Manda (ex Hello Syndic) - Paris

T Ak

Attention, cette agence est une arnaque pure.
Je suis rentré dans l'appartement et à ma grande surprise, rien ne ressemblait à la visite virtuelle (où tout était presque neuf). La télé a été remplacée par un ancien modèle plus petit de plus de 15 ans, le canapé était déplorable très abîmé et surtout très sale sans parler d'un lit d'une qualité plus que médiocre et l'état de l'appartement nuisible ( saleté, gras, cheveux partout et j'en passe). Ils t'appellent à longueur de journée avant de signer le contrat de bail, et ensuite ils font l'autruche, aucune demande n'a été considérée sauf une seule car risque d'insalubrité ( bac de douche cassé, enfoncé et dangereux). Le gestionnaire demande de prendre un rendez-vous téléphonique sur la plateforme mais n'appelle jamais au moins 10 rendez-vous n'ont pas été honorés et si jamais il répond une fois par mois, c'est à côté de la plaque avant de disparaître un mois encore. Nous avons acheté un nouveau matelas à 400€ et fait un nettoyage complet de l'appartement à plus de 150€ sans parler des frais d'agence perdus après avoir changé d'appartement au bout de 4 mois car situation insupportable. Réfléchissez une deuxième fois, avant de vous engager avec eux, vois n'aurez aucun moyen de les contacter, vous êtes obligé de passer par leur plate-forme pour prendre des rendez-vous qu'ils n'honorent pas finalement.

Franck Cheyou

Après 8 mois de recherche infructueuse, j'ai enfin trouvé un logement grâce à Manda. Leur réactivité et leur professionnalisme ont fait toute la différence. Un gestionnaire dédié a pris en charge mon dossier et l'a suivi avec une attention remarquable, rendant le processus fluide et rapide. Grâce à cette équipe compétente, tout s'est déroulé sans accroc.

Fanny Abj

Très mauvaise gestion d’un dégât des eaux déclaré en juin dernier; rapport d’expert rendu fin août indiquant l’obligation pour l’assurance de l’immeuble d’effectuer une partie des réparations; malgré mes multiples relances, je n’ai toujours aucune visibilité sur leur date d’intervention, les prochaines étapes… et je suis depuis 4 mois contrainte d’utiliser des toilettes insalubres avec un placard qui manque de s’effondrer. Bref on ne peut pas dire qu’ils soient pressés (sauf pour encaisser les charges).

Thierry Vandame

Attention, cette agence est totalement virtuelle. Si vous êtes propriétaire, vous ne verrez pas la couleur des loyers qu'ils perçoivent quand ils ont votre bien en gestion. Pas d'adresse mail pour les contacter, pas de numéro de téléphone qui réponde. Malgré nos relances multiples depuis octobre, et nos courriers recommandés, nous n'avons toujours pas reçu le loyer d'octobre alors que le locataire l'a payé dans les délais ....

Milax

Le service de syndic de Manda est impeccable. Gestion réactive, plateforme simple d’utilisation, et une équipe toujours à l’écoute.
J’ai mon appartement en location avec eux depuis juillet et ils sont très réactifs alors que nous avions dés problèmes avec l’appartement à notre arrivée

Yenni-Augustin Ould-Braham

Le syndic de copropriété géré par Manda est excellent. En tant que propriétaire, j'ai toujours été bien informé des différentes démarches et les résolutions de problème se font de manière proactive. Un vrai partenaire de confiance pour gérer notre copropriété

collet Antoine

Manda est probablement ma pire expérience de syndic jusqu'à présent ! Je suis copropriétaire et j'essaie désespérément d'avoir un retour de leur part concernant un sinistre dans mon appartement depuis 1 mois. Aucun retour, que ce soit sur l'extranet suite à la déclaration du sinistre, par mail ou par téléphone, malgré mes nombreuses relances. Propriétaires, je vous déconseille vivement ce syndic qui manque cruellement de réactivité ! Il semble que seule la mise en demeure permettra d'avoir une réponse

Mohammed Amine H

Extrêmement frustré par l’absence totale de communication de la part de ce syndic. Il est quasiment impossible de les joindre, que ce soit par téléphone ou par email, et le système de ticketing est si obscur qu’il devient difficile de savoir si nos demandes sont même prises en compte (pas de date et heure etc...)

Cette situation laisse un sentiment d'abandon total pour les copropriétaires, qui n’ont aucune visibilité sur l’état de leurs demandes. Une amélioration urgente du suivi client serait vraiment bienvenue. En l’état, il est impossible de gérer efficacement nos besoins en tant que copropriétaires.