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Agathe Wies

J’aimerai n’avoir jamais confier notre appartement en gestion locative à Foncia ouest Seine. La personne en charge n’est jamais là, où jamais disponible, “ghost” les e-mails, et quand une réponse est apportée c’est 10 jours après. Retrouver un locataire sur un appartement neuf à Clichy avec parking et terrasse demande des mois…. Vous les payez pour faire le job à leur place. Normal vous êtes un numéro pour eux. Aucune considération et professionnalisme. Fuyez !!!

Chantal

Bonjour à tous
Le relationnel avec le Syndic Foncia n'a pas été facile suite au turnover important que nous avons subi durant les 4 dernières années, alors là même que les gestionnaires en place avaient certainement les compétences requises mais remises en cause par un parc immobilier important d'où une charge ingérable avec pour conséquence le non traitement des demandes et des dossiers en cours non traités, au détriment du client avec un relationnel négatif et non productif !
Le Conseil Syndical était bénévolement devenu le salarié de Foncia en gérant l'ensemble des dossiers, les rdv fournisseurs, les comptes, les demandes de régularisations comptables, les relances etc...

Aujourd'hui la situation s'est apaisée et semble s'améliorée avec un nouveau gestionnaire Mr NACER Nacim qui fait au mieux pour gérer les dossiers dans les délais impartis, en répondant aux attentes du Conseil Syndical, gageons que ce relationnel et la qualité de service perdureront dans le temps.
Nous comptons sur vous Mr NACER et vous remercions de tenir vos engagements avec la même volonté et implication qui sont les vôtres.

Nous remercions également Madame Noemie DAIFI pour son suivi comptable et son implication, en répondant à nos interrogations/questions sur la facturation impactant notre copropriété et de nous interroger sur le moindre doute et/ou anomalie qui ressortirait sur nos comptes.
Notre satisfaction étant d'obtenir un arrêté des comptes de l'exercice que nous puissions valider avec un résultat à 100% de l'objectif attendu !

Merci et bonne continuation à la TEAM FONCIA qui est dédiée à notre Copropriété

F. Hoss

Mon rêve : ne jamais avoir croisé la route de cette agence. Aucun professionnalisme dans la gestion du bien ni dans la relation client, la personne censée gérer notre dossier ne rappelle jamais, ni ne répond aux nombreux mails. Bref, Foncia Seine Ouest nous a abandonné en rase campagne... Sans ressource autre que la voie judiciaire.

Hermine Amangoua

Service déplorable. A éviter absolument!

Je suis locataire chez Foncia et c’est un cauchemar. Ils refusent de me fournir mes quittances de loyer malgré mes paiements à jour et des relances sans fin. Pire, ils m’ont envoyé deux fois la même quittance en prétendant qu’il s’agissait d’un mois différent ! Ils me réclament des sommes qui n’ont rien à voir avec mon loyer, et ce sans aucune justification, et bloquent l’envoi de mes quittances tant que je ne paie pas, ce qui est illégal.

Aucune réponse claire de leur part, des relances ignorées, un service client déplorable. Évitez cette agence à tout prix, ils vous traiteront avec un mépris total.

Romane HAMMOUTENE

Vraiment très déçue de cette agence de syndic qui n’est pas en mesure de répondre au téléphone ni aux demandes faites par écrit. Cela fait 1 an que j’attends un retour de la comptable sur notre situation. Cette agence manque clairement de professionnalisme et de réactivité. À fuir !
Je mets 1 étoile car je ne peux pas mettre 0.

M Amraoui

Très mauvaise expérience auprès de cette agence dénuée de tout professionnalisme et qui représente une honte pour le métier. Preuves tangibles de retenu injustifiés à l'état des lieux de sortie, facturer un meuble 250 qu'on a acheté nous même à 49 et qui n'est même pas dans l'état des lieux d'entrée. Et les 250 euros ne sont même pas versés au propriétaire. En voilà des pratiques mesquines et déloyales. En appelant on tombe sur une stagiaire sans formation alors que les gestionnaires se cachent derrière leurs écrans pour éviter d'affronter leur manque de compétence.

Mireille Oubrier

La gestionnaire que nous avons eue ne répondait à peu près jamais. Impossible de la contacter. Elle n'a absolument rien fait. Heureusement, nous venons de changer de syndic. 1/5
Par contre, son assistante, Madame BASSI, est charmante, toujours disponible pour rendre service .5/5 pour Madame Bassi

Imed Bel Hadj Ali

Une très mauvaise expérience avec cette agence qui ne connaît du professionnalisme que le nom. Aucun accompagnement de la gestionnaire après la location, plutôt aux abonnés absents. Et quand vous quittez la location, on fait tout pour ne pas vous restituer la caution en vous chargeant des travaux imaginaires des fois, ce qui peut s’apparenter au vol en bande organisée.