoordelijkheid. De gîte is de prijs niet waard.

Hugo Michaux

En somme bon séjour, endroit agréable et logement correct.

Malheureusement, ce n'était pas vraiment un bon rapport qualité-prix ( 1200€ pour 2 nuits ).
Avec un prix comme ça on s'attend à ce que le logement soit "parfait" et conforme aux photos.

J'ai pu constater qu'il y avait un manquement au niveau des finitions et de l'entretien du bâtiment.
Les photos parlent d'elles même... ( Siège de la douche à jet cassé, terrasse trouée, murs abîmés et sales, rideaux tachés et jacuzzi qui fait son temps )

En conclusion, pour ce prix là vous trouverez mieux.

Anthony SAUTIER

Rien sur place, même pas de produit vaisselle ou sac poubelle, rien non plus pour essuyer la vaisselle humide. La chasse d'eau des WC qui fonctionne pas, le ménage "pris en compte" qui ne l'est pas. Bref un hôte à éviter.

Sacha- L

Une maison de vacances magnifique, tout est propre, beaucoup de place, 4 chambres, 3 salles de bain, un jacuzzi, un sauna, une terrasse extérieure avec barbecue etc.

Thomas Peeters

Leuk groot vakantiehuis met goede accommodatie. Ligt verouderd interieur, maar alles is aanwezig voor een leuk weekend, midweek, met vrienden en/of familie. Ideale uitvalsbasis voor allerlei activiteiten in de buurt van La Roche etc. De verhuurder is zeer vriendelijk en behulpzaam.
Een echte aanrader!

Diny van Hal

Fantastische vakantie woning in de Ardennen. Ruim huis met aparte ruimte met jacuzzi, sauna, douche en lounge. We hebben enorm genoten van de faciliteiten van het huis, zeker met het koude weer buiten en prachtige wandelingen gemaakt in de omgeving. Fijn contact met de eigenaar. Zeker voor herhaling vatbaar.

Randa D

Groot mooi gerenoveerd huisje met vier slaapkamers waarvan twee een eigen badkamer hebben. En de andere twee hebben een gezamenlijke grotere badkamer. Alle slaapkamers hebben een tweepersoons boxspring van goede kwaliteit. Tuin is groot met een mooie BBQ en tuinset, WiFi werkt overal in het huis. Ruimte met de jacuzzi is mooi en goed onderhouden, de jacuzzi is groter dan gedacht.